福州一女子单位发体验卡，消费时遇尴尬一幕！

去年三八妇女节，戚女士所在单位的工会发了一张芳朵机构的免费体验卡。2024年3月17日，戚女士前往店里体验精油开背。戚女士表示，因为是单位发的卡，她觉得应该没啥问题，可没想到第一次体验时，就遭到了美容师轰炸式的推销。

芳朵美容院门口

无奈之下，戚女士当场扫描二维码，充值了9900元。 4月3日和 6月8日，戚女士 又被美容院以同样的套路“逼迫”充值了两次， 分别为8000元及6882元，三笔充值共计24782元。

此后几个月，戚女士陆续在店内做了17次背部按摩，5次腿部按摩，但她发现，店员从未告知过做一次项目的具体费用，也并没有合同以及每次消费的扣费凭证。

双方预约记录

2024年9月4日，戚女士再也无法忍受美容院无止境的推销，提出了退款。“我是来享受服务的，但她们的推销让我非常烦躁。”戚女士根据周边美容院精油spa市场均价300元/次计算，认为店家应该退还自己18182元。

戚女士认为，该美容院 未明码标价，所有项目的费用全凭 “一张嘴 ”。 双方又一次协商后 ，店家 表示可以退还9290元，但戚女士依然无法接受 。

双方现场沟通

门店卫生许可证

门店营业执照

现场，门店经理表示， 每个行业都会有销售行为，基本上都是先做项目，最后几分钟才聊到充值的话题。 之前计算出退还戚女士9290元，是按照每次项目的客单价扣除的，同时还扣除了赠送的头疗、面膜等费用。

双方现场协商

不仅如此，该经理还表示，由于向公司申请退款需要时间，如果戚女士同意退还9290元，她可以先私人垫付，但无法满足18182元的诉求。