人们总是认为服务水平较低的农村只有成为受助方才能刺激其信息通信技术（Information and Communication Technology）赋能的发展，如今，阿里巴巴淘宝村出现挑战了这一传统观念。本次推送的文章是The Emergence of Self-Organizing E-commerce Ecosystems in Remote Villages of China: A Tale of Digital Empowerment for Rural Development。文章基于中国两个较为偏僻乡镇的个案研究，关注信息通信技术是如何对边缘化社区进行赋能，且如何实现农村电子商务生态系统自助式发展。本期推文详细将介绍农村电子商务发展的后两个阶段及发展过程中出现的非预期结果。
这是社论前沿第S733次推送
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这一阶段中，由于很多遂昌县村民最初从小生意入手开始创业，很难实现低价进货，他们面临着产品供应问题。因此，协会为协调供需提供支持。遂昌网店协会的副主席岳先生解释道，
供应方[农民]只需要关注产品生产，电商商家可以依靠我们与大供货商谈判。我们通过购买大量产品与供货商达成低价协议。如此新手商家就可以以低价从协会处少量进货。此外，订单合并可以减少农民以往因中间商压价造成的不满。2011年，协会开始提供供应链、照片和在线技术服务。
缙云县，资金是关键问题。花几千元购买一台电脑后，村民仍需花钱购买货品。很多村民因此犹豫，担心投资后入不敷出。为了支持同村伙伴，吕先生将自己的一些现货提供给村民，作为他们的进货选择。村民可以在得到订单后向吕先生购买商品，而他只赚取微薄利润。2008年，吕先生决定创建自己的品牌——北山狼，并自己生产产品。从此以后，经销商模式开始成形。他不仅是电商商家，同时也是村里很多电商商家的供货商。其中一位商家杨先生2013年北山狼产品的销售额达400万元，同时又可以在家照顾父母和两个孩子。产品资源和后续服务如网页设计模版、照片由北山狼负责提供，简化了网销，即使是游先生这样的残疾人，也可以用仅剩的左手拇指与顾客进行“对话”。通过招纳经销商，吕先生扩大了自己的销售网。2013年，北山狼总销售额约为5000万元。
农村发展的关键问题在于缺乏教育和技术，所以职业流动性低。据此，ICT可以提供平台以鼓励电商系统发展：ICT提供动态操作平台使已有系统进化。从而出现了网络供应链合作伙伴、负责生产的村民、供应量和网销产品配送。村民可以顺着产品供应链运用自己原有的技术或根据生态系统的需求努力实现特定目标。因此，社区参与电商活动较为容易。换言之，ICT为人们不断适应变化提供依据，以至于这些合作和竞争行为可以维持生态系统的运行。
缙云县，在城镇工作的年轻人，如凌小姐，同样感受到电商机遇的激励作用。2013年，26岁设计专业毕业的她回到家乡，在一家网店做平面设计师。由于农村生活开支较少，她能够接受月收入3000元左右的工资。与此同时，48岁的农村居民赵女士，曾靠卖早餐获得微薄收入，现已是一家淘宝店的客服代表。缙云县的物流和快递服务同样繁荣。24岁的魏先生曾在北山狼公司实习，当物流费降低后他与妻子开起了自己的网店，成为北山狼品牌的经销商。
通常来说，在农村，村民对职业的选择非常有限。根据观察，作者认为ICT使电商参与具有开放性：ICT使参与电商的村民具有不同的能力，从而从事不同的工作。第三方电商服务提供商，或为支持电商运行提供服务的村民由此出现。与产品供销相比，他们可以利用自己的技术或根据生态系统需求为电商提供服务。由于村民能提供有效的运行和管理服务，社区参与电商活动会更为简单，也许一些村民不擅长从事电商活动，但其他人会从中受益。
当电子商务在遂昌县开始成形时，市政府同样发挥着积极作用。2011年，在丽水市市委和共青团的支持下，遂昌电商协会开设了微店（MyStore），这种第三方应用软件中，大约有1000种本地农产品可以用于提供供应链服务。同时相关部门在化肥、杀虫剂和灌溉设备上为农民和合作方提供补贴。2012年9月，为了鼓励村民参与电商，政府推出了在线创业活动，包括一系列的研习班、比赛和研讨会。除了政府，通讯公司也为电商事业的繁荣提供了支持。2012年为止，几乎所有的乡村都开通了宽带或无线网，且从事电商活动的村民在网络接入方面的费用更为便宜。截至2013年6月，协会成员共有1268位电商商家、164位生产供应商和45位第三方服务供应商，如物流公司、设计工作室和摄影工作室，电商为遂昌县创造了1.1亿元的年销售额。
在缙云县，市政府主要发挥支持和管理作用。此外政府提供奖金用于鼓励商家创建品牌和产品商标注册。随着竞争不断加剧，缙云县逐渐成为快递费最便宜的地区之一，进一步降低了后续追随者进入电商领域的障碍。通讯公司为网络基础设施建设投资，现如今村民享有100M的宽带。
电商的进一步发展需要政府和基础设施提供者的支持。基于此，作者认为ICT可以使角色重新定位：ICT使公共机构利益相关者重新定义自身传统角色，从一个农村发展的领导者转变为积极创业环境建设的推动者。制度支持者应运而生，他们在改善基础设施，如公路运输和通讯服务方面发挥着重要作用，同时也为创业风险提供法律保障。因此，在有利于商业发展的制度环境下，社区在自身发展上有较好的自主权。
农村发展主要依靠单一采掘业，如农业、林业和采矿业等。ICT使农村出现产品可替代性：ICT消除了农村发展对既有（自然）资源的依赖性，使人们可以根据自己的需求来调整经营活动。出售各种产品的电商商家涌现，取代了出售单一产品的商家。从遂昌县的农产品到缙云县的户外设备，每一个乡镇供应的产品都朝着多元化方向发展，当决定开淘宝店时，这些村民便可根据可利用资源来调整自己的经营活动。因此，社区在发展电商中可以发现更多选择和可能性。这种产品供应的适应性甚至可以提高生态系统面对外部变化和内部矛盾时的快速恢复能力。
出乎意料的是，乡镇电商发展带来了一些消极结果。首先，在农村电商向前发展的过程中同时存在电商商家向外迁移的现象。在电商快速发展中，能力有限的农村（如空间和人力资本）逐渐成为电商进一步发展的绊脚石，一些发展较好的商家不得不搬迁到城镇中去。其次，农村风景面临着环境恶化的风险。在经济迅速发展的情况下，人们很难实现经济效益与环境保护的平衡。随着物流和快递行业的发展，运输业对空气的污染不可避免。此外，当地乡镇干部打算修建工业园，为电商发展提供办公场地和仓库，这无疑为当地的自然风貌带来新的挑战。最后，激烈的电商竞争环境影响了社会关系。由于处境相似、产品相同，一些商家不顾服务质量打起了价格仗。尽管像吕先生这样的批发商尝试给经销商制定最低价格规则，但这种竞争问题仍然难以解决，结果导致商家毛利率减少，使原本和谐的农村公共生活中发生矛盾冲突。
本研究的贡献主要在两个方面：第一，在农村电子商务生态系统中识别出核心人物，分析在电子商务发展的不同阶段中这些人如何使用ICT。第二，在农村电子商务生态系统发展中，相同的ICT是如何为不同的人提供差异性支持的。
文献来源：
Carmen Leong and Shan L. Pan, et al. The Emergence of Self-Organizing E-commerce Ecosystems in Remote Villages of China: A Tale of Digital Empowerment for Rural Development [J]. MIS Quartely, 2016, Vol 40(2): 475-484.
文献整理：杨阿诺
