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三节课创始人兼CEO 后显慧（Luke Hou）在爱盈利旗下的移动互联网运营干货分享平台7月沙龙上的分享，笔记侠作为合作方，经主办和讲者审阅发布。
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| 邱小军 kay
第1576篇
深度好文：5201字 |5分钟阅读
笔记君说——
侠客，你好！新商业路上，笔记侠虽不能与你并肩作战，但可以一起相互守望。
互联网大环境下，提到产品价值，从设计到交付，创业公司该运营些什么？注意哪些问题？
今天想跟大家从产品价值角度聊聊互联网，
先分享我最近的思考。
思考一：互联网正在下沉，平台已经过去，垂直向下发展，服务会越来越细。
去年，我们在北京做活动时，有几个嘉宾
说互联网的轻时代过去了，重的时代到来了，大部分的钱都很
重了。
好消息是，原来互联网是一分利、十分收益，现在是一分利还能收到一分的收益。
随着垂直化的发展，我们发现做平台这件事已经死了。如果有人跟我说他在创业，要做个平台，我不会和他再聊第二句话，因为要做平台没有200亿的投入是不行的。
平台期已经过去了，垂直往下走，肯定是服务越来越细，
运营就更显得重要了。
我们看到，从2015年底开始，大量的人在找运营，大量的文章在说运营，大量的书在写运营。情况持续了两年多，但
我感觉
2017将是一个分水岭，运营很重要，但是“
分享运营
”不是很重要了。
对运营有大致认识之后，基本上就应该开始干活了。从2015年底到2016年，再到2017年开始，“三节课”也参与了大量讨论，希望与大家一起形成对运营的认知。
本质上，我们对于运营这件事情的意义，其实是在引导大家做一件事：
2017年会结束的，2018年要开始踏实做事了，更多的事情要从实际出发，找到答案。
这是我的第一个观察：
互联网公司的服务，越垂直化，价值越高。
所以今天如果想做一家好公司，应该有一两个懂运营的合伙人或者骨干。
如果没有的话就培养，如果你自己培养不了，可以上课培训。
思考二：内容的产品化和产品的数据化。
首先
，内容的产品化。
好处一：可售卖。
原来内容是分散的，现在可以售卖了，无论是得到还是喜马拉雅，都开始售卖内容产品了；
好处二：可获客。
如果你的内容本身是稀缺的，是可以获客的，可以作为更小、更轻的产品出现。
我们做的事情就是有利于内容产品化和获客的，但我们做得不好，公众号“
咪蒙
”做得非常好：
从技术角度看，它把内容做得像产品一样，非常清楚要打动什么样的用户，需要什么样的标题，什么样的定位。产品细化了之后，它的获客性就很强。从研发的角度获取用户，这个更重要。
其次，产品的数据化。
为什么需要将产品数据化？
我们三节课每天都在迭代产品，希望课程里的每道题、每篇文章都被标准化，因为我们知道人工智能很快就要介入了。
只有标准化以后，才可能会用人工智能循环、开发使用。
班主任需要做什么？这个人没上课，我要提醒他上课；这个人没做作业，我要提醒他做作业。如果日后标准化了，就可以用机器人做这种事了。
如果像我们一样，提前做好数据、技术的准备，接下来大数据和人工智能的介入会比较快。
我希望每个公司的产品经理能够有这个意识：把你们的产品更加标准化、数据化，以便日后发挥更大、更多的价值，这是个趋势。
思考三：趋势。
我最近看了一本美国的书，有中文版和英文版。
书很薄，内容很简单，首先讲产品要适应市场，这是非常有科学和技术含量的。它的理念是把精益创新的概念细化到产品的实践中。
除此之外，还提到了我们要形成用户的瘾。产品设计的大区域包含两件交织起来的事：
对市场来说有需要，被认可；对用户来说抓住他的心，让他觉得产品适合他，上瘾。
从这样的角度看，也有点意思。
当然，我觉得途径是通过所谓的最小可视化产品这种玩法往前推，那么最小可视化产品怎么玩呢？
它不是纯概念的产品，而是偏验证的产品。更进一步指的是：形成市场信任的产品。在适应市场时，其实我们大部分是脱节的，没有满足需求和价值主张，这个环节是被断开的。
我现在很少讲东西，因为很多事情方法极其简单，但是做起来极难。
比如没有满足需求这方面，我们就做了一些事情。我们知道用户需要学习大致会有两种需求：
第一种
，希望通过微信、朋友圈、得到等刷到一些产品填补学习时间，解决焦虑；
第二种
，用户真的希望改变自己的行为，获得能力的提升。
我们从一开始，价值观就很简单，明确表示：
我们反对碎片化学习
，想做系统化体系化的学习
，比如用三个月的时间学点东西。
我们也借助过一个理念：“你很忙，但知识不肮脏。”没事你先忙，等你忙完以后想来我们这儿学习，我们一定拿最好的给你。
为了验证这个价值主张，我们做了极其反人类的设计，把门槛拉得极高：每晚20：00点开课，但你要提前24小时报名，如果没来上课，你的课程就关闭了。
笔记侠注：三节课目前的限免课程，基本上都是限时7天、14天，在规定的时间内，如果你没有在规定的时间内学习完，课程就自动关闭，下次要学习就只能付费。同样，付费课程也有时间限度，没有在规定时间内上课，课程也会自动关闭。
这个功能上线后，被大部分用户喷：免费的内容，你让我提前报名，还要当天晚上八点看，如果我没有及时看，24小时后就关闭了，这不人性吧。但带这个功能的新课上线后，每门课有两万人报名。
在这样严苛的条件下，还有这么多人报名，如果我把门槛增加的话，数量、收入肯定会增加，说明用户是愿意为这个课程买单的。
于是，我们把门槛提升，做体系化学习，拒绝碎片。我们认为碎片化是有问题的，它不是学习，是消费。
我们花了大概一年时间验证这个模型，算是一个能够较快得获得验证结果的案例了，但也发现这不容易。
做得越多，越不敢讲，因为很多东西道理就在那里，重要的是怎么做。
我们去年提出：想做一家有温度的公司和性感的公司。“性感”就是抓住用户的意思。
我们的三个原则：
①向内运营要大于向外运营
比如今天在座有150人，可能外面还有1000人在路上，那么运营人是看向这150人呢还是外面的1000人呢？当然是现场的150人。
但是很多的创业者做产品运营时，总是希望外面那些人进来，这是获客。但是如果你们听我讲了一次后全部走掉，这时又拉100人进来，有什么意义呢？没意义。
我们更在意你们来了之后就不愿走了，愿意听我讲。外面的人看到这里面有趣，也会来的。
我比较排斥向外运营这件事情，也可以说留存率是生命线。
②回报后置大于回报前置
创业初期时，一位天使投资人对我说：Luke你一定要快，不然被谁谁跑到前面了。当时还有一句话叫“天下武功，
唯快不破
”
，所以这件事对我压力很大。
