今天的第一位 “主人公” 在离天最近的西藏——雪峰、圣湖、白云朵朵，草甸、牦牛、溪流淙淙，大自然创造着最淋漓尽致的景色，也丰富着这座被誉为 “天边之乡” 的墨竹工卡县。
这个平均海拔 4000 米的小县城，20 年来牵动着南京市卫计委和南京市鼓楼医院全体医护人员的心。没错，南京鼓楼医院就是今天的第二位 “主人公” 了！
一个远在天边，一个来自长江下游的南京，两地相隔近 4000 公里，故事如何继续？
为了加速推动优质医疗资源下沉，切实高效帮助当地提高医疗服务能力，在对口援助的第 21 个年头，南京卫计委以本市实力最强的南京鼓楼医院为核心建立了中心点和平台，率先利用先进信息技术手段加速援藏步伐，着力构建了南京鼓楼医院 - 墨竹工卡远程医疗生态体系，在推进墨竹医疗软硬件条件的同步发展的同时，切实帮助提高当地诊疗水平，为 3900 公里外的雪域高原带来健康的福祉。
但是，想要搭建该远程医疗体系，双方还面临着诸多挑战——不仅需要达成多种网络环境间视频的高效交互，解决跨平台的系统联动，更重要的是针对 IT 技术保障能力弱的西藏当地医院部署便捷易操作的视频会议系统，实现南京鼓楼医院与墨竹工卡县医院之间更简单、更顺畅、更高效的远程医学会诊、远程医疗咨询、远程手术示教、远程学术交流、远程培训教育等多种临床应用和信息服务功能。
为此，思科为两地的医疗中心制订了定制化远程医疗解决方案！
针对 IT 技术保障能力比较弱的西藏当地医院，思科部署了安装简便、易维护的协作终端网真 MX 一体化终端，实现一根网线、一个电源接入会议。大大减少会议人员的维护工作量，也避免了因连线造成的故障。更重要的是，实现医疗平台上应用流程的完整体验，只需一键开启！即使从未接触过远程医疗的人，在远程会诊流程上进行简单指导后也能熟练操作，更快速实现跨越时空的诊疗互动和体验：远程视频诊疗过程的音质、画面更清晰、更流畅、效果更加逼真，医患远程沟通犹如真实面对面。
思科与榕海携手搭建的这一远程医疗平台，跨越 3900 公里距离的阻隔，把实力雄厚的南京鼓楼医院和条件落后的墨竹工卡县医院连接在一起，有效实现了两地医疗卫生资源的互联互通，成为南京对口援藏的一个新亮点！
桑吉卓玛，34 岁，患者在 10 天前无明显诱因出现双下肢浮肿及颜面部浮肿，近 4 天来症状加重伴有尿频、尿急、尿痛症状，请南京方面的专家帮助诊断，谢谢。
好的。因为现有资料还不足以明确诊断，是肾炎、红斑狼疮，还是乙肝导致。还需做相关检查，可以做一下血清检查确认是否缺铁，现阶段先进行消肿、抗感染、纠正贫血等相关治疗。
——摘自 2016 年 5 月 19 日 南京鼓楼医院远程医疗会诊中心正式开通时墨竹工卡县人民医院医生与鼓楼医院肾内科主任医师何劲松的远程会诊对话
两位 “主人公” 的合作成果究竟如何？是否达到预期成果？
谜底揭晓！
南京鼓楼医院远程医疗平台，采用了思科全球领先的视频协作系统——MX 系列一体化高清视频终端，SX 系列视频会议集成终端，视频协作软件 Jabber、Jabber guest 等可以提供全面的多种接入方式，凭借大量远程医疗案例和丰富搭建经验，成功嵌入合作伙伴上海榕海基于思科协作产品开放接口开发的视频会管中间件，同时集成医疗行业 ISV 上海复高开发的远程医疗平台软件，为鼓楼医院和墨竹工卡医院建立起一个跨平台、跨设备、统一通信协作的远程医疗体系。
定制化的解决方案不仅提供了一个完整的视频交互体验，实现面对面的远程诊疗，还极大地丰富了 Jabber 的应用环境，更符合临床诊疗和服务的需求：
墨竹患者与南京医生之间可以提前预约诊疗时间，按照预定时间自动呼叫开启远程视频诊疗；
可以实时录制整个诊疗会议的过程，病人能回顾查看到主治医生对他的医嘱；
针对急诊病人，更可发起即时的诊疗会议，让患者能快速得到及时的救治；
遇有疑难杂症，诊疗过程中还可随时添加参与方，实现多屏视频通话，让多方专家参与会诊，为患者提供最佳治疗方案。
远程医疗平台的开通，架起了南京与墨竹的一座新桥梁，南京大医院的专家通过这一平台，能够直接为广大农牧民服务，原来两周的诊疗过程缩短到两天，交通成本也从原来的 3000 多减少到几十元……
——墨竹工卡县县委书记严应骏
借助远程医疗平台，有效实现南京与墨竹工卡两地间医疗卫生资源的互联互通，藏区患者无需再奔波 3900 多公里到北京等地求诊，就可以和三甲综合大医院专家进行实时 ‘面对面’ 的诊疗，这是顺应中国医改、解决老百姓 ‘看病难’ 的重要途径之一！”
——南京市鼓楼医院院长韩光曙
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