最近有网友在19楼上爆料称:
2017年五月一号在滨江一知名餐厅和朋友吃完饭,点了几个招牌菜快吃完的时候朋友在葱爆河虾里面发现了蟑螂,我们当时马上漱口接着就开始反胃。经理说给我换一份或者这个菜给我免单,我当时没同意,打了12315投诉电话实名举报了,工作人员说让我保留证据。中间还来了个店长说如果是他就算了,什么叫算了我来吃饭你们菜里有蟑螂难道叫我就算了?
经理说他已经把钱退我支付宝了(PS:我是支付宝扫码下单买单的),市场管理让我提出赔偿方案说跟商家去协商我当时哪有心情啊,然后留了我电话然他们明天联系我,接下来几天我会陆续更新帖子看他们解决态度。。
店长一句:“如果是他就算了”让当事人很气愤,有网友评论说:“赔偿参照美联航!“
话说这种事大家都可能遇上,究竟应该怎么维权?小八要敲黑板啦!
再有这事,直接让经理去查《中华人民共和国食品安全法》第一(yao)四(si)八(ba)条:
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,
消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
如何像小八这样的资深媒体圈吃货一样妥妥的为自己维权呢?再次敲黑板!
1、发现菜里有“加餐”,不要鬼叫,默默拿出手机拍照,多拍几张!尽量把餐厅环境、招牌、商标都带进去。
2、拍完不要急着喊人,默默的先把相片证据传到微博、微信或其他云端。(防止遇到野蛮商家损坏证据)。
3、打114查询当地卫生监督所电话,存下,最好背下来,拿出手机的录音功能默默打开
4、淡定的直接请餐厅经理过来,说明情况,(不要让对方把菜倒掉或者端走),要求按照食品安全法赔偿,并且要求其保证因此出现身体状况让店家承担责任!
5 、如果没能达成一致,再次重申已经掌握的证据!自己的诉求是依法维权以及店家将面临的处罚,如果还不行,致电消费者协会电话12315和当地卫生监督所。(除非店家动粗,要不打110一般没用。)
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部分来源19楼
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吃到这么恶的东西
觉得该赔“一个亿”的点赞!