本文报道了全国首趟提供高铁宠物托运服务的G119次列车成功抵达山东济南西站的消息，并详细介绍了该服务的相关内容和细节。文中涵盖了服务的启动、操作流程、托运细节、安全监控以及旅客的反应等方面。
文章介绍了从4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点高铁宠物托运服务的情况，并强调了中铁快运济南西站营业部经理谢辉关于服务流程和细节的说明。
文章详细阐述了高铁宠物托运服务的内容，包括‘隔离运输、人宠分开、专人看护’的特点，以及使用专用装备和高铁专用宠物运输箱等措施，确保宠物安全。
文章介绍了旅客如何通过铁路12306客户端查询和预约高铁宠物托运服务，以及服务的运输里程梯次计价、初期优惠和保险等信息，并提醒旅客如何获取更多信息和提出意见建议。
4月10日11时11分，
全国首趟提供高铁宠物托运服务的G119次列车，抵达山东济南西站，
2只“汪星人”和1只“喵星人”被顺利完成托运服务。
“我托运的是一只1岁的猫咪宠物，从北京南站上车，到济南西站下车，托运费用是360元，工作人员全程照顾得挺好，通风、温度一直监控着，而且也允许带自己的猫砂、玩具上车。”从北京乘车来济南的旅客唐先生告诉记者。
4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能。（
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中铁快运济南西站营业部经理谢辉介绍，高铁宠物托运服务实行“人宠同出发、同到达”规则，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，提前2天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务。
为进一步做好服务，中铁快运工作人员采用专用装备，实行隔离运输，投用自主研发的自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能的高铁专用宠物运输箱，宠物全程存放于宠物运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内，可有效防止宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境的影响。
再就是很多旅客的宠物是否单独运送问题，据了解，宠物全程独立存放，人宠会分开。每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，与旅客乘车空间相对隔离。工作人员全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。
同时，运送中全程加强监测巡视，实行专人看护。工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超2小时，视情况给宠物适当添加饮用水、不予喂食，托运人不能探视宠物。
一次托运完成后，工作人员将及时对宠物运输箱清洁消毒，并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒，抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。
该负责人表示，试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，初期实行七折优惠，同时赠送保额2000元的基础保险。
铁路部门提示，广大旅客如需获取高铁宠物托运服务更多信息，可拨打12306和95572客服热线，或在铁路12306客户端查询。试点期间，铁路部门将广泛听取旅客的意见建议，持续改进高铁宠物托运服务，为旅客出行提供更多便利。
来源：新黄河客户端
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