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过关的意思，不只是说能自己写个邮件，不需要使用谷歌翻译就算过关，而是知道哪些是该说的，必须说的，言简意赅，能让客户透过文字正确理解你的意思和态度。
许多人写邮件，要么套用书本教条用语，要么使用翻译器翻译后稍作修改，要么是客户问什么答什么，还有不少中国式英语，是不是走心，水平如何，一望便知。
如果说多数人书面英语自诩良好，那么口语就无疑是一把无情剑了。
在面试中，简历上各种证书的，有多少是开口就说sorry，我有点紧张，我很少用口语，我需要多练练？
优秀的外贸业务员，如果不能想打电话给客户就打，一看客户电话就接，到了展会和客户随心畅聊，优秀二字铁定是无缘的。
在公司内部，你要货，大家都忙，出货要延期，你总得善于和生产部的人打交道。你是上来就抱怨，见人就吐槽，还是能用春风满面和不卑不亢去赢得别人的支持，全看你的情商有多高。
带团队这么多年，见过情商很高的，也遇到过好几个天天被人投诉的低情商业务员，其办事能力差的不是一点半点。
和客户打交道，高情商的业务员，能看出客户的邮件中的言外之意，能揣度客户处境，能巧妙化解分歧和矛盾，能让客户喜爱和敬重，能和客户处成朋友。
低情商的业务员，客户要什么，给什么。客户生气就害怕，和客户之间，总是雾里看花，多少年，都还是天涯海角的距离。
做生意，刚开始可能看的是你的货品，你的价格，你的质量，可是当这些被认可之后，生意能不能做大，看的就是人了。
优秀的人，在客户面前自带人格魅力，客户逐渐委以信任，因而能长期合作，能不断增进业绩。
凡是做业务，免不了开发客户。外贸业务操作中，常态就是一百封开发信出去，石沉大海。每次看到潜在客户信息，欣喜若狂，发出邮件后，多次跟进无结果。鼓起勇气给客户打电话，几个都没接听，留了语音，却没人理睬你。
见过一些业务员，真的非常执着。如果是她认为非常有机会的客户，她可以坚持天天打电话，做好计划，每隔几天发送不同的邮件内容。还真的就感动上天，感动了客户的不少发生。
其实，有些是真的被感动了，有些是因为之前没认真看你的邮件，而刚好有一天多瞧了两眼，对上眼了。如果没有那坚持，哪天客户多瞧两眼的，就是别人的邮件了。
只有抱着希望，不轻易失望，享受不断挑战的人，才能在这个行业不慌不忙站住脚。
至少，在我认识和录用过的业务员中，做得好的，都是愿意学习的人。
他们会主动去学习如何开发客户，看到哪个信息中内容不是很明白，就去查找信息弄明白。
对于没用过的社交平台，会规划时间，每周一点点去接触和熟悉。
在产品的掌握上，思考客户的诉求，整理客户的投诉，提炼出自己的营销内容和话术。
他们学习如何获取竞争对手信息，如何分析客户，如何改进服务等。
这样的人，能在同样的工作时间内，积累更多的知识，提出更有更建设性的方案，能快速自我成长。
反之，按部就班，等着别人来问的，也不乏其数。这种人就比较合适做跟单业务，而不太合适去做拓展。他们的能力会比较固定在一个水平上，思维也逐渐固化。
总之，不是读了英语专业，拿了八级还是托福高分证书，就是合适做外贸的。
如果希望自己在外贸行业能如鱼得水，拿更好的薪酬，还是要分析自己是否合适，外贸岗位有业务，有跟单，助理，市场推广等岗位，选择合适自己的能力和个性的，也是照样可以用到英语知识，找到自己的职业定位。
