有没有发现,每次315晚会后总会出现一些奇妙的网络现象?
这不,今年的315曝光了劣质卫生巾和纸尿裤事件后,雷军的评论区竟然变成了全民许愿池。
"雷总,能不能做个卫生巾啊!"
类似的评论成为了他最近任何一条动态下的标配。
就连他发布的健身房打卡下,前排热评清一色都是关于卫生巾的留言。
"真做不了"到连夜删博
事情还得从315晚会说起。
央视曝光了让人头皮发麻的卫生巾黑幕,有些不良厂商竟然把从工业垃圾堆里捡回来的废弃卫生巾,随便冲洗擦拭后重新包装,然后翻新再卖到市场上去!
你没看错,是从垃圾堆里捡回来的卫生巾!
这些本该销毁的不合格产品,被一些黑心商家以极低价格收购,然后每吨能卖到七八千元,利润惊人。
受害者?全国亿万女性用户。
看完这则报道,无数人瞬间怒了,这才开始涌入雷军的评论区。
就在事情发酵前,3月7日,小米生态链总经理陈波曾在微博上发文:"提前祝广大女性朋友节日快乐,有什么女性产品想让我们做的吗?
卫生巾真的做不了
,大家可以许愿家用电器类产品。"
但昨天细心的网友发现,这条微博
悄悄消失
了!
当媒体记者想要截图佐证时,发现该微博已经不可见。
网友们兴奋起来,是不是意味着小米真要做了?
更有意思的是,有人去企查查一挖,发现小米科技有限责任公司早就拿下了"小米"商标,覆盖范围包括消毒湿巾、救急包、卫生护垫、医用眼罩等商品服务。
啧啧,"真做不了"的背后,原来已经做好了商标准备?
这一连串的反转让网友嗅到了一丝变卦的味道。
也许,"真做不了"只是还没准备好宣布。
为什么315曝光后,这么多人把希望寄托在小米身上?
要理解这一点,我们得先看看卫生巾行业现状。
去年11月
,国内卫生巾行业就因为"集体缩水"和执行标准问题引发全网争议。很多消费者开始质疑:卫生巾尺寸是不是虚标了?质量标准够不够高?生产过程是否足够卫生?
而315晚会的曝光,在这种质疑之上
又浇了一桶油
。
想象一下,每个月都要使用的贴身用品,可能是从垃圾堆里捡回来的,这种恐惧感有多强烈?
当人们对现有品牌失去信心,自然会把希望寄托在那些已经证明自己靠谱的品牌上。
行业标准和监管出现漏洞,消费者信任崩塌,大家当然会去寻找新的希望。
而小米恰好被寄予了这样的期望。
从这个角度看,小米在消费者心目中,还真已经形成
"能做出好产品"
的信任背书了。
雷军自己都无奈地说:"好像什么东西难干,或者什么东西不值得信任,他们就到我的那个评论区留言,我成了那个许愿池。"
一个行业陷入信任危机,还往往意味着这个行业的产品设计出了问题。
为什么消费者对卫生巾产品的生产过程知之甚少?
为什么很少有品牌会主动展示他们的生产车间、原材料选择和质量控制体系?
这种
透明度
的缺失本身就是一种设计失败。
雷军的微博评论区被刷屏,人们其实在呼唤的是一种能够提供透明度的产品设计,让消费者知道她们使用的产品
从何而来
,经过了怎样的生产过程,符合怎样的安全标准。
用户体验也被忽视了。
"反正每个月都必须用,她们
别无选择
。"这似乎是许多卫生巾制造商的潜意识想法。
结果是什么?产品舒适度不足,使用便利性差,甚至连最基本的尺寸标准都可以随意"缩水"。
一个行业不把用户体验放在首位,它注定会迎来用户的集体反叛。这正是我们现在所看到的。
如果小米真要入局,凭借科技属性和设计能力,没准真能带来一些变化。
比如,透明可追溯的生产流程、更舒适的材质选择、更智能的设计优化等等。
想象一下,一款能通过米家APP提醒更换、自动补货的智能卫生巾,是不是很酷?