智能家居行业从提出至今已有十多年了，它的升级版本智慧家庭也走过了好几年的历程。然而，好像一直都是产业从业者自愉自high，用户的接受度和普及度都不理想，从产业到用户的壁垒一直没有冲破。
作为这个领域里面的探索者与先行者，深圳市智慧家庭协会秘书长蔡锦江早在几年前就发现这个新兴产业最关键的落地问题“一直被关注，从未被解决”，而这恰恰是因为在整个产业的架构体系里，有一个环节从来都是缺失的，所以他创办了智慧湾科技公司，试图探索一条商业路径来弥补这个缺失的环节，从而帮助整个产业切实解决落地难题。
这个产业的落地问题到底难在哪里？智慧湾公司商务总监李雪松的经历很具有代表性。
他以前在领耀东方负责开发智能烤箱产品，希望用食谱曲线的方式解决用户不知道如何使用烤箱的难题。等产品开发出来，为了给产品做推广，他们尝试去一些社区地推，活动现场人山人海场面热闹，但绝大多数都是过来免费品尝食物的，真正有购买欲的消费者不多。
为了提高用户与产品的使用频度和粘性，他们鼓励用户上传自己个性化的食谱曲线，别的用户只要付费下载这条曲线，产生收益的80%都将返还给食谱创作者。但是发现效果还是不太好，首先用户数不够多，食谱创作者上传的动力不足；其次，“中国人免费使用的习惯思维太强大了”，李雪松这样无奈的说。
这是一个个案，却能看出整个行业的通病和痛点。厂家花费心血把产品开发出来，推广、宣传、渠道、运营、售后这些都是难题。企业都想打造从产品到服务的闭环，但仅靠单个企业的力量很难把这个闭环做起来。
企业往往会认为用户不接受产品，是因为产品的技术不够好，体验不够好。但是，这几年，技术的进步使得在产业界里产品迭代速度明显加快，这样却产生一个难题，越是技术含量高的产品，价格越高，用户就越是比较难接受。因为在用户看来，这些智能产品虽然好，却没有达到生活离不了的刚需程度，在整个智能行业普遍产品价格虚高的现状下，用户买单的意愿自然不高。
另一方面，近几年却出现了一些传统第三产业的服务公司为了商业模式升级需要智能产品支持，却不知道从什么渠道寻找合适产品和方案的现象，比如美容减肥机构需要检测肤质、发质的传感器和身体检测设备，以便推荐客户使用合适的美容产品和养护方案；酒吧夜场需要能够识别客户身份、检测饮料成分的智能杯，以便于做消费者的喜好统计分析等等，类似的诸多实际需求方因为对智能产品和产业界不了解，往往无法寻找到合作厂家。
也就是说在产业界和应用界出现了断层，一端是产品找不到用户，一端是需求找不到产品，整个智慧产业缺失了一个连接生产厂家与服务应用之间的“中间人”角色。
智慧湾提供一个由厂家、运营商、用户共同参与、共同受益的解决方案
正是看到行业里的难题，蔡锦江在2016年成立了深圳市智慧湾科技有限公司，并将智慧湾定位于“智慧家庭生态整体解决方案提供商”，在商业模式上采用B2B2B2C的模式，面向前装、后装、地产、物业、电信运营商等各种渠道商和服务商提供整体的生态解决方案。
首先，为了解决智能产品之间互联互通的问题，智慧湾与华为OpenLife智慧家庭平台深度合作，成为华为OpenLife在中国区的独家生态代理，而与智慧湾合作的厂家其产品都统一接入OpenLife平台。
▲ 智慧湾生态架构
智慧湾将接入的所有产品整合封装，形成一个黑匣子，最终以“智慧家庭”的子板块整体嵌入到第三方（如物业、地产、运营商等）APP里，显示在这些APP的主界面上，在“智慧家庭”下面还会有“产品列表、硬件商城、智能场景”三个子项目。
这样的方案会给厂家、第三方运营商、用户三者都带来相应的价值：
首先，对用户来说，这套方案大大简化了对智能产品的管理操作。运行OpenLife系统的网关会自动搜索家中已经接入OpenLife的智能产品，并在“产品列表”里显示出来，用户可以查看每一个智能产品的运行情况。
用户进入“智能场景”板块，可以基于自己的生活习惯来设置一些智能生活场景，比如8点起床，窗帘打开；进门之后，家中空调、净化器、热水器工作；离家之后，摄像头、门磁、传感器等安防产品开始工作等。用户可以忽略产品的品牌差异，只需基于产品本身的功能配置出自己需要的场景。只要是已经接入OpenLife的智能产品，网关会根据用户设置的场景命令控制不同厂家的产品之间联动工作，让不同品牌的产品形成一张智能网络，完成相应的场景任务。
这套方案让一个APP管理所有智能产品成为可能，而且这个APP还是用户手机中已经装有的地产、物业、运营商的官方APP，不需要另外下载其他APP。
其次，对第三方运营商来说，这套方案让他们免去了跟众多智能硬件厂家接触、系统接入的麻烦，因为统一采用华为OpenLife标准，解决品类繁多的智能产品与平台之间的系统适配问题。而且凭借智慧湾在智慧家庭产业里积累的经验，保证经过筛选后接入产品的质量和稳定性。
最后，对厂家来说，这套方案提供了一个优质渠道和生态系统的入口。用户进入“硬件商城”板块，可以选择购买所需要的智能家居产品。基于物业、地产、运营商这三大渠道商现有的用户群体，智能产品厂家可以迅速接触到庞大的潜在消费者。
智慧湾计划近期还会上线“服务商城”板块，用户可以在这个板块选择各种服务套餐，经由服务搭载硬件产品进入家庭。因为用户真正想要的往往不是产品，而是某个生活问题的合理的解决方案，即应用服务。
这需要商业模式上的创新，单靠硬件制造厂商肯定不行，还需要服务提供方、社区物业、运营商，甚至金融资本方的共同参与。智慧湾想做的也就是这样一个各参与方资源整合、能力聚合及分发的平台。
李雪松这样总结：“现在的互联网O2O服务都是由人发起的，我们认为未来基于物联网的O2O服务应该是由物，也就是智能硬件产品发起，这样的服务更精准，体验更好。有时候人还没有意识到，硬件设备已经意识到需要某种服务了，比如设备的告警，表象上设备还是可以用，但是设备内部可能已经有故障风险。尤其是与身体健康相关的可穿戴产品，往往人的感觉还可以，但是数据分析可能已经有疾病风险，提早干预避免更大的损失。”
智慧湾将在家博会上推出智慧家庭与智慧社区的整体解决方案
据李雪松介绍，智慧湾将参加5月18日在深圳会展中心举办的中国智慧家庭博览会，主要展示两大主题，一个是智慧家庭主题，包括6个子生态展示；一个是智慧社区主题，与武汉兴火源公司联合参展，展示全光网络智慧社区整体解决方案，并且通过华为OpenLife平台，打通了家庭与社区之间的网络连接，现场观众可以体验到家庭用户与社区物业之间联动的实际效果，包括手机操作界面和服务的实现过程。还有联合了中经科公司联合参展,提供智慧装修的工程服务。
其中智慧家庭主题展示包括以下6个子生态展示：
关于智慧湾展会内容具体介绍可由此进入：华为OpenLife中国区独家生态代理！CSHE2017智慧湾与你相约。
在采访的最后，李雪松表示，一个完善的智慧家庭生态系统涉及到的产品品类众多，仅靠几家企业肯定无法完成，需要有更多产品厂家和服务提供商能加入这个大生态系统。智慧湾的愿景是要成为一个智慧家庭+智慧社区的整体服务生态解决方案提供商,让智慧生活真正进入到千家万户。
