主要观点总结
文章讲述了作者通过观察生活中的细节，了解到人性的质地。通过四个小故事，展现了细节对于反映人的品质、影响人缘和决定未来发展的重要性。作者强调，细节能折射出人性的闪光或晦暗，人的质地不在于外表的文化和教育程度，而在于做人的基本质地。
关键观点总结
关键观点1: 细节的重要性
作者通过生活中的四个例子展示了细节的重要性。从对待保姆、乞丐到小时工的态度和行为中，反映了作者对细节的关注以及对人性格的了解。
关键观点2: 人性的质地
作者认为人的质地不在于外表的文化和教育程度，而在于做人的基本质地。这种质地可以在细节上体现出来，比如对待弱势群体的态度、面对金钱的行为等。
关键观点3: 细节与人性闪光或晦暗的关系
作者强调细节永远能折射出人性的闪光或晦暗。通过举例说明了细节对于展现人的真实面貌的重要性。
正文
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生活中有许多细节，你也许不经意，但就是这些不起眼的细节，可以折射出你的人品，影响你的人缘，决定你的发展和未来。
我坐在客厅里喝茶，她笑意盈盈忙前忙后，端庄秀美的身影穿梭厨房与客厅间。
这是我第一次到她家里做客，也是我第一次脱离了社交场合地见她。
她陪我聊天时，不停地指挥那个老保姆干这干那，老保姆亦忙前忙后，一脸谄媚和惶恐。
临别时，战事却突然爆发，我见到了另外一种场面和另外一种刺耳的声音。
只见我的朋友端坐在餐台前正凛声斥责那个老保姆，而原因只因为她的玻璃餐台的台面上被水果弄湿，老保姆没有按她说的用牙膏去擦洗。
她正眼都不瞧一下那保姆，只把目光平视，看都不看面前怯懦着的那个大气都不敢出的人。
她一字一顿地从牙缝里挤出几个字：“还要我再告诉你吗？桌子没擦干净，再用牙膏擦三遍！擦到能照出你的影子为止！”
老保姆战战兢兢从卫生间拿出一筒牙膏，却不小心刮倒了水盆，于是，水漫地面，老保姆脚下一滑，扑通摔倒，半天没爬起来。
我的内心里，已经不拿她当做朋友了，也许到现在她都不知道我为什么突然间地疏远了她。
我无意鄙薄别人的人格和处事方式，但我知道人性的低下和高贵在这样的细节上是能看得出来的。
我不喜欢会“变脸”的人，如同我不喜欢拿撒谎当习惯的人。这种做人的质地上的瑕疵，令我无法容忍。
一个乞丐跪地乞讨，是个老人，没有下肢，一寸寸地爬行。
逢乞必施的我顺手掏出一块钱，扔给了那乞丐，动作娴熟。
女人衣衫华贵，妆容精致，她从国贸刚买完东西出来，手里大包小包，走到乞丐面前时，她停下了脚步，想掏钱，却腾不出手来。
乞丐“善解人意”地趴在地上摆了摆手，示意女人离开。
可女人却突然蹲下了身体，我以为她是想近距离地训斥乞丐几句，却见她用腾不开的手和眼神示意乞丐自己动手去掏她的腰包！
乞丐的手，脏到不能再脏，黑得像刚捡完煤渣，可那个女人就那样蹲在乞丐的面前，任由那脏手去掏她贴身的腰包！
乞丐掏了一张10元的钞票，女人站起身，急匆匆地离去。
彼时，我扔钱的动作不再让我觉得很高贵，眼前的场景令我惊讶。
不是施舍钱多钱少的问题，是我看见了我灵魂深处的某种傲慢，某种偏见，某种如乞丐般的卑微。
我以为，我这弧度优美的一扔，是我的施舍，是我的恩赐，是我强势对弱势的怜悯。而事实上，我的浅薄和狭隘是多么地不堪一击。
我家小保姆因嫁人离开我家后，我每周找小时工来打扫房间。
市面上的价格是每小时7元钱，但我都是给的10元，若是擦玻璃或者干些重活，我就会给的更多些。
还经常把一些穿过的过时的衣服鞋子帽子围巾送给她们，打成一个大包，也不细看，直接送人。
为了不伤害别人的尊严和面子，每次送的时候我都小心翼翼，生怕人家误会。
一次，大雪天，我的房门被敲开，门开处是我的小时工站在门外。
她的脸被风吹的通红，整个人被冻得瑟瑟发抖，手里却递给我几张零碎的钞票。
原来她在回家后发现了我旧衣服里的一些零钱，怕被误解，骑车走了三个小时，连忙把钱送了回来。
我拉她进屋想让她暖暖身子，她却不肯，还说你点点吧，别差了数。
说完她转身就走，她还要再顶风冒雪走三个小时的回程。
其实她是可以借下次来我家时还我这钱的，但她怕误解，她急于过来只是为了证明自己。
很少的一点钱，却让我看到了她做人的质地。
所谓细节便是，你对达官显贵和保姆乞丐持一样的心，呈一样的笑。
