【深度解读】天猫“预售商品”规范的相关规则修订以及FAQ

老高电商圈子 · 公众号 · 电商 · 2017-01-19 09:49

正文

边听歌边看规则感觉更棒哦~

亲爱的商家朋友们，因商家在发布预售商品时存在不规范问题，导致消费者无法准确获取商品发货时间等关键要素，进而双方产生纠纷，故天猫拟针对预售商品的发布进行规范。

本次规则调整于2017年1月17日进行公示，将于2017年2月24日正式生效。

主要调整内容如下：

1、明确了天猫认可的预售商品的定义（平台仅认可通过官方工具发布的预售商品）；

2、明确了非规范发布的预售商品对应的罚则。

详细调整内容如下：

喵言喵语详细介绍（含开放类目、设置操作等）：

https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.DjeWht&id=80684&circleId=11

常见FAQ：

1、这个预售工具可以支持全店所有商品吗？

亲，目前我们根据类目的不同，商品数限制也是不同的，具体请您待产品上线后根据所在商品类目的要求设置哦。

2、提交时显示报错文案：发货时间不能晚于xx年xx月xx日。

亲，发货时间不满足类目规范要求，请根据文案提示调整设置时间。例：图书类，类目要求发货天数最晚为30天，您设置的最晚发货天数不能超过30天即可。

3、提交时保存文案提示：店铺最多允许xx个商品设置发货时间。

亲，店铺设置的商品个数大于该类目预售工具最多可设置的商品数量。建议您根据店铺的实际经营情况，有选择性的设置商品预售哦。

4、我设置了预售的，就可以不管延迟发货规则了吗？

亲，延迟发货规则，会根据您设置的时间生效。如果晚于您设置的时间发货，属于延迟发货哦。请亲合理安排发货时间。

5、为什么我的后台没有设置预售工具的入口？

亲，目前除电器城与女装类目未有开放之外，其他类目均已开放，如您属于电器城与女装类目请关注对应行业的预售招商活动哦。

6、我的类目还没有设置入口，什么时候会开放？

亲，目前电器城和女装类目暂不开放，建议您关注对应行业的预售招商活动哦。

7、我已经对sku设置了发货时间，但是为什么前台不展示我设置的时间？

亲，请您检查下设置的时间是否大于72小时，如果不超过72小时，不需要设置发货时间哦，因为平台要求发货时间就是72小时，发货时间的功能主要是为为了满足部分商品不能在72小时内发货的需求。

来源：淘宝客服淘小宝

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