中消协与北京互联网法院联合倡议！不得宣称“全网最低价”

广大商家严格遵守法律法规 ，杜绝任何形式的虚构商品用途、性能、质量、产地等信息的行为， 不得故意隐瞒商品存在的问题或瑕疵 ； 严格履行“正品保障”“假一赔三”等承诺。

在平台规则、协议、商品展示信息中 清晰标注退换货条件、优惠活动规则等内容 ，避免利用格式条款侵害消费者权益； 不得使用“全网最低价”“销量第一”等误导性信息，不得利用“刷单炒信”“好评返现”等手段 伪造交易数据或用户评价。

广告制作者、广告发布者严格审核广告内容，不得制作和发布虚假广告。

直播带货、短视频推广等新业态中，主播及广告从业者等应 如实介绍商品，不得隐瞒产品缺陷或夸大使用效果。

平台经营者应开展自查自纠 ，对宣传文案、广告内容、用户评价等环节进行定期和动态核查，及时下架问题商品或整改不当行为。

经营者及广告从业者应积极配合监管部门的监管及消费者协会、社会公众的监督， 建立健全快速有效的投诉响应机制和纠纷解决机制，妥善解决消费争议， 共同营造健康有序的数字消费环境。