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双十一刚刚过去,各大商家一片厮杀,各自捷报频传。天猫最终交易额定格在1682亿,创下历史新高。据第三方数据显示,今年双十一全网总销售额达2539.7亿元,总订单13.8亿。不仅仅是各大商家、各大平台之间斗得血雨腥风,电商服务商也是频频较劲,一场服务商之间的“狼人杀”开始在各大网站、媒体上演。
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据亿邦动力上数据显示,各大电商服务商的战报异常喜人,比往年都有质的飞跃,呈指数增长。聚水潭ERP全网交易额突破183亿,旺店通ERP400亿,管易云ERP456亿,E店宝ERP 487亿,商派394亿,又一城218亿。仅仅是算这6家服务商,合计全天的交易金额为2138亿元。
仅仅是6家服务商的交易金额占了全网的84.2%,这个数据有着明显的水分,且不说目前各大类目排名头部的品牌商家都早已遗弃了所谓的独立电商软件而基本上自主研发,单是各大电商服务商今年的数据和去年相比,畸形的指数增长明摆着显示的是陈奕迅的歌曲《浮夸》。
谁是狼人在说谎?往年某服务商就曾出现了多次更改战报数字以谋求个好看的排名的掩耳盗铃的情况。为什么各大服务商都要这么玩呢?当然是战报的数字不能落人之后,大战在即,数字越大,订单越多,也是彰显了服务客户的数量多,品牌大,以及系统的稳定性好。然而,每次双十一过后,各大商家微博上对服务商的投诉、不满又会充斥网络。所以说,数字只是一时的浮光掠影,仅仅给友商看看而已,比的是各服务商市场部小伙伴谁大跃进的胆子更大,而真正的比拼是对于商家系统的支持,商家能否准确、及时、稳定的发货,这才是后面几天比拼的东西。到时候搜集微博上面的投诉,也搞一个排名,倒也是一件好玩的事情。
当然从侧面也反映出了一个问题,电商服务商心不定,浮躁了,开始用泡沫的数字来麻痹用户以及麻痹自己。
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为啥各大电商服务商玩的是狼人杀游戏,因为这是一个资本的游戏,资源紧缺的游戏,在各种喧嚣的谎言过后,就一定有人要退出。所有的人都知道电商ERP行业是一个已经博弈得血流成河的红海,所有的人都知道整个市场从2014年开始就不断的在萎缩,所以从根本上来看,资本也完全不看好独立的电商软件市场。
曾有人说,到底是否真的存在一个独立的电商软件市场并能够逆袭传统企业软件呢?答案是否定的。目前尚且活跃的各大电商服务商,都是基于淘宝京东的发展,为商家处理订单的相关管理,本质上就是一个稍微大号的进销存软件。在2014年之前,这类大号的进销存软件会活得不错,因为传统的服务商软件如金蝶、用友、Oracle等没有与各大平台对接的接口,也不具备快速对接的能力。然而,随着O2O模式的落地,品牌新零售的到来,越来越多的商家对于线下业务的对接要求更高,而对于独立的电商软件来说这是一个非常大的软肋。这也正是,行业内会看到裂帛、韩都衣舍这些知名淘品牌,开始之初选择的也是E店宝和管易,但是最后又抛弃了他们自己来自建系统。
所以从总的趋势来说,独立服务商是一个会有玩家退出的游戏。
玩狼人杀的高玩都知道,要想活得最后,最好的一个方法是找到一个最清白最有实力的人挺你,给你一个好身份。网传E店宝试图寻求商派的收购,但是未果,创始人陈涛出来澄清是谣言。而商派则是走了一步好棋,离开阿里体系加入京东体系。而管易也是在一阵喧嚣之后,加入了金蝶的阵营。
从直观上来看,管易是押中了整个电商的趋势。金蝶成立于1993年,是国内最为老牌的系统服务商之一,其最核心的供应链管理、企业资源计划,这正是独立的电商服务商所缺乏的。马云提到的新零售,再次理论并实践,明白无误的告知了世人,未来是新零售,是智慧物流,是整个信息流的打通。未来的系统服务商不仅仅只是在电商平台上面拉取个数据,也不是目前服务商对于终端客户大量发垃圾短信就叫做CRM系统。所以管易和金蝶的互补,看起来比商派和京东的暧昧在业务模式上有更大的优势。
谁是最后的玩家,当然是谁最受资本的青睐,谁就最终能够留下了。目前看来商派和管易的赢面更大。商派在通过企业综合的技术实力,在业务的前端进行了补充;而管易则通过在技术实力和业务模式的整合,力求在新零售的浪潮中获得一席之地。
本次双十一有个细节,管易邀请了50家渠道伙伴来总部观战,要知道目前管易拥有全国300家渠道合作伙伴。为什么这么牛?那是因为金蝶的线下渠道的600多万用户,以及2000多家合作伙伴,明年金蝶只要在渠道方面多发力,合作伙伴的数字还会变化。管易最大的变化就是变得更传统了,更“新零售”了,按照“电商已死”的说法,那么纯“电商服务商”也已经死了。这也是为什么管易竟然逆势拿下了富士康,米其林,良友,桑德,中国能建集团等传统企业转型电商项目。因为这些传统的大型企业,更看重的线上线下一体化的管理,以及对财务业务的充分支持。而这些正是金蝶的强项。
云渠道的铺开不仅仅对于管易云来说是一个市场迅速夸张的绝对优势,同时对于全国的电商客户来讲也将获益良多,软件的本地化服务、及时的实施和售后响应对于用户来说是最好的服务体验,而目前能做到这一点的服务商寥寥,金蝶管易云渠道的建立或能帮助管易云率先突破服务瓶颈,赢得更好口碑。