狄宝娜集团首席运营官张雪梨：让品牌从0到N实现病毒式裂变增长

社交电商传媒 · 公众号 · · 2020-01-02 20:00

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在方雨老师个人年会上，狄宝娜集团首席运营官张雪梨给大家带来的演讲主题是：《如何抓住私域直播风口，让品牌实现从0到N的裂变式增长》。

（第三届方雨个人年会张雪梨现场演讲视频）

我们以小的口切入，让我们以小见大，做到私域直播，抓住属于自己的那一部分流量。我们先了解一下现在的流量趋势，各大品牌商包括商家都在转向私域，我讲一下亲身的例子。 2017年的时候我在抖音做内容，抖音这块做了几个帐号，最大的帐号是770万粉丝，2019年的时候我同样做一个视频，根据抖音算法的演变继续做抖音，我从2019年开始做到现在70多万粉丝，我深刻的感受到了公域流量这块强大的竞争力。

私域，让流量更可控、更忠诚

私域流量做到了三点，第一点流量更可控，第二流量的性价比更高，第三点就是可以跨品牌跨介质的追随你去迁移，私域流量的忠诚度是非常高的。 最后我们发现再小的品牌也要去部署自己的私域流量时，我们在做供应的同时一定要意识到把自己的流量屯在属于自己专属的库里面。

当下最火的一种运营模式，大家也知道2019年直播各种各样的行业的大咖们，通过各种直播带货的形势爆满，像李佳琦薇娅这些公域流量的就不说了，我们单说像快手的小主播，他有一百万粉丝，他的带货能力非常成熟的话他的日均销售额都能四五十万，所以很多人说我能不能做直播，我怎么做直播， 我现在告诉大家在私域做直播把私域流量跟直播形式结合起来将是未来一个很强大的趋势。

提到私域，我们离不开一个核心的话题，在微信这个社交专属平台里面，他有亿万以上的流量体，微信当前来说他的用户已经达到10亿以上，微信这个产品的话是非常重体验的，他不做电商，在现在和未来他都不会自己去涉足一些电商，他只会开放一些能力一些端口给到更多的服务商，让这些服务商自己开发，就像我们做微商，我们做小程序电商，微信都没有官方的公布说，你应该这样做社交，没有。 你怎么样把私域流量与微信与直播结合起来突破目前这流量的瓶颈期，只有一种模式，就是微信直播+社交团购+ 社交电商结合的模式。

重构社群团购的人货场

社群团购的优势跟痛点其实大家都能清晰的感知到，它的优势，流量的留存率更高，然后复购率高，黏性高。如果说长期运营一个社群，一旦成就他的复购是会源源不断的，而且日常的活跃度也非常高。

它会有一个非常核心的优势是转化率极低。就像我们之前了解到的某团大概是在200多万个微信群，大概有1000个人在同步运营这200多万个社群，但是它日均的订单量只有十几万，这样我们算一下成交率只有5%。

我们再看一下直播模式。直播模式就是因为它固有的一些场景，大家就说说人货场，直播的人货场是什么样子呢？“人”我们把它看成消费者，“货”当然就是销售的那一些产品，“场”就是直播形成的非常直观，可视化的，可体验的一个真实的交易场景。

通过这样的交易场景，人们的购买率通常来说都是非常高的， 但是直播也有自己核心的痛点，就是留存率低，没有自己的积累，复购也会低。 你刷到一个主播，可能因为一时的热情跟激情，当下成交，成交以后这个主播并没有列在你关注的列表里，如果再想去找到这个主播，再次购买，再次下单其实是非常困难。我们也研究了快手的数据，快手我们自己也有自己的主播。数据比较OK的一个主播是他只有6000多的粉丝，他开播的只有两三百的观看率，但他当天可以成交3000万单。

如果我们用两个数据去衡量，第一个是他本次受客跟成交率来算的话是15%，如果衡量他的粉丝的观看量跟他的成交数字来说的话， 成交量是观看量的15倍 ，这个数据其实非常放大，非常可观。

我们谈到直播，谈到社群团购，谈到私域流量，我们就会在直播里面提出两个概念，KOL跟KOC，什么是KOL，什么是KOC。现在有一个比较流行的话特别有意思，他说KOC向上，KOL向下。KOL是专业领域的专家，KOC是管家消费者，现在的直播更多的是通过真实的消费体验，以及消费展示，使用体验去带动产品的销售量。所以说未来直播的模式绝对是KOC， 为什么快手那么带货？因为快手更亲民。 虽然说它的内容相对来说会很粗浅，但是它通过非常真实的销售场景，非常真实的用户体验，去触动身边的每一个人下单，去成交，就像我们朋友之间，去推荐一个产品是一样的，非常亲切。

在流量的红海市场里面，去抢占先机

那怎么样在现在这样一个流量的瓶颈期，流量的红海市场里面，去抢占先机，然后去部署自己的私域流量池，去提高自己的产品销量，这是一个非常大的问题，需要我们去深思。

我在这里提出来怎么样去部署，就是私域流量+社群+加直播。这三个东西结合起来。什么是创谷社交直播系统？我们把私域流量，把直播把社交，包括社群团购全部结合起来，放在一个工具里面，通过独立的小程序页面，可以在微信公众号里面直播。通过一张海报去直播，甚至于转发在群里去直播。

这个是直播嵌入场景的三种方式，第一种的文章里面直接插入小程序观看。第二种在海报里面放小程序二维码，扫码观看，第三种就是将小程序转发到各种场景，包括微信的个人号，微信群去观看直播。我们的盈利模式非常简单，面对五种角色，品牌、商家、主播、代理店主以及消费者用很简单的关系链去连接让每一个人都能成为一个品牌的创始人，让每个人成为一个创业者去盈利。

所以这个系统它会有一个核心的理念，就是说把消费者当成合伙人，把客户培养成合伙人。

（想要现场直播回放，点击左下角 阅读原文 即可观看第三届方雨年会全程回看）

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