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乌鲁木齐市民李女士到桂林旅行,因身体不适拒绝购物,遭到桂林一导游威胁,昨日,乌鲁木齐晚报官方微信发布了一则《
新疆游客桂林度蜜月遇黑导游 不进门消费遭导游打骂
》的新闻,此事引起桂林市林旅游发委会重视,该委第一时间组织相关部门开展调查,并对涉事导游、旅行社处罚。
3月9日18时10分,广西旅游发委会通过官方微博公布处理结果:
一是对涉事导游秦海燕吊销导游证;二是将其列入旅游失信“黑名单”;三是责成涉事旅行社向游客赔礼道歉。
桂林市旅游发展委员会对涉事导游及旅行社的处罚决定
获知处理结果,记者第一时间与李女士取得联系,她说,从8日晚间,她的电话就不停的响起,因正在度蜜月阶段,拒绝接听了所有的电话。“感谢大家对的关心,希望自己的遭遇能引起更多人的反思,也希望下次去桂林旅行所有人都能开开心心的”李女士说。
桂林市旅游市场官方诚信指导价格
记者了解到,此事件在桂林市当地也引发了热议。
桂林一家旅行社工作人员说,阳朔一日游通常是指“阳朔世外桃源、银子岩、遇龙河漂流一日游”,纯玩团的团费要在200元以上。对于“40元团费”的说法,该工作人员称,桂林-阳朔的客运车费就是20元每人,来回就是40元。旅行社、导游低价组团,恶劣对待游客的行为,损害了桂林的形象,让大家无法接受。
桂林市旅游发展委员会微博发文截图
此事件,也引起了桂林市旅发委负责人的反思,他通过官方微博回应,将会从严治理,加大监管力度,做到“谁损害桂林旅游形象,就砸谁饭碗”,加强对旅游市场明察暗访,重点打击“不合理低价游” 、强迫消费、欺客宰客等游客反映强烈的违法违规行为,强化旅游从业人员依法从业,诚信服务的教育,进一步规范旅游市场秩序。
一定要严肃处理!同意点赞!
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