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DMK大中华区医疗事业部CSO修桑:低信息差时代下的生存法则——用刷酶构筑联合治疗三道闭环

医美行业观察  · 公众号  ·  · 2025-01-21 19:30

正文


整个医美行业都在疯狂卷,尤其是随着新客开发越来越难,甚至有些机构和品牌开始拼“成本价”,这无异于饮鸩止渴,价格竞争最后的结局很可能是同归于尽。回到竞争本质,当前医美行业的矛盾是顾客日益增长的智商和落后套路之间的矛盾。近日,在由医美行业观察主办的「看见医美创新增长力·第五届未来医美大会暨追光大赏颁奖盛典」上, DMK大中华区医疗事业部CSO、DMK Education院长修桑 以《医美联合治疗最后一道闭环》展开主题分享,以下为精彩分享全文:




我今天跟大家分享的主题是《医美联合治疗最后一道闭环》,如果用两个字总结2024年医美行业,大家可能想到的是“内卷”;2025年我觉得可能是“往卷”,就是“往死里卷”。

“往死里卷”的年代,我们的金主,也就是求美者会变成什么样子,就是我们努力的方向。是不是爱上低价,更小气?不再好骗,更精明?货比三家,更理性?

对于我们来说,知己知彼才更好“骗”钱,为什么用“骗”这个字,因为我们过去赚的是信息差的钱,信息差就是你不知道的我知道,我就可以收割你的钱;但现在的医美是我们都知道,未来的医美是低信息差时代下的生存法则,就是信息越来越透明。

我们曾经把这样的生存法则叫做回归医疗本质,但似乎我们还没有等到医疗本质的回归,就已经等到了下岗潮、倒闭潮等等。

如果回归医疗本质不是解决问题的思路的话,什么才是低信息差时代下的生存法则?我觉得要把选择权交给求美者,从他们的角度看问题。

他们想要一次花钱有两次的效果;他们更在意明明白白消费;他们“总觉得有刁民要害朕”。但咨询师给的方案并没有解决这些问题,甚至医生和老板也没办法解决。

我们要采用“曲线救国”的方式,推荐联合治疗项目给到求美者,把 “小气”“精明”“理性” 三个点做好,联合治疗的推荐成功率也会变高。我们要用到的工具就是 DMK的刷酶

先举一个例子,很多人的认知里水光针是低价引流,赚不到钱的项目,而且很多品牌还面临证件问题。如果我们全国14亿人口都有打水光针习惯的话,这个体量非常庞大。但我们卖水光针的时候,大家采取的方式是什么?卖产品、卖医生、卖疗程……这些话术并没有解决用户小气、精明、理性的问题。


DMK刷酶解决用户
小气、精明、理性问题



解决 求美者更小气、更精明、更理性的办法 其实很简单。



第一个闭环:让客户得到
“花一次钱,有两次效果”



第一个话术和案例就是水光针。先给大家讲一个故事,我们同样吃一碗猪肉,有的人变胖了,有的人瘦了,为什么每个人对猪肉的反应不一样?跟我们身体里的消化酶和代谢酶有关系,数量活性不一样,同一碗猪肉在不同人身体里的反应就不一样。


水光针就是你吃下去的猪肉,水光针的营养打进去了,但不等于吸收。这些成分要被储存、转移、转化利用,跟身体里的酶有关系,就好像淀粉、蛋白质进入身体后,在酶的作用下变成了营养;如果没有这个酶,吃进去的是西瓜籽,拉出来的也是西瓜籽,因为我们体内没有分解西瓜籽的酶。当淀粉变成葡萄糖之后,葡萄糖能不能被你吸收,也取决于你身体里面酶的活性和数量。


在医美里,我们只解决了第一个酶的问题,就是直接把蛋白质变成了氨基酸。氨基酸是很多水光针中的成分,氨基酸要吸收利用转化,依旧跟你身体里的酶有关系。所以刷酶就是让你打进去的水光可以更好被吸收。


这个就是客户没有听到过的话术,要告诉他们水光针打完要解决吸收问题,刷酶就是用涂抹的方式促进吸收。除此之外,刷酶还有一个很大的优势就是刷酶后可以马上化妆、洗脸,这是解决用户痛点的。


这个闭环我们解决了TA们的“小气: 一次花钱,两次效果”的问题



第二个闭环:抗衰联合闭环解决
“明明白白消费”问题



第二个话术是与抗衰仪器的联合。这些仪器有不同的层次,到达皮肤后,仪器通过热的能力刺激不同层次的成纤维母细胞,去合成胶原蛋白,在医疗抗衰手段里,仪器和注射都是针对的成纤维细胞。


但是要让细胞“生孩子”就必须给它钱、给它营养;而它长大生孩子需要VC和氨基酸,所以我们推荐超声+水光,热玛吉+水光,激光+水光,目的是告诉消费者胶原蛋白合成公式里面,一要刺激这个细胞,二要给细胞营养,补充VC和氨基酸,所以就合成胶原蛋白,这些是我们传统的联合方式,但并不是每个人都有效果。


因为这个公式里面缺少催化剂,就是酶。刷酶让细胞中羟化酶(胶原合成酶)变多,让医疗联合效果更好。


所以第二个话术就是要告诉用户抗衰联合闭环的原理,让你的客户明明白白消费,解决“精明: 更在意明明白白消费”问题



第三个闭环:理性升单,
让客户心甘情愿消费



视角前移,如何让消费者心甘情愿消费。众所周知,皮肤检测可以降低用户“疑心病”,让理性的消费者升单。


第三个闭环就是用刷酶了解真皮层的弹性,在信息透明时代,每家医院说的都是一样的。但如果做项目之前做一个胶原流失的检测,知道哪边流失严重,可以把仪器能量分配得更合理。让客户知道他花的每一分钱都是值得的。


这就是解决“理性: 总觉得有刁民要害朕”的问题。


这三个闭环解决了客户小气、精明、理性的问题,我们可以围绕这样的主题设置套餐,比如抗衰仪器联合刷酶套餐。

DMK这个品牌在美国有60年的历史,发展到现在一定有它的原因,我希望DMK可以帮助大家更好地完成医美治疗的闭环,解决我们之前不能解决的问题。除此之外,DMK还有刷酸、刷脂、刷碱、刷菌……有机会会把这些都跟大家分享,谢谢!







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