【金融视点】关于2020年保险中介市场乱象整治工作方案的通知——保险公司应采取的对策

随着我国保险行业高速发展，保险公司产业模式不断推陈出新，中介机构成为保险销售的重要渠道。针对保险中介市场乱象，银保监会于5月下发《中国银保监会办公厅关于2020年保险中介市场乱象整治工作方案的通知》，明确今年针对中介市场乱象的整治措施。普华永道在近期发布的 《关于2020年保险中介市场乱象整治工作方案的通知——保险公司应采取的对策》 对2020年整治方案进行了分析，并对保险公司应采取的对策提供建议。

2020年5月，银保监向各银保监局下发了 《中国银保监会办公厅关于2020年保险中介市场乱象整治工作方案的通知》 。此次乱象整治已然成为银保监会针对中介业务每年度常态的监管措施，但是乱象整治只是基础，制定及实施规则才是重头戏：通过乱象整治，在解决存量问题的同时，进一步摸清市场底数和发展方位，促进市场的健康发展，为实现保险中介业务的全渠道监管，进一步设置刚性的规则底线提供论证。

2020年开展的乱象整治工作，继续保持对违法违规行为的高压态势，“套取费用”作为工作重点，并且延续了积极鼓励机构自纠自查的态度，强化机构的主体责任。同时，在整治的广度和深度上都有一定拓展，并且强调“打建结合”，挖掘产生问题的深层次原因，促进机构完善全面合规的体制机制。

• 不正当竞争

  严格自律确保合规的保险公司在日益激烈的行业竞争中担忧自己在市场上的竞争地位，而监管资源和手段限制也往往难以确保能 有效遏制 违规行为。

• 业务信息系统覆盖完整性、业务数据真实性/准确性

  系统规划不具有全局性，不能实现全业务流程的系统化；对于存在手工处理的环节，例如手续费率数据维护、手续费人工计算、手工入账等，欠缺有效的内部控制保证业务数据的真实准确，为数据造假提供控制缺口，引发违规风险。

按照2020年整治方案的时间安排，各保险公司及中介机构需于7月15日之前将工作联系人名单以及自查和整改报告报送至监管机构。保险公司应尽快在公司内部落实责任部门，进行全面自查整改，并持续完善公司内控管理。