众里寻他千百度，你是哪家机器人？
智东西 文 | 李里里
在近日举行的2017CES展上，多款萌萌哒的家庭社交机器人出现在展台上，与参展人进行互动。然而，这些社交机器人竟也都长了一张网红脸，让人傻傻分不清。不过这张网红脸不是锥子蛇精脸，却是白白胖胖傻大头。
这些长得像的社交机器人包括Jibo、Mayfield Robotics的Kuri、 Bosch的Mykie、LG的Hub。
不难发现，它们的共同特征都是，通体雪白、圆圆滑滑、头大身小。可能有一只眼睛或者两只，却都没有耳朵嘴巴和手臂。看过之后，不禁有“众里寻它千百度，你是哪家机器人”的感受。人类对机器人的想象力如此平乏？我们就从设计角度简单来看看为什么这些家庭社交机器人都长得一个样。
小而白：干净，友好，现代感
Jibo的营销副总裁Nancy Dassault Smith说，“我们设计的机器人干净，具有现代感让人觉得友好、亲切。人们会想要家里有一个这样的机器人。”
Mayfield Robotics的首席内容官Kaijen Hsiao认为，“人们对放在家里的产品十分挑剔。很难做到适合每个人的家庭装饰。小而白的样子是最讨喜的。”
圆圆滑滑更安全
人类的视觉偏爱柔和而非尖锐的外形轮廓。这些社交机器人设计成外表光滑，左右对称的样子更迎合人们感官。圆形的设计方便机器人的头部能上下，左右移动。不仅如此，这样的设计也会让社交机器人更加的安全。它可以在家中移动，避免摩擦损坏，也可以保护家庭中的小孩。
大头娃娃惹人怜
这几款机器人虽然都由“身体”和“头部”组成，然后，比例却和人体不同。看上去，都像是大头娃娃。Dassault Smith说，设计Jibo时，头部和身体的比例经过了严谨的考量。Jibo被设计成大头，是想要唤起人们对小动物或者婴儿的喜爱之情，因为小动物和婴儿的头都很大。
拟人并非好策略
从以上几点看来，似乎社交机器人的设计就是需要迎合人的视觉和人的情感？
在这一点上，Jibo和Kuri有不同的设计理念，特别是涉及到如何设计“眼睛”。Kuri的有两只“眼睛”，甚至有“眼皮”，可以“眨眼睛”。Kaijen Hsiao说，“我一开始想做一个小屏幕，上面有‘眼睛’。但是我们一开始就明白，如果屏幕上显示别的信息，而不显示‘眼睛’的时候，这根本就不再是一张‘脸’了，会破坏机器人的特色。于是，最后我们就想，为什么不干脆就做一个实体的‘眼睛’，而不是用一个屏幕去展现‘眼睛’。”
不同的是，Jibo只有一只“眼睛”。 Dassault Smith认为：这是一个很聪明的选择。设计两只“眼睛”落入了某种陷阱，看起来太真实了。一只“眼睛”也能给人可以沟通的感觉，但是却不会让人觉得Jibo像人一样。而且Jibo的屏幕可以显示更多其他信息。
就像小孩子按照自己喜欢的穿衣风格打扮芭比娃娃，和芭比娃娃说话一样。人们也很容易在无意识中按照人类的样子来设计机器人。特别是社交机器人，设计成人形似乎更能与人们互动。然而，明显的缺点却是，身体，头部，脸部和五官的设计会让人们产生一种错觉，会期待机器人能像人一样行动和反馈。长得越像人的机器人，在目前阶段，越会让人们失望。而避免模仿人体，特别是人脸能够避免这一问题。
同而不同
当然，除了考虑社交机器人的互动属性会影响外形，其内置的其他功能也都会影响到外形的设计。Dussault-Smith说，机器人真正的不同还是在于内部而非外形。即使这些机器人都长得很像，他们被设计成不同的功能，而究竟哪一种机器人会更受到青睐。我们或许还得等到社交机器人的全面商业化，等普及到消费者的家庭中。
