打造陡峭的增长曲线——《增长黑客：如何低成本实现爆发式增长》

这是一本关于增长黑客的新书，作者是增长黑客之父 Sean Ellis。

增长已经不是个时髦的新词儿了，从早先硅谷的舶来品，到如今越来越多的公司有了增长团队和首席增长官，也有了更丰富的做增长的工具和方法论。

如果要概括性地介绍增长黑客，我想它应该是一种考虑问题的框架，它帮助我们从用户的角度去理解产品机制和产品形态设计。增长很难用一种职能角色去框定，因为当我们用增长的方式考虑问题时，会不断在市场营销、运营、产品甚至技术等各个角色之间切换。

我不认为增长是一个崭新的科目，当我们讨论增长黑客时，其实是把一些本来便存在的技巧和工作串到了一起，只不过这次是以用户为维度，贯穿 TA 从产品之外进入其中，穿行、停留、行动，直到最终离去的全过程。

比如过去我们也会关注流量获取，但关注的终点或许就是抵达产品的流量本身，就像是一个切片，而当我们以增长黑客的视角去关注获客时，我们关注的是一个用户周期的起点和入口，它自然地与激活、留存等数据衔接起来，组成整个用户周期。

这里的一个关键区别在于用户视角与流量视角的差异，我记得早先很多数据追踪工具在跟 Google Analytics （一个老牌的 Web 数据分析工具，目前已经支持多端合并分析，下称 GA） 做对比时，都会提到 GA 以流量为分析对象，而自己是以用户为分析对象。这一说法乍听起来像是文字游戏，流量不就是用户吗？GA 不也可以统计 Visitor 吗？

如果你对 GA 有所关注的话，或许会发现到从 2012 年开始 GA 的一系列改版，有一条很清晰的主线就是从流量视角向用户视角的转换，包括留存分析、活跃用户分析等等用户维度的新功能，还推出了一个 User Explorer 功能，能够帮助我们分析某个单独的用户轨迹。2014 年，为了与移动端统一，GA 还将用户的统计口径从 Unique Visitor 替换成了 User，虽然本意或许不是如此，但在我看来这仿佛是时代更迭的标志，PV/UV 这些流量时代的术语逐渐让位给用户/留存/访问等更加用户时代的视角，哪怕它们指代的数值本质没有什么不同。

我们逐渐从粗放进化到精细，从大开大合的圈流量运动时代，进化到精耕细作的用户服务时代。

流量红利的逐渐结束是这两个时代交替的分界线，当各个端的入口垄断逐渐形成之后，我们从流量寡头像 Google、百度、淘宝、微信、今日头条手里得到流量的成本越来越高，就连自媒体的红利都逐渐趋于平稳了。如此一来只好转战长尾的流量渠道，而最长尾的流量就是用户本身。在此基础之上，社交网络的兴起使得人与人的信息传递变得便捷且可追踪，这使得用户成为了新的潜在流量增长点。