在雷锋的家乡长沙望城,一个个雷锋故事、雷锋“传人”不断涌现。农行长沙望城区支行(简称“望城农行”)在第61个学雷锋纪念日来临之际,前往雷锋敬老院开展“暖心雷锋日 情系敬老院”志愿服务活动,给老人们送去关怀和温暖,这样的故事在望城农行还有很多很多。
△望城农行辖内雷锋支行被评为金融系统
学雷锋活动示范点
近年来,望城农行将雷锋精神与农行金融使命和社会责任紧密结合,践行“以客户为中心”的理念,不断提升服务质效,常态性开展学雷锋志愿活动,让雷锋精神之花遍及农行服务的每一个角落。多次获得“学雷锋先进集体”“优秀青年志愿者组织”“学雷锋模范单位”等荣誉,辖内雷锋支行连续两年获得金融系统学雷锋活动示范点。
作为具有丰富雷锋文化资源的金融机构,望城农行以雷锋精神引领全行员工奋勇拼搏、主动作为,以雷锋精神助推全行经营管理有效提升。近年来,农行紧跟区委区政府发展战略,坚守“服务乡村振兴领军银行”“服务实体经济主力银行”两大定位,助力区域经济高质量发展。2023年望城农行贷款规模净增额居全区金融机构首位,首次以金融服务总分第一的成绩获评望城区园区金融服务一等奖。
“真的太感谢两位经理了,你们真的就是活雷锋啊!”这是在望城农行解决了辖内某村姚老板养猪场的资金问题之后,姚老板对客户经理说的最多的一句话,这也仅仅是望城农行“雷锋人”服务乡村振兴的一个简单缩影,2023年,望城农行的“雷锋人”的足迹遍布辖内40余个村、社区,全年累计实现农户信息建档3188户,农户个人惠农贷款净增2.42亿元。
△望城农行承办“新支付 望城有礼”2023年长沙
望城数字人民币消费节启动仪式
“原来只听说数字人民币,用得少,没想到这么便捷,还能享受这么大优惠,真是太好了。”在望城农行作为独家银行机构承办的“新支付 望城有礼”2023年长沙望城数字人民币消费节启动仪式暨全民体验日活动现场,群众对农行提供的五重礼反应热烈。支行2023年累计上线各类商户满减、“消费扶贫”等活动120余场次,发放数字人民币满减消费券9500张,积极助力民生消费。
将雷锋精神融入网点服务,提供更加贴心、暖心金融服务。积极打造“农情暖域”网点服务品牌,持续发挥雷锋支行等特色网点优势,不断改善服务环境,优化服务质量,为客户提供饮水、充电、歇脚、爱心雨伞等多种便民惠民措施,同时做大服务“同心圆”,通过为行动不便等特殊客户上门服务,广泛普及金融知识,开展“送春联”“送元宵”“扫雪除冰 护航安全”等活动,更好地服务民众。
2024年春节前夕,望城农行邀请中国金融书法家协会会员、望城区书法家协会常务理事、望城农行个贷中心资深客户经理王开宇为客户现场写春联、送祝福。到网点的客户根据喜好“定制”内容,由老师将一张张金纹红纸变成一副副寄托着浓浓祝福和美好愿景的春联,客户拿着自己精选的春联,脸上洋溢着开心的笑容。