他亲自演示，徒手拆瓷砖！

吕先生 ：这装修公司当时是 我买房子的时候，他在售楼处一起的，然后推荐我们搞这个。 因为 房子交房延迟了一年 ， 然后我那时候我跟他们说，我说这个房子我装修，我就不要装了，那 1万块钱押金嘛，退我8000元也可以，退7000元也可以， 我就不装了，对吧。 他不同意，然后他说你要不把阳台做一做，卫生间做一做。

记者 ：那最后实际花了？

吕先生 ： 做了18000元。

吕先生 ： 修过一次又掉下来了， 然后我9月份的时候，我来家里来看，因为我这不住人的嘛，来看了下，好了，全部都掉了。发给他，他说没人了，我说要不我自己叫人来修，你把钱给我，我修多少钱，就给我多少钱， 他说就给你2000块钱好了，那我怎么修啊。

熊先生 ：这个翘了马上要掉了。

记者 ：那是不是一弄就掉？

熊先生 ：喏，这一弄就掉了。我这是2023年六七月份的样子装的，维修师傅的意见是说，那个墙面呢，他 没有先刮一下，是直 接 贴上去了。

记者 ：就它原来的里面的那个砂浆层没弄掉吗？

熊先生 ：对对对，你们在这还能看到。

吕先生 ：我那做的时候，我都跟他说给它搞掉。他说没事的， 我们用什么胶水搞过的，不会掉的， 那就这样子了嘛。

吕先生 ：这个人说是他们客服 ，以前是他手机上那个人，对吧。

熊先生 ：嗯，是，但是他具体身份我不知道。

记者 ：但是姓徐的老板是同一个，我看你那写的姓徐。

熊先生 ：我这打过去有时是男的，有时候又是女的接。

吕先生 ：微信自己挂了。

记者 ：那你们有没有问过，他这个绍兴分公司和上海的总公司有什么区别没，你们有没有问过他们？

吕先生 ：我上次打电话去问过， 他说 是有一家分公司 。

熊先生 ：电话没人接听。

绍兴市柯桥区市场监督管理局 工作人员 ：它就一个电话，它是在厂区里面注册的一个营业执照，就那个厂区是在的，然后 厂区也已经换老板了， 就应该 上海市是总公司，它是分公司的。

吕先生 ： 但是它这边好像都联系不上，那么如果都联系不上的话，那我们消费者该怎么办？

绍兴市柯桥区市场监督管理局 工作人员 ：那你 只能通过诉讼了。

吕先生 ：我们现在就是不知道要怎么去诉讼，因为我们都是 没有经历过这东西，我也不懂这东西。

浙江丰国律师事务所律师 陈松涛 ：如果说他 合同上没有盖章，也没有负责人的姓名， 你可以到 国家企业信用网可以查询 的。然后你就可以去法院，法院那边一般都会有值班的律师的，是免费的，你去问一下，他们会指导你， 通过手机“微法院”进行立案。