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回击20个谣言！农夫山泉不忍了！

品牌观察报 · 公众号 · · 2024-05-23 15:31

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作者 | Hiu 来源 | 互联网品牌官

将近过去3个月了，在“围剿”农夫山泉这件事上，谁是主导者？曝光的“黑点”真假有几成？还有人会在乎吗？

恐怕只有农夫山泉自己还在苦苦地做挣扎。

昨日（5月20日），农夫山泉在公众号发表了一篇文章，指出自2月25日以来针对农夫山泉和创始人钟睒睒的20个谣言，并一一作出回应。

文章标题和开头都引用了《人民日报》这句“比流量重要的是真相，是基于事实本身的善恶是非判断”。

▶ 图源：农夫山泉

其中，面对偷税漏税的指摘，农夫山泉直接甩出一个劲爆的数字——农夫山泉在ESG公报中公布了2023年的全口径纳税额为68亿元人民币。

▶ 图源：农夫山泉

在文末，农夫山泉态度强硬表明，“已经启动了向公安机关报案、向人民法院提起诉讼的相关工作，将追究恶意造谣者的法律责任。”

这是农夫山泉官方第二次正式回应今年的负面舆情。

第一次是在3月3日以钟睒睒口吻发表的《我与宗老二三事》，但从后续反应看来，这个回应没能帮助农夫山泉化险为夷，反而更像是火上浇油，让农夫山泉彻底陷在舆论风暴中心。

▶ 图源：农夫山泉

又是被打上“农夫与蛇”标签，又是被指摘崇洋媚日。

在社交媒体上，抵制、讨伐甚至践踏农夫山泉成为了公开有效的“流量密码”。

受风波严重影响的农夫山泉，此前选择尽量不出现在公众视野，以求用时间冲淡谣言。

但从其最新动作看来，该来的始终躲不掉，长久以往，甚至还会动摇企业的根基。

毕竟宗庆后生前接受媒体采访时，坦承娃哈哈走下坡路那几年，与谣言影响有很大关系——2014年，关于营养快线、爽歪歪“风干后变凝胶”“导致白血病”“含肉毒杆菌”等一系列网络谣言迅猛传播，引发了消费者对娃哈哈产品的恐慌情绪。

▶ 图源：娃哈哈

谣言可以轻易毁掉一个人，也可以毁掉一家企业。

眼看着由负面舆论掀起的“反农运动”还在继续，农夫山泉不想再忍下去了，最终拾起法律武器维护企业形象。

这一步都很有必要，也是非走不可。

赫克托·麦克唐纳在《后真相时代》中写道： “真相是散落成无数碎片的镜子，每个人都认为自己看到的一小片是完整的真相。”

身处后真相时代，我们能明显地感受到，互联网越是发达，由情感煽动主导舆论的情形越发常见，而理性思考往往是不受待见的一方。

5G冲浪选手们，在见证了一场又一场现实荒诞戏码后，紧接着再迅速迎来一个又一个魔幻反转。

然而，已经被碎片化信息影响而产生的碎片化观点，在其上衍生出来的被病毒化传播的碎片化谣言早已泛滥成灾。

先入为主的吃瓜群众，谁还会回过头去追寻所谓的真相。

以至于，即便做到“谣言止于智者”还是远远不够的。

就像近期闹得沸沸扬扬的胖猫坠江事件。

即使前两天重庆警方发布了通报详细回应了公众关心的细节，并最终认定当事人谭某不构成诈骗犯罪，但依旧不妨碍某些人继续将这件事定型成“舔狗遇捞女”。

道理都是相通的，映照在农夫山泉这件事上，无论是持什么态度的一方，都会理所当然地认为自己站对了位置。

五月初，“黑农”故事又迎来了新篇章。

钟睒睒到日本茶叶产地、产区考察的活动，被部分无良博主和大V造谣成“拜谒”日本，随后还演变为“卸任农夫山泉法人代表，退休去日本养老”、“移民日本”、“回日本祭祖”、“回日本领任务”等系列谣言。

农夫山泉在公众号指出，钟睒睒带队考察日本静冈、鹿儿岛茶叶产业一行，主要目的是探索提升中国茶产业国际竞争力的方法。

▶ 图源：农夫山泉（钟睒睒先生在茶田里仔细了解日本采茶自动化设备）

因为在国际市场上，2022年，一公斤日本茶叶的国际市场均价大约是27美元，而中国茶叶平均价格约5.5美元，只有日本茶叶的1/5。这种价格差距是不合理的，需要找到其中的原因。

你永远叫不醒一个装睡的人，除非那个装睡的人自己决定醒来。

这种揣着明白装糊涂的刻意造谣者，目的也很简单：博眼球、吸引流量，既然叫不醒，索性省点力气趁早走法律途径。

悠悠众口，一字一句，皆是刀。

外人的口，农夫山泉难以堵住，但令人没想到的是，自己人的口，农夫山泉也堵不住。

钟睒睒24年前曾发表言论称，“纯净水是经过处理的自来水，而天然水是取自大自然的水，是富含矿物质的更健康的水。”

彼时的钟睒睒，为了捧自家开创的天然水，否定了娃哈哈们生产的纯净水，甚至将纯净水抨击得一无是处。

但就在前段时间，农夫山泉做出了一个“违背祖宗”的决定——进军纯净水市场。

▶ 图源：农夫山泉

钟睒睒当年朝整个行业开出的那一枪，二十多年后子弹正中农夫山泉眉心。

以一己之力撬开了天然水市场的农夫山泉，为何不惜打脸也要推出绿瓶包装的纯净水？

答案显而易见，那就是寻找新的增长点。

都是生意，赚钱嘛，不寒碜。

作为中国包装饮用水市场的老大，在2023年农夫山泉的市场份额达到23.6%，而怡宝、景田、娃哈哈、康师傅位列二至五名，市场份额依次为18.4%、6.1%、5.6%、4.9%。

老大农夫山泉主攻天然水赛道，紧随其后的老二怡宝主攻纯净水赛道，双方本来井水不犯河水，这下农夫山泉冷不丁杀入怡宝腹地，摆明了要撸起袖子抢码头。

根据灼识咨询报告显示，2023年中国包装饮用水市场规模为2150亿元，预计到2028年将达至3143亿元。而饮用纯净水是其中最大的细分市场，市场零售额达到1206亿元，占中国包装饮用水市场的56.1%。

24年前的农夫山泉作为后起之秀，在面对偌大的饮用纯净水市场，选择走一条特立独行的道路，主动放弃了眼前这块肥肉。

如今业绩增长遇到天花板，农夫山泉开拓多一条赛道，企图多分一杯羹也在情理之中。

2023年，农夫山泉实现营业收入426.67亿元，其中包装饮用水产品收益占总收益47.5%，饮料产品收益占总收益51.7%。

回击20个谣言！农夫山泉不忍了！

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