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突然崩了！官方紧急回应！

涵江时讯 · 公众号 · 汽车科技自媒体 · 2025-03-21 19:33

主要观点总结

本文报道了长城汽车旗下App出现服务问题，导致部分车主无法开门。长城汽车发布公告称正在全力修复服务器异常问题，并建议车主出行期间携带机械钥匙。同时，文章介绍了在智能钥匙没电时如何使用机械钥匙应急开门，包括一些车型的特殊操作。

关键观点总结

关键观点1: 长城汽车App出现服务问题

据网友反馈和官方消息，长城汽车旗下App出现服务问题，显示“503 Service Unavailable”，影响车主开门。官方正在紧急排查并修复服务器异常问题。

关键观点2: 建议车主携带机械钥匙

长城汽车发布公告，建议车主在App无法使用期间携带机械钥匙，避免影响用车。同时，介绍了如何使用机械钥匙应急开门，包括一些车型的特殊操作。

关键观点3: 车型应急开门方式

介绍了无钥匙进入系统的车型上使用机械钥匙应急开门的方法，包括插入锁孔、打开保护罩、转动钥匙等步骤，以及开门后解除防盗系统的办法。

正文

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3月21日，据网友反馈， 长城汽车旗下App今日上午出现服务问题，显示“503 Service Unavailable”，没带钥匙的车主无法开门只能“罚站”。

在长城汽车官方微博下，也有不少网友提到“App崩了”。

据读秒财经，拨打长城汽车官方客服电话，语音提示说明 ，“App车机端部分出现异常无法正常使用，厂家正在紧急排查。” 随后，长城汽车官方客服接通并表示系统异常在逐步恢复中。

长城汽车发布公告
正全力修复服务器异常问题
建议车主出行期间，携带机械钥匙

21日午间，长城汽车发布服务器异常公告。 公告称，由于服务器出现异常，五品牌App及长城汽车App，部分用户可能无法登录或正常使用。长城汽车表示，技术团队正在全力修复服务器异常问题，功能正在逐步恢复中。建议车主出行期间，携带机械钥匙，避免因无法正常使用App而影响用车。

如何使用机械钥匙？
司机必看

现在很多车型都是无钥匙进入和一键启动的，如果某一天钥匙突然没电了，那是一件非常麻烦的事情。

当智能钥匙没电，现场又不具备更换电池的条件时，我们该怎么应急呢？

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