观察 | 都是什么原因导致你的Wish账户死掉了

一位新卖家最近兴高采烈的正在出单中，奈何因为几单延迟发货遭了投诉，清早起来就看到了这一幕：

一个账号表现还不错的店铺就这样没有了，实在欢快不起来，因为Wish账号只要被封掉，申诉回来的几率你懂的。

还有哪些原因会导致Wish暂停销售，请看下面的这些原因，请自觉规避。账户被暂停交易，原因登录后台都有显示的。

一、刷单。Wish店铺刷单，据卖家群卖家说：你跟一个搞智能推送的玩欺骗，那是找死。

二、重复铺货，同一店铺上传多个相同的产品。

三、账号关联，如果公司或个人有多个帐户，一个账号违规被查，则多个帐户都有可能被暂停。

四、延迟发货，漏发货，被认为是虚假订单，店铺被暂停。最近这个问题比较多，比如系统提示：你提供的是虚假订单跟踪号！

五、如果商户列出的产品鼓励用户离开Wish 或联系Wish 平台以外的店铺，产品将被移除，其帐户将被暂停。

六、如果商户对销售的产品提供错误或误导性的授权证据，其帐户将被暂停。

七、拒发率过高导致店铺被暂停。Wish 平台规定由于商户无法履行订单而退款的订单比例大于3%就有警告或者是暂停交易的风险。

八、如果商户的履行率非常低，其帐户将被暂停，履行率是履行订单数量与收到订单数量之比。如果此比率太低，其帐户将被暂停。

九、如果店铺的退单率非常高，其帐户将被暂停。退单率是指某个时段内退单的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率特别高，店铺将被暂停交易。低于0.5% 的退单率是正常的。

十、如果商户要求用户在Wish 以外的平台付款，其帐户将被暂停。如果商户要求用户提供付款信息、电子邮箱等个人信息，其帐户将被暂停。

发现后，如果有客户经理的账户，及时与客户经理取得联系，（或许客户经理能稍微帮上点忙），积极配合wish的要求，提交一份详细具体的改进计划，别管申诉回来的几率有几层，死马当做活马医吧！要么你有很多账号，内容包括以下几点：

1、产生此问题的根源所在

2、将采取什么行动队根源问题作出补救

3、将采取什么行动以确保此类问题不再发生

（编辑：亿恩 毛辉）

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