老年人无法亮“双码”买不了菜？昆明这两家市场做法太赞了

4月13日上午10点，位于官渡区民航路的五里多农博广场正是人流高峰期，市场入口处工作人员正严格查验“双码”。“很多老人都有智能手机，只是不太会操作，一般我们工作人员都会现场教，或者直接帮老人家弄好，实在没有的就提供代买服务。”五里多农博广场市场部门负责人张爱琴介绍，来市场的老年人几乎占了全天人流总量的70％，因为菜价便宜，品种丰富，还有专门的买菜公交专线，除附近的居民外，不少老人甚至从十几公里外来此采购蔬菜。

“我们在执行疫情防控相关规定的同时，每天都会遇到无法亮‘双码’的老人，于是在经过内部多次讨论后，决定提供免费代买服务。”张爱琴说，从4月2日开始，免费代买服务正式“上线”。代买人员为市场工作人员，对各个摊位都比较熟悉，能够快速购齐菜品。鉴于老人们对菜的品质要求较高，对价格相对敏感，为避免发生不必要的纠纷，选择代购服务的市民需要说出所需菜品的数量、价格、惯常购买的商户等等。“老人们对市场再熟悉不过，说出这些具体要求不是什么难事。”张爱琴介绍，根据连日来的统计结果，每日需要代买服务的人数平均在10人左右。

无独有偶，大观篆新农贸市场从4月1日起，也针对无法扫码亮码的老人提供免费代买服务。市场工作人员甚至会通过视频和图片，借用同事的手机让客户隔空“验货”。

大观篆新农贸市场管理员陆光福介绍，需要代买的市民都会提出非常具体的要求，需要什么类型、什么品相的菜，甚至在哪个摊位、哪家铺面都会告知。“我们都会认真对老人的需求进行记录并且严格按照要求购买，买好了以后会告知具体的价格，让他们看菜的品质，如果消费者满意再交付，如果不满意我们将会退回商家。”

记者了解到，在大观篆新农贸市场内，每天需要代买服务的市民不算多，但目前体验过该项服务的市民评价和反馈都很不错，认为这是一项暖心的“适老”服务。