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经销商名人堂丨吴灏:除非你甘心接受失败,否则绝对不会被击败

风神大道8号  · 公众号  · 杂志  · 2018-10-25 20:03

正文

东风日产的发展历程中,有这样一群人,他们与东风日产风雨同路,默默耕耘;他们的坚守与付出共同筑成东风日产事业发展的大厦。他们不仅是东风日产事业发展的见证者,也是东风日产事业发展的助推者。



输12

风神大道8号特别推出

“东风日产经销商名人堂”栏目

感谢他们多年的坚守与付出

吴灏 中山众杰专营店总经理

现任中山市汽车流通协会会长、东风日产众杰专营店总经理的吴灏,职业生涯一直与汽车行业结缘,已经陪伴着东风日产品牌走过了15个年头。


从风神时期到东风日产进入国内五强车企,吴灏参与并见证了一个车企神话的诞生,经历了中国汽车工业高速发展的大时代。



饱满热情,执着工作


2002年1月,中山众杰专营店正处于新建店的艰难时期,吴灏作为投资方代表进入了专营店。接手之初,公司面临着一系列的困难:资金、人员架构、团队建设、市场开拓等问题亟待解决。

快速与团队建立互信与了解、融入团队,并将原来松散的团队团结起来形成战力,成为吴灏的首要任务。通过无数次的会议、真诚沟通,吴灏做到了,而且中层团队大多一直稳定至今。


由于东风日产一直非常重视对经销商队伍的培训与支持,吴灏得以在工作中不断吸收、改善、进步,逐渐养成了抛弃抱怨、积极奋进的良好心态。凭着这一份心态与激情,吴灏将一家刚接手时需要亲自述职、承诺整改的绩差店打造成东风日产钻石级专营店。


关注客户,信誉是专营店的生命


2003年6月,东风日产阳光上市,当时的阳光销售非常火爆。然而当时公司原股东在邻近城市开设的二级网点不顾车源紧缺,在没向众杰店报备需求的情况下假借中山众杰店名义接收了27张阳光订单,并承诺客户20天内交车,更严重的就是在每台车订单收取了2000-5000元定金后就不管不顾了。该批客户在要车无望、退订无门的情况下只好诉诸当地媒体。

得知此事后,吴灏非常重视,虽然从法律角度而言并非众杰店所为,但是事件关系到刚成立一年多的众杰的声誉、关系到刚成立的东风日产的品牌形象。吴灏一方面向厂家销售部如实陈述事件经过,争取资源的支持,另一方面亲自赶往现场连续办公,赶赴邻市逐一面见27位订单客户,核实情况、安抚客户,并承诺一切责任由中山众杰店承担,车辆优先安排交付,最终得到了该批问题订单客户的信任和配合,并为众杰店的处理手法点赞,事件得以圆满解决。


对于未来,吴灏表示:“我们必须应势而变,及时转变经营思路。面对不断变化的市场,必须做好充分的准备,做到更精细化的管理、更精准的市场营销、更贴心的客户服务,只有这样才能保住东风日产的市场地位,保持公司发展的良好势头”。



经销商名人堂

1

李志红:不忘过去,不畏将来

2

王录霞: 日事、日毕、日清、日高

3

季红日:没有过不去的坎,只有过不去的人







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