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重磅！清博推出2017年第二季度银行类微信公众号报告

清博指数 · 公众号 · · 2017-08-15 19:00

正文

2017年第二季度全国银行类微信公众号100强亮点：
1. 阅读总量高达1.7亿；
2. 10万+文章共有356篇；
3. 头部大号发展较为稳定，地域类公众号数量众多。

一、银行类公众号数据分析

1.整体画像

第二季度，所监测的银行类公众号共发布文章93326篇，阅读总量达到1.7亿，获得点赞数94.6万。其中10万+文章高达356篇。公众号整体运营态势良好，文章内容多聚焦行业发展状况及相关福利政策。

2.数据分析

月发布文章数量

数据来源：清博指数

分析:第二季度中，5月份文章数量处于最高峰，相较于4月份增幅明显，上涨幅度高达46.9%，6月份数量有所下降，但基本与5月份数量持平。

月平均阅读量

数据来源：清博指数

分析：第二季度的月平均阅读量出现较大的波动，变化趋势与月文章数量变化趋势相反。文章数量最少的4月份月平均阅读量达到最高，而文章数量最高的5月份月平均阅读量最低，较4月份下降幅度为22.8%。6月份月平均阅读量有9.6%的小幅度上升。该数据表明，发文数量与阅读量并没有直接的正向关系，要想获得更高的关注量，保证数量的同时更应该注重文章的质量。

月点赞总数

月10万+文章数量

数据来源：清博指数

分析：月点赞总数和10万+文章在5月份分别有6.9%和10%的下降，但在6月份有25%和21.4%的大幅度回升，两者变化趋势一致，但与月文章数量变化趋势相反，整体呈上升趋势。从六月份的数据来看，银行类公众号整体发展态势良好，内容的吸引力和大众的关注度逐步增强。

二、银行类公众号各指标排名

文章总数第二季度Top10

文章总数Top10的公众号并不是WCI指数较高的头部大号，这表明文章数量与媒介影响指数并不存在直接的正向关系。中尾部公众号想要更好的发展，在保持一定数量的同时更应该重视文章的内容质量。

文章阅读总数第二季度Top10

文章阅读总数一定程度上反映了用户对公众号的关注程度，是公众号长期稳定发展的重要基础。

文章点赞总数第二季度Top10

文章点赞总数Top10的公众号，WCI指数也较高。这表明文章点赞总数对于WCI指数的重要影响，所以对公众号的内容质量也提出了更高要求。

三、银行类公众号典型案例分析

中国建设银行

4月—6月中国建设银行共发布了69篇文章，其中10万+文章共计67篇，点赞数超过1万的文章共有4篇：《关于信用卡利息那些事儿》、《“磁”旧迎“芯”，央行新规该如何解读？》、《小微快贷贷动未来》、《信用卡提现限额变高了？没错！江湖救急就靠TA了》。

相对于其他文章而言，这四篇文章在阅读量以及点赞数上都遥遥领先。小编仔细比对了多篇公众号的文章，发现其中的原因：

1、内容上：银行类公众号以业务推广的广告以及银行新规新政的宣传为主，而读者关注度较高大多是银行新规等干货更足的新闻。这四篇文章都是对于银行一些规定及措施的解读与宣传，因此能够获得读者更高的关注度；

2、形式上，该公众号平台的文章推送大都采取了图文结合的形式，篇幅上简洁精炼，内容重点通过颜色、字体大小加以区别，提升了阅读体验；

3、阅读时间上：一片干货满满的文章，只需要不1到3分钟的时间就能掌握其主要内容，十分适合碎片化的浅阅读。

中国建设银行点赞数文章TOP10

浦发银行信用卡

4月—6月浦发银行信用卡共发布了96篇文章，该公众号推送的频次较高，保证了每周至少一次的推送，每次推送文章都在5篇左右，但推文点赞数均少于1万，与读者的互动性上远低于中国建设银行公众号，大部分文章的点赞数都集中在0~1000。

该现象可能与信用卡用户少于银行卡用户的行业现象有关。但相较于其他银行类公众号而言，浦发银行信用卡的运营情况仍处于较好的水平，在17年第二季度的三个月中，该公众号的微信传播力指数都处于较高水平，仅次于中国建设银行公众号。

总体而言，浦发银行信用卡公众号的推送文章，内容上也以广告宣传以及银行新规为主，但推文的篇幅较长，以业务宣传为目的的内容较多，对于公众号粉丝的阅读体验有一定影响。

浦发银行信用卡点赞数文章TOP10

四、价值部分

1.我国银行业的发展状况及未来态势

2017年8月7号，中国银行业协会发布《中国银行业发展报告（2017）》（以下简称“报告”），报告显示，2016年我国银行业经营态势整体良好，不良贷款“双升”势头减缓，预计2017年中国银行业将总体稳健。

银行业市场结构进一步调整，大型银行市场份额继续小幅下降，中小银行市场份额稳步提升。民营银行陆续开业，并进入快速发展阶段。各类银行业金融机构在稳健经营中推进转型。

同时，未来我国货币供应量将平稳增长，预计2017年至2018年商业银行的资产规模和负债规模将保持10%左右的增速。虽然规模稳健增长可以一定程度上“以量补价”，以息差收入增长乏力、信用成本增加等问题，或使得今明两年银行净利润增长面临挑战。

伴随着支付宝等互联网业务的广泛开展，传统银行在第三方支付、贷款理财等方面切实感受到了互联网金融的冲击。传统银行正积极开拓更多的电子渠道，利用计算机技术和互联网技术，提高自己的服务水平和营业能力。

2.银行公众号运营及内容分析

（1）当前公众号发展状况：头部大号发展较为稳定，地域类公众号数量众多，整体与行业发展趋势吻合

据小编整理发现，头部公众号的排名较为稳定。中国建设银行和浦发银行信用卡两个公众号稳定领跑该领域，头部账号优势较为明显。

同时，主要银行的主体公众号下衍生出多个地域子账号，公众号地域化成为普遍发展态势。另外，公众号自身发展与相关企业发展有着较强联系，与自身影响力较高的银行相关的公众号发展态势也较好。

（2）优势公众号应该如何保持？中尾部公众号应该如何崛起？

及时传递行业信息，提高信息服务能力

如今信息出现爆炸性的海量增长，用户对信息的专注度有所下降。作为信息传递的重要窗口，银行类公众号应该及时有效的传递行业内与用户切身利益相关的重要信息，及时发布企业动态，提高自身的信息服务能力。

把握社会热点，引流讨论焦点

金融领域由于其自身的专业性和权威性，用户话题的讨论量较为有限。因此，要想获得更大的关注量，银行类公众号不能局限于自身领域，而需要挖掘讨论的热点话题与该领域一致的话题调性，通过社会热点聚焦用户注意力，将话题讨论引流到银行业。热播剧《人民的名义》中出现的“花式点钞”就被“中国工商银行”公众号巧妙引用，《花式点钞大揭秘，原来大神来自这家银行...》获得了阅读量100001，点赞数644次的良好传播效果。

推送用户福利，形成用户粘性

伴随着银行在微信公众号上一些相关业务的开展，银行类公众号与用户的关系越来越密切。银行自身的目标用户往往成为其公众号的关注用户，用户地位上升，用户与品牌的粘性需求也进一步加强。银行类公众号可以通过赠送用户福利的形式，增加用户关注公众号能获得的切实好处，从而增强其对品牌的辨识度和认可度，增强两者之间的粘性。

银行类微信公众号100强完整榜单