7.5周年庆，聚美优品的艰难时刻丨新零售

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撰文/赵雷

编辑/郭娟

“聚美七年半，价格砍一半。”

熟悉的配方，熟悉的味道，聚美优品的店庆又来了，这次是7.5周年庆。这家开创了庆祝半岁生日的网红公司，也在用这次的店庆，宣告公司已经走过了七年之痒，但事实真的如此吗？

在一周之前，聚美优品联合创始人戴雨森宣布离职，而他入职的新单位则是早期投资了聚美优品的真格基金，而在今年3月真格基金的创始人徐小平，已经从聚美优品的主要股东名单中消失。

换句话说，就是戴雨森离开聚美优品并加入了并不看好聚美优品未来的投资机构，聚美优品真的被抛弃了吗？

戴雨森并不是聚美优品第一个离职的核心人物。在一年之前的2016年5月，公司两名联席CFO高孟、郑云生同时离职，而当时正值聚美优品私有化的关键时期。

在戴雨森宣布离职前不久，就有传出消息说聚美高管团队内部不和，而且出现了很严重的问题，而不久后陈欧、戴雨森和聚美高级副总裁刘惠璞便凑到一起喝茶，并发微博去证明一片融洽的气氛，而这次戴雨森的出走，某种程度上也验证了不和传闻。

核心团队的相继出走，侧面说明公司内部出现了信任危机。

私有化事件也成为了公司比较大的一个转折点。2016年2月17日，陈欧和管理层及投资人提出以7美元作价，将聚美优品私有，退出美国股市。这个回购价格跟当初22美元的发行价相比，惹来中小股东们强烈反对和不满，被戏称为“陈七块”，也被贴上了不负责任的标签。

目前，私有化事件后，聚美不仅让投资者失去了信心，市值目前只有近22亿元，已经无法再去跟当初最高370亿元的市值相比，甚至很难想象这是同一家公司。

除徐小平外，险峰长青也从主要股东名单中消失，也有消息说徐小平和险峰长青这次已经彻底套现离场，尽管没有得到官方证实，但投资机构尤其是徐小平的动作，会让投资者对聚美更加没有信心，因为聚美一直是徐小平和真格基金引以为傲的明星项目。

如果说内部人事动荡和投资机构的撤离让聚美焦头烂额，那消费者信任的崩塌是可能压死聚美优品的最后一根稻草。

私有化事件不仅仅影响资本市场和投资者，通过媒体的广泛报道，看热闹的消费者会留下类似“这还是一家值得信赖的平台吗”的思考，这对任何一家电商平台来说，都后患无穷。

在2014年的7月，聚美优品平台的一家供应商被爆出销售假冒服装和手表，聚美紧急撤掉了第三方卖家，并承诺会对买到假货的消费者进行赔偿。而一石激起千层浪，此后不断有爆料称聚美优品真假货掺着卖，引起消费者的强烈不满。但这个事情过后的2015年，聚美优品就跌去了60%的市值。

2015年1月，一位自称聚美优品前员工的网友在天涯社区爆料称聚美优品的大牌化妆品出自广东某山寨专业地，假货比例高达90%，邮件还爆料聚美供货商走私2000万化妆品被海关查获，尽管这个事情被聚美官方否认，但假货问题始终伴随着聚美的发展。

其实早在2013年聚美三周年店庆时候，就爆发了大规模的假货风波，随后聚美遭到兰蔻、娇兰、DHC等全球知名品牌“撇清”关系，再到后来遭百丽维权，聚美优品风波不断。

面对各种质疑，陈欧在微博上呛声回应消费者“欢迎你维权，如果真的假货，我赔你100万;如果你造谣，我转你500次然后花1000万和你打官司。”

为自己代言的陈欧，靠这样略显强硬的公关手段，从目前的效果看，并不能重新建立起那份信任感。

从市值最高370亿元到如今的20亿元，聚美已经到了最危急的时刻。

聚美的市场份额逐年下降，除了竞争对手的夹击，也源于自身战略方向的调整。2011年，刘惠璞加入聚美优品，随后公司开始重心打造自有品牌，陈欧说这样做既可保证质量，又有更可观的利润空间。

但是此举并没有得到意料之中的收获，反而使聚美失去了B2C电商的优势。2013年聚美优品在B2C网络零售市场中占22.1%的份额，到2016年降到只有0.7%。

上海一家化妆品公司的创始人告诉品途商业评论，聚美优品平台不论是销量还是用户忠诚度下滑的非常厉害，现在化妆品企业越来越不重视这个渠道。

眼看公司飘摇在化妆品领域，陈欧带领公司玩起了转型之路。

2015年底，聚美宣布成立聚美影视，公司出品的影视作品已经开始筹划。陈欧认为，观众通过剧中聚美的植入，潜移默化地驱使消费者成为聚美用户。

通过深度的娱乐营销、内容营销，实现粉丝关注到电商流量的变现，是聚美的愿景，但是如何保持优质内容跟商业广告的融合，业界到现在并没有给出很好的答案，那聚美能做到吗？

如果说影视业还能跟聚美有一些联系，那推出空气净化器则让人看得有些目瞪口呆。

2017年4月底，聚美优品召开了主题为“云层之上”的新品发布会，推出了两款空气净化器，分别为分别为 Reemake Air One 和 Reemake Air One Plus。

据了解，Reemake Air One的售价为2599元。

在发布会现场，陈欧表示，空气净化器的发布也意味着聚美正式进军智能家居领域，设立独立品牌睿质（Reemake），空气净化器是切入的第一个品类，之后会向其他品类扩充。

单就推出的空气净化器来看，尽管这是一块刚刚兴起且巨大的市场，但不论是从价格还是品牌来看，聚美都不占优势，而想要逆袭小米、飞利浦这些厂商，显然不太容易。

同样在今年的3月，聚美优品宣布以3亿元现金，投资了一家共享充电宝的企业，而陈欧还担任了该公司的董事长，遭到了王思聪的炮轰。网红互怼，必然受到了广泛的关注，但故事的结局还不太好下判断。

3亿元的支出，对目前的聚美和陈欧来说，则有些背水一战的意味，陈欧还能为自己代言吗？

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