近日滴滴出租车正式上线 “代叫车” 业务，以后你可以帮别人打车了。相较之前为他人叫车，“代叫车” 能让司机直接联系乘车人。用户在成功为他人呼叫出租车后，系统还会自动向实际乘车人发送乘车提醒，叫车人亦可将订单信息通过微信、QQ 或短信等方式共享给乘车人，乘车人无需登录软件即可查看司机预估到达时间、车牌、位置等信息，能省去叫车人、实际乘车人、司机三方沟通的麻烦。打开滴滴出行 App
在出租车叫车页面选定目的地后
点击 “为他人叫车”
在跳转页面填写实际乘车人相关信息
完成代叫
据滴滴出租车事业部相关负责人介绍，滴滴出租车有一套信用分体系，代叫车时用户信用分 10 分以上才能为别人叫车。另外，考虑到出租车不是线上计价，滴滴出租车鼓励代叫车订单由实际乘车人支付（发单时也 App 也有提醒），实际乘车人在行程结束后，可在车上现金或向司机扫码的形式支付车费。但是当乘车人拒绝付费时，代叫车的用户需要为用车者承担费用。滴滴出租车代叫车还支持 “预约” 功能，预约代叫车的使用流程与普通预约单基本一致。在账号设置上，一个账号可同时发起一个普通订单和一个代叫车订单。这也意味着，用户在为他人呼叫一单出租车时，仍可以为自己呼叫一单出租车订单。![]()
此前，滴滴优步都有 “刷单” 烦恼，而其中一种则是 “代叫车” 刷单。出行前 15 分钟预定，将起点、终点和联系电话告知帮忙打车的代理，车费在 100 元以内的，一律收费 30 元，若超过 100 元，则打四折。结束行程后，车费直接交给代理。叫车的人使用的打车账户绑定的支付账户是无效的，也不会付款给司机，司机载客后无法获得收入。根据 “滴滴打车” 软件的打车规则，如果上一笔订单未完成付款，系统会提示先付款后约车，爽约 3 次将永久封号。而 “滴滴代叫” 代理采取的方式则是，每个号只约一次车，成功约车后将该账号丢弃。这一刷单做法让很多司机害怕，以至于当用户是真的需要为别人叫车时却会被司机拒载。据了解，滴滴新用户的起始信用分为 15 分，也就是说新用户号是可以直接用 “代叫” 功能的，而使用新用户号代叫是刷单的一个表现。如果说，实际用车者不还款，由叫车者给司机车费，但叫车者是一个 “刷单” 号，司机有可能辛苦接单后却一无所获。爱范儿（微信号：ifanr）就 “代叫刷单” 问题采访了滴滴出租车事业部相关负责人。据了解，出租车代叫车流程上，一般由实际乘车者在行程结束后向司机直接现金或扫码支付车费。当然如果乘车人有代为付款需求，可以由叫车人代为支付。不过，由于叫车者是看不到乘车人路程金额的，由叫车人代为支付需要跟司机充分沟通。但如果叫车者最终一直不支付，司机可以通过线上客服渠道或联系客服申诉。滴滴出行工作人员也提到，滴滴反作弊团队会对数据进行综合分析，对可能存在的作弊进行筛选管控。![]()
滴滴出行曾发布《2016 年滴滴出租车代叫车调查报告》，结果显示，超过八成的滴滴出租车用户有过替别人叫车的经历。
其中 “他人不会用打车软件”、“没时间接人” 以及 “老人出行不便” 是代叫车的三大原因。而有近六成的用户表示，他们一般是为家中老人代叫车，一是老年人行动不便，同时他们也不会使用叫车软件。
滴滴出租车推出代叫车服务本意想解决一些用车不便的生活场景，让更多人共享网约车带来的便携与高效。但 “代叫” 里一直未能彻底解决的刷单问题，一旦遇上，出租车司机又该找谁吐苦水呢？![]()
爱范儿招聘商业组记者！简历请投：[email protected]
职位要求：
- 至少 1 年财经媒体从业经验；
- 敏锐的新闻嗅觉和商业洞察，对数据敏感；
- 具备快速跟进热点商业新闻的工作效率；
- 日常有大量阅读的习惯，对新闻事件有独立的观点；
工作职责：
- 负责商业领域（大公司、互联网及商业人物）的报道；
- 面对焦点事件，独立操作大型或深度选题，包括策划、采访和写作
工作地点：北京![]()
![]()
