来源：大帅聊科技（ID：dashuai_tmt）
作者：大帅
编者注：商场如战场，公关就是战场的重要组成，作者大帅是位十几年公关行业的大咖，本文是他多年公关实操经验的总结，非常到位，非常实战，正所谓拳拳到肉，刀刀见血。
绝大部分人对“公关”这两个词都持有负面看法，实际上这也没错
从公关这一行业的标准意义上理解，公关有点像律师，利用一切蛛丝马迹或者可能存在的东西扩大自己的优势，同时在被动情况下减少损失，这本无可厚非。
只不过，在很多时候从业者是否会睁眼说瞎话——如同律师伪造证据——决定了公关行业的整体口碑。
很可惜，
很多公关人故意、或者受限于自身水平，导致了外部人士对这个行业里的人有一些“偏见”。
这跟通常很多人认为这种偏见来源于《公关小姐》这部电视剧并没有太多关系。
公关是否必须存在
坦白来说，作为十年从业者，对于公关的前途，实际上我自己也并没有考虑的十分清楚。
如果说公关是公司一个必不可少的职能部门，似乎它又没办法像行政部、财务部那样特别存在的必要；但是如果要说公关没啥卵用，似乎也不合情理，
一旦公司出现什么舆论风险，公关似乎还是需要准备舆论监测、对外发言等等的东西。
所以，在这种不确定中，我个人认为公关其实更多的偏向于一种意识，这种意识需要广泛存在于产品研发、市场推广之中。这种情况下，作为公关人就需要去尽可能多的了解一些新的技能，比如最基本的产品和市场等待的一些知识，这样才能在最大程度上应对一些变化。
公关行业三大要素，舆情、内容和渠道
在很多公司，除了舆情之外，内容和渠道通常是分开的，也就是我们通常见到的策划和媒介。
对于这种分工，我个人其实是不太赞成的，一个不懂内容的媒介，凭什么能够和渠道有畅快的沟通，同样，不了解渠道的策划，它是否能够完成适合这个渠道的内容……
公关越来越多需要的是综合能力，如果仅仅作为其中一环，那么奉劝你尽快熟悉并且了解其它的两个领域。我并不认为只了解一个要素的人会是一个好公关。
通常情况下，公关会兼顾两头，公司和舆论
公关的价值在于能否在舆论导向中融入对公司有利的声音，包括但不限于媒体的报道倾向、用户的评论声音。
这里，
对于公关人要求最高的无疑是要判断舆论的走势，
这可以说是公关人最基本的素质。如果连最基础的舆论预测和判断能力都没有，基本上可以断定公关无论做什么都只会打酱油了。
公关时机把握非常重要
往往很多公司都只注重事情发生之后的舆情分析，却往往会忽略之前的舆情判断，这会直接导致公关无意间就会很多机会。在舆论走势的关键节点作出关键的动作——官方发声或者第三方媒体证言，或多或少的都会改变一些舆论的走向。
所以，对于很多重视公关的公司而言，公关绝对是属于一把手工程，公关没有办法也没有机会在层层汇报后还能获得好的结果。
这一点对于公关从业者来说，能否第一时间卷入领导一起应对就显得至关重要。
公关需要精准的判断力
对于一个新的case，公关人需要对其进行一个基本的行业判断，它究竟是属于“硬货”还是“软货”——
硬货指的是本身就有足够的关注度和新闻点，软货则是需要寻找到不一样的东西甚至强推。
当然，大多数时候并没有那么多有硬货的case，这就需要公关人找到巧妙的策划点，并且准备好适合的资源去推。对于软货，有时候，如果没有做好相应的准备，需要花200万的资源哪怕花了199万都等于零。
公关的途径
一个好的内容往往能节省几十万的渠道费用，这一点都不夸张。这要求内容能否引发舆论回声。通常情况下，
公关有造热点和蹭热点两个途径。
前者要求在内容策划时有着非常大的引爆点——过去叫新闻点，这种情况往往可遇而不可求，后者则是一个常规操作，在于技术上是否能够达到，一张好的海报、甚至短短的几句文案都能够达到效果。
如何挖掘引爆点
对于有硬货的case，很多时候只要平铺直叙，抓住关键点自然就会引发舆论跟进。比如苹果新品上市，基本上不会做太多多余的动作。而对于没有硬货的case，你需要在每天多如繁星的舆论声音中尽可能的吸引注意力，那么你就需要足够的巧妙。
这里是否有秘诀或者手册？没有，真的没有，需要一定经验的积累。但是，
有一条最基本的原则需要清楚，猫捉老鼠不是新闻，只有老鼠咬猫才会有人关注。
公关行业的选择
媒体的多样性促使公关在内容上有了更多选择，之前公关只有写稿、发稿，但是现在，还有海报、h5和官方发声平台。如何能够将这些更多的平台整合在一起形成聚力，这需要一些功夫。
但是，在合适的时机选择合适的内容方式，这大多数时候靠的还是公关人自身的喜好，并不会拘泥于什么形式。毕竟，对于公关人来说，你想要表达什么比你采用什么方式会更重要。前者是道，后者是术。当然，经验丰富的公关人能够在不同的时候应用到最佳的形式，这需要积累。
硬货带来更大的价值
闭眼想想，有哪些好的公关内容可以“一箭定江山”？基本上寥寥无几。很多时候公司领导会说，“不用那么多，一个好的内容就行”，好吧！如果这是一个非常硬的内容，当然一条就可以产生很多自主跟进。
但是，
一旦本身事件就没什么的硬货，这基本上就等于一口唾沫吐到大海里，基本上找不到。
稿海战术虽然算不上什么特别正面的词汇，但是如果没有那么多内容，你指望着谁看得到，又能指望着哪个媒体跟进呢？
“做一条刷屏的内容”，这基本上成了公关从业者最怕听到的话了
