被“程序猿”统治的科技人才市场，为何这位创始人却独爱文科生？

文 |  猎云网（ilieyun）汤圆圆

我们的社会有多鼓励孩子们学习编程和技术，从风靡多年的《芝麻街》节目中就可以看出。不久之前，这档历史悠久的儿童节目也融入了“STEM（科学，技术，工程和数学）”元素，连Grover（《芝麻街》人物之一）都开始学习物理和编程了。

作为一家成长中的科技创企的联合创始人兼CEO，我并不打算反对孩子们学习编程。如果不是自己的工程背景，我恐怕连公司都创办不了；而我的产品，也依赖经验丰富的开发人员和工程师每天维护。

我同时也认识到，鼓励孩子学习STEM学科或许能够缓解人工智能技术发展带来的失业问题；而在很多人看来，人文学科的学生，毕业以后做个咖啡师也就差不离了。有意思的是，相较于STEM领域学生，我仍然非常中意人文学科的学生，并且段时间内也不打算改变这一偏好。

为什么呢？

你真正需要多少工程师？

和许多科技公司一样，我的公司里工程师只占到员工总数的15%-25%。尽管科技行业欣欣向荣，但很多岗位需要的，不只是拥有工程背景的人，而是拥有更广泛技能的人。以我的经验来看，真正无法替代的工作——不仅是现在，也是将来——是那些集人文和科学于一身的。在我的员工中，拥有人文学科背景的员工总是让我感觉，他们愿意学习新的技能，尝试新事物。

再考虑一下其他开发和推广科技产品与服务的岗位：销售团队需要把握人际关系；营销团队需要了解人们会为什么样的产品感到兴奋，以及背后的原因。从内部来讲，我们的HR团队需要知道如何打造一个社区和相应的企业文化，好让公司在激烈的竞争中存活下来。软件开发的各项细节只是推动科技公司走向成功的一小部分，如果我把招聘要求仅限于拥有科技背景，那我就是真的愚蠢了。

“开发产品” VS “开发人们想要的产品”

我的公司诞生于Y Combinator，在那里，我明白了一句真理，“开发一个人们想要的产品”。我的联合创始人和我为企业打造了一个视频内容管理平台，软件就是产品的砖瓦。但我很快意识到，“开发”这个过程相对简单，真正难的是搞清楚“人们想要的是什么”。如果你不理解用户的动机和需求，那么他们永远不会爱上你的产品。而我们所说的动机和需求，就是那些能让他们尖叫，或痛哭的东西。

有时候，你需要挖掘用户群的数据来获取信息，就好像考古学家分析土层来判断过去某个时代的人类行为一样。首先你要问的问题是——“我想要找到的是什么？”——这需要STEM背景员工来完成；但第二个问题——“这意味着什么？”——就需要“STEAM”背景员工来回答（短语中的A即代表艺术）。

毕竟，挖掘数据的根本意义在于帮助我们制定有效的营销计划，也就是根据已经收集到的信息，预测一大批用户将对产品作何反应。这种质量性分析不能直接从数据中获取。它需要直觉、辩证的思考，以及对人性的深度理解。

即便是技术含量非常高的工作——包括产品和工程岗位，也不能忽视无价的人性基础。例如，我们的部分软件、用户界面和用户体验设计师都拥有出色的艺术背景。

是的，编程技能非常重要，但对可用性的理解同样重要。对可用性的理解换句话说，也就是拥有独特的交际能力，能够总结出对真实用户有所帮助的体验，并以此设计一个尽善尽美的解决方案。

让人文艺术永生

我想要确保，未来几年内，进入公司的都是真正适合其岗位的人。如果我们不断敦促人们学习编程和STEM学科，那么人文学科的毕业生将越来越少。我不希望这样的事情发生。

在某种程度上，重新接受真正的人文艺术教育可以算作开始。维持艺术课程和科学课程的平等地位，能够帮助学生更好地构想、塑造技术世界，而不只是一点点组装。然而，正规教育并非最终之策。无论是说“科学专业”还是“人文专业”，或根本不谈专业，都是过时的招聘条件，也显得过于武断。

从根本上讲，我还是会根据一个人的经验来决定是否聘用他，而不是他的毕业证书上印的是哪个专业。我想，我的公司并不是唯一一个这样做的。

根据一个人5-10年之前在某大学获得的毕业证书来决定是否聘用此人，就好比根据一个人5-10年之前跑的一场马拉松来判断他身体健康与否一样。