近十年间，作为远程医疗重要组成部分的互联网医疗曾经风靡一时，
疫情带来了大量的线上问诊，促进了平台交易，
多家头部企业获得多轮大额融资加速这一赛道发展。但随着巨头纷纷下场，盈利模式却始终难以兑现，给这一赛道的未来蒙上一层阴影。
2023年，互联网医疗的上空依然变幻莫测。靠“卖药”的医疗电商疲态尽显，坐拥5500万用户的京医通正式退场，初代互联网远程医疗公司再度传出“瘦身”消息……
就在近日，有媒体报道称
京东健康旗下的京东家医事业部被整体裁撤
，原部门负责人谭天弘转岗，部分员工离职，少部分在内部转岗。具体的人数并未在报道中明确提及，但可以推测，作为京东健康的核心部门之一，涉及的员工数量可能不会少。
京东健康近期裁撤了其家医事业部，这一动作引发了行业内的广泛关注。根据《健闻咨询》的报道，京东家医事业部自2020年8月上线以来，一直是京东健康的核心部门之一，但遗憾的是，
该部门在运营过程中始终未能解决销售问题，也未能找到合适的盈利模式。
此外，由于公立医院体系内的医生们不愿出来，导致家庭医生业务的上游出现问题，这也是裁撤家医事业部的一个重要原因。
京东家医的裁撤反映出医疗行业在探索会员模式过程中所面临的挑战。京东家医曾试图通过不同的产品定位和价格策略来吸引客户，但最终这些努力并未能转化为成功的销售业绩。例如，他们曾推出过1699元的老人照护全年服务，以及4899元的家庭医生服务，但这些服务并未能激起用户的购买欲望。据悉，当前打开京东健康的APP，原本位于首页的“京东家医”入口已经消失。
互联网医疗盛行之初，很多企业烧钱造流量，试图讲好企业故事，
但流量换不来用户的付费意愿，盈利模式始终是摆在各大互联网医疗企业面前的难题。
2015年左右，互联网医疗分化为“医”“药+械”两大阵营，一类为好大夫在线、微医、春雨等以持续打磨医疗服务、探索商业闭环为核心的创业公司；另一类则是京东健康、平安好医生、阿里健康等以医药电商业务为主要收入来源的平台。
“医”阵营所探索的商业闭环似乎到现在也没能完成，多数企业还是要靠在线商城销售药品才能实现盈利，
“医”“药+械”
双轮驱动下的互联网医疗如今并不能稳定向前，商业模式成了行业痛点所在。
其实在传统互联网赛道，十多年已经够一个企业完成从创立到形成商业闭环的全周期，但互联网医疗并非如此。
京东健康3月20日，京东健康发布了2023年全年业绩报告。从报告给出的营收数据来看，过去一年京东健康交出了一份亮眼的成绩，各项数据增长显著。
据报告显示，2023年内，
京东健康总收入为535亿元，同比增长14.5%
，非国际财务报告准则指标下，净利润达41.4亿元，同比增长58.1%。互联网医院日均在线问诊超45万，
国内24个药品仓和超100个医疗器械、营养保健品仓……
但综合来看，不难发现京东健康的盈利主要还是来自“药+械”主线业务，而“医”的商业模式，似乎还未彻底打通。
目前，包括阿里健康、好医生、微医在内的远程医疗平台都在探索不同的运营模式。例如，一些平台尝试通过提供高端服务来吸引用户，而另一些则试图通过低价策略来扩大市场份额。然而，到目前为止，似乎还没有任何一家公司能够在家医业务上取得显著的突破。
有业内专家分析表示，线上就医不能同线下就医形成替代或者竞争。
互联网医疗平台往往会打着“去中心化”的旗号聚集一大批专家资源进行线上问诊咨询。但是从本质上来讲，线上无法实现完整的就医流程，患者依然需要回到线下，无法抢占线下市场，而且就医还是一个低频的行为，无法有效地聚集起类似于淘宝、京东这类商业平台的流量，进而无法帮助其变现。尽管目前各大“互联网远程医疗平台”已经集聚起一定的流量规模，但是从其现实的经营状况来看，同传统的商业类平台类似，靠商品（药品、器械销售）来变现，而收费形式的线上问诊服务在一定程度上也就是线下就医行为的补充，其价值也是聊胜于无，其本质上还是为了卖产品。
互联网医疗或许也应该转变思路顺应更广阔的市场来寻找新的商业模式。
而我们该如何定义广义的远程医疗？
其实在广义的远程医疗指的是依托于先进的互联网与通信技术，突破时间和空间的限制，以满足临床和医院方面对于复杂病变的指导、一院多区的质控管理等需求。
但目前市面上大量的远程医疗服务，基本上是问诊+售药+患者引流模式，而定义中远程医疗的商业模式是基于专家服务包的术中诊治+软硬件OEM。其次，市面上大量的远程医疗服务的学科，以慢病管理为主，而定义中的远程医疗，瞄准的是急危重症的及时救治。
也就是
互联网医疗其实仅是作为远程医疗的重要一环，但在现实中往往被划为等号
，但
目前越来越多的人意识到，远程医疗只有应用在术中、应用在急危重症（尤其是心脑）、应用在新兴学科（如介入手术）、应用在高值器械中才更具有社会与经济意义。
从目前来看，互联网医疗作为一定沟通工具的属性作用非凡，但是随着医疗产业的发展，下一阶段的远程医疗发展中心应该会在
人工智能+医疗，
