主要观点总结
本文介绍了宜丰县行政审批局生态环境局窗口的四位“环保娘子军”的工作情况。她们以优质的服务、高效的工作，展示了巾帼风采，获得了社会广泛认可。她们在业务办理过程中耐心接待群众，提供详细的指导帮扶，并不断拓宽服务渠道，通过微信、电话等方式实现业务咨询、指导、受理、预约，为企业提供更便捷的服务。同时，她们还制定了排污许可联审联办机制，建立线上线下帮扶指导机制，为企业早建设、早投产、早收益创造条件。她们的工作得到多项好评和荣誉。
关键观点总结
关键观点1: 四位环保娘子军在宜丰县生态环境局窗口展现了出色的服务。
她们以耐心接待群众，细致回复需求，提供解决办法，为企业办理业务提供便捷服务。
关键观点2: 环保娘子军通过多渠道提供服务。
除了面对面服务，她们还利用微信、电话等方式进行业务咨询、指导、受理、预约。
关键观点3: 建立了排污许可联审联办机制。
她们制定了《宜丰县排污许可联审联办机制（试行）》，建立线上线下帮扶指导机制，解决企业实际问题，提高效率。
关键观点4: 她们的工作获得了广泛认可和荣誉。
她们所在岗位多次获评星级单位和星级个人好评，为环保事业发展贡献“半边天”力量。
正文
“您好，证已办结，请拿好。”“别急，我来帮您。”“您的批复拿好，请慢走。”……在宜丰县行政审批局生态环境局窗口，总能看见四位“环保娘子军”忙碌的身影：她们耐心接待前来咨询办事的群众，细致回复群众需求，提供解决办法。
现场办事的企业表示，在业务办理过程中，申请表应该怎么填、不合规的地方要怎么整改，都非常详细地指导帮扶，为他们省去很多的麻烦，节约了时间。
窗口服务企业办理业务
作为窗口服务人员，亮化窗口服务形象，坚持每天提前10分钟到岗，提前做好每天的工作准备，确保工作环境、服务场所的规范、整洁，以饱满的工作热情对待每个服务对象。充分完善环评审批、排污许可申请及核辐射许可申请办理工作规范，制作了各类业务办理流程图和办事指南，做到一看就懂，办事畅通无阻。
同时，她们还不断拓宽服务渠道，认真梳理企业办事的难点、痛点、堵点，积极通过微信、电话、延时错时服务等方式实现业务咨询、指导、受理、预约，为企业提供更便捷的服务。
在企业排污许可办理工作中，制定了《宜丰县排污许可联审联办机制（试行）》，建立线上线下帮扶指导机制，切实做到点对点帮扶、面对面解决实际问题，为企业早建设、早投产、早收益创造条件。
在辐射安全许可证核发工作中，组织专业人员深入现场一线帮扶，帮助其办理手续，完善辐射安全管理制度，指导辐射作业人员及设备规范管理，依托“国家核技术利用辐射安全监管系统”，采取全程网办模式，大幅提高审批效率。
在项目审批工作中，持续推进“豁免一批”“承诺一批”的正面清单常态化改革机制，对豁免清单内项目免于环评手续管理，告知承诺清单内项目实施告知承诺制审批（告知承诺制审批时限1－2个工作日），对一般项目审批采用容缺受理、一次性告知、审批与公示同步等机制，进一步提升审批效率，突出引导功能，工作重点前移，快速受理，利用微信、电话等形式即时传递工作任务，缩短单项业务的办理时间。
她们用精湛的业务与辛勤的付出，在三尺窗口默默演绎“小岗大爱”，充分展示着巾帼风采，她们巾帼不让须眉，在平凡岗位上做出不平凡的贡献，得到了社会广泛认可
。
除了平时接到数面锦旗，她们所在岗位还曾多次获评县行政审批局授予的星级单位和星级个人好评，她们为环保事业发展贡献“半边天”力量。
