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【分析】竞争对手都找不到,还做什么生意?

互联网分析沙龙  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-06-21 18:00

正文

|沙龙精选自品牌圈圈(ID:Brand-Circle)

文|小云子


“我们的产品没有竞争对手!”


这种话你听过多少次?


反正我是听过很多次了,无论是自己亲身经历,还是听别人讲的案例。


说这种话的人,一般都是企业自己,因为在他们眼里,自己的产品的确是独一无二的:



“我们的无线鼠标采用了自主研发的专利技术,可实现无线充电,全球首创,目前还没有竞争对手。”


“我们的空气净化器是唯一一款可穿戴的产品,没有竞争对手。”


“我们的App是第一款能减轻人们社交压力的社交产品,没有竞争对手。”


嗯,按照他们这种逻辑,每一部新电影都必定会大获成功...


为什么?


因为它们都是全新的电影,全球首创,完全没有竞争对手啊...



很多人都只专注于自己的产品,而看不到整个市场。 他们要么是没有正确理解竞争对手的真正含义,要么就根本没有竞争意识。


然而,如果你连谁在跟你抢饭碗都不知道,那你的任何决策,可能都会像对着空气出拳的拳击手,要么什么动静也没有,要么就用力过猛闪了腰...



一、竞争对手是谁?


一切跟你抢夺你的用户的东西,都是竞争对手。


1.同行竞品


一般来说,只要一提到竞争对手,大部分的人都会想到同行业竞品。


这的确没错,也很好理解。不过,很多人就是喜欢无视这些竞品的存在,自己一个人在真空中做广告,比如下面这则广告语:


“早点喝金龙鱼豆浆。”



这句口号没有任何意义,因为它没有针对任何竞争对手表达自己的优势。


能作为早餐饮料的产品有很多,除了有各种牌子的豆浆,还有各种牌子的牛奶和咖啡。


那金龙鱼豆浆的主要竞争对手是谁呢?


我想主要是其他牌子的豆浆。金龙鱼这个品牌虽然在食用油品类中非常强势,但在豆浆品类中它并没有任何明显的优势,甚至劣势更为明显:你能想象在一杯豆浆上淋一层厚厚的花生油的口感吗? (PS,这又是一个失败的品牌延伸案例)


就算一定要用“金龙鱼”这个品牌名,它也没有说明“为什么你要喝金龙鱼豆浆,而不是永和豆浆”。


这里我臆测一下,这个广告语的撰写人可能是看过华与华的《超级符号就是超级创意》,因为书里有一句话我印象很深:“要说动消费者,而不是说清,也不是说服。”



是啊,“早点喝金龙鱼豆浆”就是试图“说动”消费者嘛。


不过,要想真正的说动,并不是你说喝我就喝,而是要给我一个喝的理由。 (还记得心理学领域著名的“插队实验”吗?重点在“因为”二字,而不是“请让我插一下队”。)


就像华与华给汉庭酒店写的广告语—“爱干净,住汉庭”一样,这句话即有说动 (住汉庭) ,也提供了相应的理由 (干净) 。更重要的是:这也是针对其他酒店品牌体现自己的优势。 (所谓的针对竞争对手,并不是说你一定要喊出它们的名字)



2.其他产品


有时候,你最主要的竞争对手可能并不是同行业竞品,而是其他类型的产品。


很多保健品就是这样,比如维生素片。


虽然维生素是人们的刚需,但维生素片并不是。因为人们普遍会采用行为门槛更低的、不违反过去行为习惯的方式去满足自身需求。比如偶尔多吃一点蔬菜和水果,甚至多喝一杯橙汁,他也会认为自己已经补充了维生素了,而不会想起去买保健品,它的可替代性太强。


所以,维生素片的主要竞争对手可能就不是其他牌子的维生素片,而是与蔬菜和水果有关的各类产品。


这种情况下,一味地宣传产品的原材料,原产地和大品牌就不见得有效,而应该重点突出自己与蔬菜水果的相对优势。


比如广告中可以这样说:“要想获得足够的维生素,你必须每天吃1个苹果+2个橙子+3个番茄!或者,一天两片XX维生素!XX维生素,富含….”



这样就好得多,因为正常人很难做到一天吃这么多水果,而用户一旦发现自己无法通过原有的行为达到“补充维生素”这个目标,就会主动寻找新的解决方案。


这时候,你就可以向他们推荐你的解决方案—购买你的维生素片。


相比之下,如果你只是强调自己的品牌有多大,或原材料有多正宗,用户根本就不会关心你的广告,他们只会继续照顾果农们的生意。


二、关键劣势是什么?


以上所说的寻找竞争对手,其目的是根据竞争对手来调整自己的策略,从而达到扬长避短的效果。


但有时候,不管你怎么扬长,仍然避不了你的短。这时,你还应该找到自身使产品不能大卖的“关键劣势因素”,然后有的放矢得去克服它。


那什么是“关键劣势因素”呢?


就拿“挑战者”航天飞机来说:


1986年1月28日,“挑战者”航天飞机在升空后73秒时,爆炸解体坠毁,机上7名宇航员全部遇难。


而导致这场事故发生的,就是因为一个以固体橡胶材料制作的O形环突然失灵,火焰从上往下烧,最终导致火箭爆炸。


在这次事故中,O形环的性能就是关键劣势因素。如果不对它进行改进,用再好的推进器,再好的通信系统,再好的人员协作方式也无济于事。



而关键劣势因素的重点就在于“关键”二字。


限制产品销量的因素有很多,还是说回保健品,一般保健品卖不好有以下几种常见的原因:







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