富二代创业做垃圾袋，死抠细节成淘宝黑马

■文｜淘宝客服淘小宝

日本留学归来，本可以在父亲安排下担任总经理助理，然后一路安稳的接手家族企业。但“天生骄傲”的文博不甘于这样乏味无聊的生活，80后的敢闯敢干在他身上一览无余。从基层做起，从采购到仓库，从生产线到车间，文博观察着，也思索着。

随着消费升级，随着国内年轻人对品质生活追求的不断提高，文博判断，9块9包邮的爆款垃圾袋势必将成为过去，一款天生高贵、能侃能聊的垃圾袋，一定能受到互联网年轻用户的喜爱。万事开头难，没有困难就不叫创业，走市场，做调研，记录各种数据，从产品命名到产品包装，从配方到生产，文博像着了魔一样疯狂的钻研产品知识，一日三餐长在了办公室里。

终于，一个从未出现过的互联网垃圾袋品牌——啦哄在淘宝上线了。第一款产品钢袋也正式投入市场。

文博是忐忑的，这样一款堪称离经叛道的垃圾袋会有人喜欢吗？比同行高这么多的价格消费者能接受吗？

随着第一批消费者源源不断的好评，钢袋销量迅速攀升，成为互联网垃圾袋品类中的一匹黑马。

文博知道，自己走对了。

萌萌的钢袋惹人爱

为了满足挑剔的顾客，崇拜雷军的文博把细节做到了极致，要把钢袋做成垃圾袋中的贵族。

钢袋

首先要有一个名字，钢袋，又萌又钢，而不像XX牌垃圾袋一样充满了工业化的廉价味儿。钢袋，是有自己的个性和追求的。

然后还要有不错的颜值，这个看脸的时代，小鲜肉总是吸引眼球的。为了给钢袋加分，文博和产品研发人员一起在钢袋中加入铝银粉，这样钢袋就能有一种又酷又炫的金属光泽，事实证明，这个调调非常契合年轻人的口味。

最后，也是文博最看中的，钢袋一定要是个实力派，不能是个漂亮的花瓶。文博非常明白，漂亮的颜值、精妙的营销能吸引用户，但绝对留不住用户。故此，文博在钢袋的抗穿刺，耐拉伸，密合严等方面下了非常大的功夫，各项指标基本做到了行业前列。

最终钢袋能得到用户的认可，也不算白忙乎一场。

用户评价

“梦想就是让你感觉坚持就是快乐的事情。我大概是找到了。”文博说。

就是认真而已

虽然钢袋取得了初步的成功，但用户变心太快了，为了让用户不仅仅喜欢用钢袋，更爱上钢袋，文博和公司小伙伴废了很多心思，为钢袋这个小家伙设计了很多的小细节。

人性化刀口：设计了非常人性化的刀口，能毫不费力就撕开垃圾袋。

包装开箱器、logo开盒器：不像其他垃圾袋品牌只是简单的用塑料袋包装，文博为钢袋设计了各式各样非常时尚的包装，同时还配有开箱器、开盒器，让用户使用的时候能更加舒心。用户的反馈也证明了这一点。

“所谓用户体验，不就是这样的一点一滴的细节吗？”文博这样说到。40%的老客户回购更是证明了这一点。

人没了梦想，还不如垃圾袋呢

“啦哄”取谐音 “拉风”，大概代表了文博的某种性格特质：做，就做最好的，做天生高贵的极客，不做碌碌无为的庸众。反应到品牌上，文博也始终想将啦哄做成一个有逼格的互联网品牌。

文博非常清楚的知道，在消费升级的当下，简单的产品是无法拴住消费者内心，必须做品牌，做有情怀、年轻化的时尚产品。所以文博对钢袋的定位从来不是一个好用的垃圾袋，而是年轻消费者理想生活的一部分。钢袋也只是第一个产品，啦哄家族也在不断添丁进口：扯袋、凹袋、黑袋、流彩、大刺袋……一个都不能少。

扯袋

创业前文博说：一定要做一个属于自己产品品牌。现在，他决定让每一个用户都能过上理想生活。

来源｜淘宝客服淘小宝（ID:tbkftxb )

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