随着营销从供给驱动、跑马圈地的增量时代,转变为供给驱动、存量博弈的时代,品牌在过去尚可以通过大渗透的广告来传递价值,但如今内容已经成为人本营销的关键一环。
把想表达的品牌暗线埋在内容中,借助 KOL 和 KOC 来触达更多用户,是如今品牌的必修课之一;同时,也只有通过千人千面的内容种草,品牌才能被以一种更舒适、更愉悦的方式呈现在用户面前。
今年起,品牌们更关注利润,对内容的诉求从想要完全对口的、“好”的垂类内容,拓展到要能“爆”的、可以撬动更多的自然流量的内容。
问题于是诞生:用户越来越挑剔,既“好”又“爆”的内容是否有方法论可循?
我们说营销是科学和艺术的结合,要论科学营销,抖音体系毫无疑问跑在行业之前。
所以在「破界·2024刀法年度品效峰会」上,我们邀请到巨量星图消费品行业产品运营负责人林染带来主题演讲《营销内容化后,怎么让内容既“好”又“爆”还“原生”?》,为我们分享,在全域内容营销时代,如何做出更具原生感的好内容,让生意更具确定性?
以下为她的分享。
三条路径,看内容如何转化为生意?
去年冬天,“尔滨”冲上全网热搜:12 月冰雪大世界开张之后,软糯的“南方小土豆”、萌萌的“广西砂糖橘”们,都涌向了东北,其中当然不乏一些达人用户。在他们的创作下,非遗火壶、打铁花、冰雕等等相关短视频在抖音上走红,单条视频最高点赞超过 760 万。
这些内容引发了蝴蝶效应:不仅更多人走向了东北,不少品牌也借势开始“整活儿”,纷纷试图接住这破天的富贵。
这就是抖音的特色:仅仅一条爆火的视频,就有带动全网热议、创造趋势的能力。
“尔滨”不常有,但在抖音,超过 6 亿日活用户们每天都在发掘不同的热点,创造不同的趋势。这些可预测、可跟踪的趋势,给品牌们带来了新的商机。
比如,去年春天出现的多巴胺、薄荷曼波,秋冬的美拉德和雅丹风,这些趋势逐渐走向了普通人,并真正在服饰行业流行起来,不仅给产品创造出了新的场景,也给品牌带来了新的商机。
比如,在今年夏天,某服饰品牌就利用薄荷曼波的趋势,结合自己产品的特色,围绕主题场景进行拍摄,增强了产品的氛围感,后续在短视频、直播等的场景中,都起到了很好的引流作用。
另外,对趋势的创新,也能给品牌带来新的生意机会。
放在以往,大部分用户对于中秋的认知就是给长辈送礼。但在今年的中秋,抖音发现,很多年轻的时尚女性们会搜索“赏月”“氛围感”“护肤”“妆造”等等关键词,而这背后就藏着新的商机:美妆品牌可以宣传主打萌感、雾感的“月色妆”,护肤品牌则可以把晚间护肤的 routine 和中秋结合,利用中秋这一节点趋势所带来的流量来做生意转化。
所有的趋势都离不开用户洞察,所以,即便趋势尚未发生,但如果内容能做到“懂用户”、贴近他们的需求,就有爆火的机会。
举个例子,一般来说,一个卖行李箱的品牌,对产品的宣传无非就是“大容量”“高科技”“轻便性”等等,但这么干巴巴的描述,很难让人产生购买欲。
而某个行李箱品牌在构思自己的内容时,首先确定了三个核心场景:工作党出差、学生党上学、旅游。
在内容演绎上,针对出差党,品牌会说:这个行李箱非常适合长途出差,十几个小时飞行之后,你会发现别人的行李都有磕碰,但我的行李毫发无损;针对学生群体会说:放寒假的高铁上,很多人找不到放行李的地方,但因为这个行李箱侧身很薄,你可以把它放在座位前面,一点也不挤;针对旅游党,它又会说:这个行李箱容量非常大,你可以放很大的化妆包,甚至可以放下开水壶。
这条视频的曝光量、互动量、回搜率都非常高,评论区大家也都在讨论产品。正是因为它把产品的卖点用“说人话”的方式演绎了出来,让消费者觉得这件事和我有关,从而有了爆火的机会。
好的种草内容并非千篇一律,因为抖音用户群体非常大,人群非常细分,各类内容形式应运而生:有趣的剧情、有诚意的测评、用心的生活分享等等,只要贴近用户,都能得到广泛的传播,孕育出新的需求,让品牌乘势破圈。
从上述内容的演化路径可以看出,要做出既“好”又“爆”的内容,可以首先从趋势的捕捉入手。
在抖音,品牌可以通过“热点洞察”这一工具,来定位有营销价值的灵感趋势,无论是行业、还是热点及人群,都可以通过搜索相关的关键词,来发现用户正在讨论什么内容,他们的兴奋点在哪里。
举个例子,去年男装品牌利郎在推广一款有拒水功能的羽绒服产品时,遇到的一大难点是,利郎的品牌心智更偏“商务男装”,在羽绒服赛道不占优势。但通过对品牌在抖音相关的内容讨论进行分析,品牌发现了羽绒服的一大痛点——难洗;在进一步对讨论人群进行洞察后,发现这群人大多是热爱旅行、户外的人群。这部分人群,正好可以成为利郎从商务男装赛道向外破圈的增量人群。
于是,在新品上市时,品牌锁定了骑行、攀登、徒步、滑雪等等户外场景,内容描述多为“下雪天出门旅行,不用担心羽绒服弄脏了,机洗拿出来也很蓬松”等等,契合了用户的原生痛点,最终在传播效果、种草人群上都实现了极大的突破。
确定趋势之后,第二步是“内容选人”。
过去品牌很容易陷入一个误区:我是母婴品牌,所以我就选母婴达人,最近谁火、谁的粉丝多,我就选谁。但如果从用户视角出发,用户直接看到的是内容,而不是达人的标签,所以品牌要做的,不是“标签选人”,而是“内容选人”。
转换思维之后,同样是一个母婴品牌,在搜索相关关键词,比如“哺乳期”,会出现非常多时尚类、艺术类、体育类的达人,她们正好处在孕期,所创作的内容是非常真实的,找到了这群达人,就走出了品牌人群破圈的第一步。
“内容选人”的思路不仅能做大达人数量池,还能帮品牌找到新的内容方向。比如,以前的母婴品牌习惯用母婴达人去讲育儿知识,但如果先去思考孕妈妈们喜欢看什么,会发现类似“奶爸带娃”“辣妈带娃”这样的内容有很高的热度,而一些类似户外达人带着孩子们出去滑雪的内容,传播力会更高。
第三步,是选择内容形式。
今年以来,抖音上出现了很多有趣的新内容形式,其中之一就是短剧。一些品牌们也看到了机会,开始把自己的内容做“短剧化”。
星巴克的尝试相当成功。今年,《我在古代开星巴克》上线即爆款,登上了短剧最新榜 TOP1。这个短剧的创意来自与用户在社媒上的讨论,剧情围绕“甜宠、穿越、经营”等等短剧流行元素展开,又丝滑融入了星巴克的品牌理念,让星巴克咖啡成为了推动剧情的重要道具,真正实现了“品牌即内容”。