家政市场开启“过年模式”，今年春节您抢到“保姆”了吗？ | 津报早评

天津日报 · 公众号 · · 2025-01-06 07:00

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图片来源：天津妇联

文 | 草木心

岁末年初，家政市场毫无意外地进入“过年模式”，社交媒体上“年底找保姆难”再度成为热议话题。

这不，一位来自上海的网友在社交媒体上寻求支持：“大家觉得，今年我能把保姆留下来过年吗？”这位网友表示家中有高龄老人，春节期间保姆的去留成了难题，这是许多家庭面临的现实写照。从节前备受追捧的全屋深度保洁、收纳，到节中至关重要的“一老一小”照护，经验丰富的家政员成了香饽饽，人人争抢。

“年底保姆难找”早已是老生常谈，却仍然年年被提起，供需失衡是最显而易见的症结。统计数据显示，近一个月来，家政服务需求呈井喷式增长，尤其是保姆岗位，订单量相比平日猛增数倍，而人员供给却捉襟见肘，市场呈现出明显供不应求态势，家政和保姆的佣金也水涨船高。

其实对许多家庭来说，节日期间为保姆加薪或者包个红包，都是情理之中的事，怕就怕即使这样也留不住可心的人。而硬着头皮请中介推荐的“临时工”，不仅价格不菲，还需要磨合，很可能用起来并不顺心。也难怪不少网友感叹，找保姆就像“ 开盲盒”，全凭运气。

由此不难看出，家政市场上，比保姆更稀缺的是“好保姆”。这背后的原因值得深思。

其一，保姆的活儿不好干。这一行工作强度大、时间长，一年到头难得休息，像照顾失能老人或年幼孩子，更是劳心劳力，即便近些年工作待遇有所提升，但仍有不少人被“累”字劝退。其二，社会对保姆的认知存在偏差。在很多人的观念里，保姆就是“伺候人的 ”，这种偏见让从业者自己也觉得低人一等，缺乏职业尊严感。而部分雇主带着高高在上的心态，觉得花钱买服务就可随意使唤保姆，没能给予对方应有的尊重和平等对待。其三，好保姆难找也源于入行门槛低与雇主要求高之间的矛盾。当前家政行业缺乏统一、严格的标准和规范，导致保姆入行容易，人员素质却参差不齐。而雇主们往往期望保姆具备全面的技能和丰富的经验，从护理、烹饪到早教等无所不能，这种供需之间的落差，也会让雇佣关系难以为继。

多年来家政中介乱象频出，也为混乱局面 “火上浇油”。虚假宣传肆意横行，为揽客源，中介将普通保姆包装成全能高手，实际却相差甚远。背景审查形同虚设，有不良记录甚至盗窃前科的人竟也能混入保姆队伍，给雇主家庭带来诸多安全隐患。费用收取更是毫无章法，除高额中介费外，还有诸如“管理费”“培训费”等五花八门的名目，雇主和保姆都成了待宰羔羊。

保姆并非低人一等，雇主也不该高高在上。家政服务行业不过是众多服务业中的普通一环，当它得到更高的社会认同，拥有更广阔的发展空间，才能吸引更多人主动投身其中。同时，通过建立系统、完善的培训体系，不断丰富专业技能和服务水平，以契合雇主日益多样化的需求，才能促使家政行业稳健地向上发展，迈上专业化、规范化的轨道。

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