（一）
小芹是个大大咧咧的姑娘，读书阶段挺受同学们的喜欢，毕竟纯天然无公害。
收到如此鼓励，工作之后也就自然而然把这种性格代入到职场。
但问题出现了。
一次在跟老同事做业务沟通时，对方面对她手舞足蹈的表达，完全没给好脸色。
小芹吃了闭门羹，便只能收起一天的好心情，郁郁寡欢。
回到与同学合租的家，跟他们吐槽一天的见闻，收到的都是温暖的安慰，以及同仇敌忾的站队：
不要理他，他就是无趣。
然后几个姑娘开开心心地一起追剧。
（二）
我是从小芹的室友那听说这个故事的。
她室友在公众号后台留言说，当时一起出恶气感觉很爽，但事后总觉得这样其实是在转移问题焦点。
然后便把问题抛给了我：曹将，你怎么看？
当时很忙，没什么思绪，便只能应付似的回复：
我也不擅长处理人际关系啊。
但后来想想，不擅长做并不意味着不能去做分析。
分析的逻辑其实无外乎：发现问题，分析原因，寻找解决方案。
（三）
第一，发现问题。
这个很清晰，就是小芹找老同事询问，然后不受待见。
第二，分析问题。
人的情绪来自于外在刺激与内在心境的碰撞，两者相合便悦，相悖则怒。当然，这又受到场景影响，比如对象强大如领导，则收敛；对象弱小如下属，则释放。
很明显，小芹属于后者。
那么我们来看刺激与心境。
即时的没大碍，毕竟改天便转晴。而性格就麻烦了，长期形成，短时间难有大变化。
对于性格的分析，我们可以进行归类。
（四）
性格的归类有很多方法，相关的理论很多，这里用一个简单的思路： DISC 。
这个理论将人的性格归为四种类型：
D：Director，老板型/指挥者，类似希特勒，表现为目标明确、执行力强。
I：Interact，互动型/社交者，类似克林顿，表现为热爱分享、性格活泼。
S：Supporter，支持型/支持者，类似《命中注定我爱你》里的陈乔恩，表现为依赖和迁就。
C：Corrector，修正型/思考者，类似比尔盖茨，表现为标准清晰、追求卓越。
面对外部刺激，不同类型的人会表现出不同的应对方式。
所以，我大胆猜测，小芹的同事属于思考者，她的大大咧咧刚好让对方感觉到不成熟，继而产生不舒服的情绪。
（五）
于是，我们进入到下一个分析步骤：
第三步，寻找解决方案。
在说解决方案之前，先要再重申一点，性格不是一成不变的：
一方面，它在不同的场合下不一样。比如一个人在工作时严谨认真，在生活上可能放飞自我。
另一方面，性格会随着时间的变化而渐变。比如读书阶段一个老实巴交的同学，过几年可能变成人精。
那么，根据之前的假设，小芹的同事属于思考者，也只是说在工作场合针对小芹来说，表现出这样的性格特质。
在这样的背景下，相应的建议是：
下次找同事咨询问题时，先收敛浮夸的语气，再以结构化的提问方式开展，即总分的逻辑顺序。
打个比方：
张哥，（礼貌）不好意思打扰一下。（先说目的）我想咨询一下如何找到广州的人口数据，（再说背景）我想做一个统计，找到人口与房价之间的关系，但不知道数据的途径。谢谢！
（六）
之前做一个项目时，认识一个厉害的姑娘 Lina 。
我们会经常讨论各种话题，最近一个是：研究分析工作对自己的生活有什么影响。
其中一个答案就是：看问题更有逻辑性。
但这也不全面，还应包括专业度。
逻辑指引你怎么去思考，专业性则指导你思考的深度，两者缺一不可。
从小芹的分析案例中，我们看到，基本的逻辑是：发现问题、分析问题和解决问题。专业性则是： DISC 的分析工具。
最终它们一起组成了一条完整的、基于对待人接物的完整思考脉络。
（七）
关于待人接物，这里再多说两句。
有人会把它理解为人情世故，毕竟它不符合我们一直信奉的「做最真实自己」的初衷。
但从另一个角度上看，这更多体现的是一种同理心，考虑对方感受的一种态度。
往大的说，这涉及到团队管理，让大伙更开心地干活；往小的说，这涉及到个人的沟通，让他人愿意听你的观点，并形成良性互动。
我们不可能让每个人都喜欢自己，但至少要做到尽量不要因为表达的失误，而让对方讨厌自己。
如果你也想在这个方面上做一些延伸，推荐购买李海峰老师的课程《赢得欣赏，在社交圈里收获好"人缘"》。
他从 DISC 的角度对人际交往做了理论性的阐释，并给出了实践上的建议。
而我个人学习中最大的收获则是：了解了一个架构，并指引自己去分析更多的问题。
而这，是我认为学习最重要的地方。
↑ 曹将推荐
我是尾巴1
还是那句话，我不乱推荐，毕竟没必要靠欺骗大家来赚钱。
我是尾巴2
不知道大家喜不喜欢这种分析类文章？
