在变化速度越来越快，模式迭代越来越频繁的当下，任何一家公司都不
可能靠一套模式取得长期、持续的竞争优势。在复杂多变和激烈竞争的环境下，
企业唯一不变的核心竞争力是创新能力和解决问题能力。
解决问题常常意味着人类多种思维的综合运用，过去解决问题更多地是依靠资深人员的经验，而今经验似乎一直在贬值，创新和灵感在解决问题中的地位持续上升。
当我们反复探索一个问题的解决而毫无结果时，把问题暂时搁置一段时间，几小时、几天或几个星期，然后再回过头来解决，反而可能很快找到解决办法。
这种现象称为酝酿效应（incubationeffect）
。
酝酿效应来源于阿基米德实验中对浮力定律的发现，具有非逻辑性和自发突变性的特点。
阿基米德发现浮力定律
在酝酿期间，个体虽在意识中终止了解决问题的思维过程，但其思维过程并没有完全终止，而仍然在潜意识中断断续续地进行着。
通过酝酿，最近的记忆和已有的记忆被整合在一起，弱化了心理定势的效应，并容易激活比较
遥远的思维线索，因而容易重构出新的事物，产生对问题的新看法，使问题得以顺利解决。
有人用实验说明了这种效应。给被试提出经济项链问题：有四条小链子，每条链子有三个环，所有的环都是封合的。打开一个环要花2分钟，封合一个环要花3分钟。你的任务是要把这12个环全部连接成一个大链子，但花时间不能超过15分钟。
答案在文章末尾
实验中的三组被试都用半小时来解决问题，第一组，半小时中有55%的人解决了问题；第二组，在半小时解决问题中间插入半小时做其他事情，结果有64%的人解决了问题；第三组，在半小时中间插入4个小时做其他事情，结果有85%的人解决了问题。这个实验的结果发现：第二、三组被试回头来解决项链问题时并不是接着已经完成的解法去做，而是像原先那样从头做起（Silveira，1971）。这说明，酝酿效应打破了解决问题不恰当思路的定势，有利于促进了新思路的产生。
创新性解决问题的策略是格式塔心理学（gestalt psychology）的典型主张。
现实中的事物是以概念“图式”的形式存储在大脑中的。比如，我说到“猫”这个概念，你的大脑中马上会闪现出一个猫的图像。假如我再问，猫有哪些特征？你可能会联想到很多猫的特征，比如像老虎、会抓老鼠、有胡须、怕冷、食肉、温柔（能当宠物）等。也有人可能会联想到猫屎咖啡。很显然，抓老鼠、有胡须之类的特征是容易被人们想到的典型特征，猫屎咖啡则是很少有人能想到的非典型特征。那么格式塔心理学认为，“顿悟”实际上就是发现了事物的非典型性特征并加以利用，或者找到事物与事物之间的非典型性关联，这是一种直觉的重组。
这两道题是如何解决的？
德国心理学家卡尔· 邓克（Karl Duncker）做过一个经典的蜡烛测试（The Candle Problem）。给被试一根蜡烛、一盒火柴和几枚图钉，要求运用桌上的任何物品，将蜡烛垂直固定在墙上并点燃。答案其实很简单：划着火柴，将蜡烛底部烫热熔化，再往火柴盒上一粘，这样，当烛油冷却凝固以后，蜡烛就与火柴盒粘连在一起了。最后，用图钉把火柴盒钉在墙上。
解决问题的关键是把火柴盒当成烛台。
显然，盛火柴的盒子是火柴盒的典型性特征，烛台是火柴盒的非典型性特征，只要人们意识到火柴盒的另一个用途，问题就迎刃而解了。
后来还有人做过进一步的实验，把被试分成两组，每组给三支蜡烛、三盒火柴和若干图钉，唯一不同的是给第一组的火柴是装在火柴盒里的，给第二组的火柴则是和火柴盒分开的。反复实验发现，第二组成功解决问题的比例比第一组高出一倍多。为什么细微的区别能造成如此大的差异呢？
合理的解释是：当火柴盒装上火柴后，被试容易受到功用固定性的影响，从而难以想到火柴盒的其他用途。但当火柴盒里不装火柴时，人们就比较容易想到它还有其他用途。
附：经济锁链
问题的解法是：把一条小链的三个环都打开，用这三个环把剩下的三个小链连接起来。
