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说好的“买房返现”却拒付!深圳一购房客怒告中介,法院判了

咚咚找房  · 公众号  ·  · 2025-01-08 11:00

正文


买新房吗?不用佣金,还给你返现,是不是听起来很吸引人?


在各行各业竞争激烈的市场环境中,房地产行业更是以“真金白银”来吸引顾客。


尤其是2024年的深圳房地产市场,随着买方市场的逐渐形成,一些房地产中介为了争夺客户资源, “返佣”在一些房地产中介中悄然盛行,成为一种常见的获客手段。


然而,伴随而来的是,“返佣”扰乱了正常的市场环境,以及承诺未能如期兑现的纠纷日益增多,成为行业内一个不容忽视的问题。


01

说好的“购房返现”

却找理由拒付


近日,深圳市中级人民法院分享了一个案例,2020年下半年,王某有意购房,房产中介张某推荐了自己代理的某公寓项目,为促成交易,主动提出让渡自己卖房佣金的12万元给王某,后王某购买了房,并与张某签订了《返佣协议书》,约定取得佣金后三日内将返佣款支付给王某。


张某一直以未结佣为由,拒付该款, 于是王某诉至法院,请求法院判张某付款。



最后,法院在本案的审理中, 王某提交的证据足以证明 双方之间已就王某经张某介绍购买案涉房产,在开发商支付代理佣金后,王某可从张某处获得12万元佣金返点达成合意。


最终, 法院也判决王某向张某支付其承诺的佣金返利12万元及利息。



这算是一个比较好的结果,毕竟购房者最终拿到了买房前中介所承诺的“返现”,只是比较曲折一些。


02

现实中,

“返佣”追不回是大多数


现实是, 很多人提到返佣大都都是比较负面的评价 从社交平台网友爆料的经历来看, 仅有少数网友反馈中介做到了当初承诺的返佣。


据深圳房地产中介协会透露,2024年以来接到的信访投诉中,涉及“返佣纠纷”的案件, 相比2023年增加了 85% 。截至2024年11月25日,中介协会受理的此类投诉有28宗, 涉及返佣金额达 163.87万元 ,实际向消费者 兑现了仅24.4万元 “高返佣”承诺的背后,甚至是一分不返的欺诈行为。


在2024年,因返佣事件闹得沸沸扬扬不在少数,不仅仅是深圳,这种现象在全国各地基本上都有。


2024年6月份,光明就有部分客户被中介给骗了,承诺的高额返佣最后跑路,客户没拿到“返佣”的钱就告到了光明的住建局。


当时光明住建为了规范市场,还发布了 《规范在售房地产项目经营活动的通知》 。通知提到,接到的部分消费者投诉中发现,部分未备案中介机构及从业人员、未备案未实名登记的自媒体“房产专家”、已登记的房地产从业人员以个人名义等,通过房地产分销平台承接房地产经纪业务收取费用,并且在产生纠纷后未能及时、妥善解决,甚至采用失联、“拉黑”等手段逃避责任,影响消费者依法维权。


此则通知强调,凡提供房地产咨询及实际开展房地产经纪业务的机构及从业人员等,不论其通过线上下何种渠道、何种模式开展房地产经纪业务,均应依法依规进行备案登记。 房地产经纪人员不得以个人名义承接房地产经纪业务和收取费用。


无独有偶,龙华的某项目也出现过类似的事件,钱未返,却被中介“拉黑”了,于是闹到售楼处……



03

买新房“高返佣 ”

谨慎套路


新房“返佣”最开始本质就是开发商给中介公司的奖励,帮开发商销售房子后的提成。


然而,随着房地产市场竞争和行业内卷现象的加剧,这一机制却逐渐被一些从业者利用,形成了诸多复杂的套路和陷阱。


要明确的是,正规中介公司的佣金通常是公司对公司的结算方式,因此个人能够获得的返佣金额往往并不如预期中那么可观。


更重要的是, 相关部门已经明确禁止以“高返佣”作为营销手段来吸引客户,以保护购房者的合法权益。


在实际操作中,由于地产行业从业人员的复杂性以及行业内卷现象的普遍存在,一些中介开始利用“高返佣”作为诱饵进行欺诈行为。 比如以注册空壳公司、使用虚假身份,一旦成功获取佣金后便注销公司并消失无踪。


这种情况下, 即便是购房者签订了相关协议,也很难追回返佣金额 ,甚至可能面临法律纠纷和经济损失。


图源:朋友圈


“返佣”这股风起来后,很多购买新房的朋友在买房时,对比哪个中介的返佣高,以是否“高返佣”来选择中介,这也是最容易被坑的。


图源:朋友圈


其实开发商对于客户的判定有一套严格的流程,如果中间出现任何差错,购房者可能会被判定为开发商的自有客户,从而无法获得中介承诺的佣金。


这意味着,即使购房者选择了返佣较高的中介,也不能保证一定能够获得返佣。


不同楼盘的佣金各不相同,好卖的楼盘佣金相对较低,而难以销售的楼盘佣金则较高。


一些中介为了吸引购房者,可能会故意推荐佣金较高的楼盘,并承诺高额返佣;然而,这些楼盘可能并不具备高性价比,甚至存在品质风险。


因此,购房者在选择中介和楼盘时需要谨慎考虑,不要仅仅被高额返佣所迷惑。


以下是网友给佣金做了要摊销的成本:


图源:社交平台


因为太过于卷, 中介也是有苦说不出 ,因为你不跟着卷,客户就可能跑了。


一方给3%,另一方也不甘示弱,给3%还承诺送家电、送购物卡,以此来争夺客户的青睐。


去年,还听中介朋友说,为了促进成交,甚至还有反套路,就是客户还没有网签自己先垫一部分佣的…


截图:深房中协公号


04

返佣到底谁获利?

返佣违法吗?


返佣”目前没有法律的约束,所以只能是相关部门监管或行业协会进行提示和规范。


深房中协在2018年就发布《关于规范行业“返佣”行为的通知》,对这一行为进行了规范。后面在其公号多次进行了宣讲。







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