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所有服务行业人员都值得被尊重?我呸

枕边阅读  · 公众号  · 杂志  · 2017-03-17 22:06

正文



文 / 木汁

来源 / 木汁(ID:sakusaku0610)


就在今天,我是真的要被气炸了。


早上我用某打车软件叫了一个出租车,一个司机很快就接单了。周一早上我特别困,一上车也没多想,直接歪着头打算眯一会儿补补觉。


可是我还没睡着就醒了,因为我发现这个司机走的路我以前压根没见过。我好心提醒他:“师傅,您是不是走错路了啊?我之前都是走雍和宫的,那条路最近。”


那个师傅却一脸不耐烦:“没走错,这条路也能到!” 


我顿时有点懵逼了:“我之前从来没走过这边呀,七点半之前能到吗?” 


我本来就是随口一问的,因为之前再堵车七点十分也能到了。


那师傅却是一脸看智障的表情:“你想什么呢,当然到不了了。” 


我当时真的直接就傻了。


这个司机可能不知道,七点半以后到校算迟到,而我再迟到一次,我之前的处分就永远撤销不掉了。



我真的无法形容那时的感觉。


我出门的时候明明才六点二十,按照一般情况,走雍和宫那条路,七点之前一定可以到的。


可不知道什么原因,也许是看我好欺负,为了多赚点我这个小姑娘的钱,这个司机选择了一条非常绕而且堵的路,硬生生的挨到了快八点,迟到了。 


我下车的时候,很没出息的哭了。


那个司机从未想过,他多赚了十几块钱的背后,很可能是一个处分,要跟随一个小姑娘,一辈子。


我有个读者跟我说,她也遇到过这样的事,而且那件事,直接扭转了她的人生轨迹。


她从小就有个演员梦,那年准备了好久去别的城市参加艺考,眼看着已经到了终试,却因为考试迟到了半小时,被直接取消了资格。


原因不是其他的,只是因为载她的司机,看她是个外地人,绕了好久的路。半个小时的路程,硬生生拉她原地兜了好几圈。


那个读者说,当时她急得都快哭了,一个劲的和司机师傅说,求您了,能不能快点,我赶时间。那个司机却冷漠到了极点:


“你一个外地人懂什么?路就是这么走的,堵车我也没办法。你要是嫌我开的不好,你现在就滚下车。”


她心里真的恨极了,却真的什么办法都没有。那个点根本打不到其他的车,人生地不熟,她只能继续在车上坐着。


这件事对她的影响特别大,回来她差点得了抑郁症,最后只考上了一个普通三本院校。她的演员梦,就这么破灭了。



我不否认服务行业里的大多数人都很辛苦、很敬业,可是总有那么几颗老鼠屎坏了那么一锅汤。


而且这种“老鼠屎”,其实不光出现在出租车司机里。


前两天在地铁里,我就看见一个售票员,对一个老太太大喊大叫。


老太太带着她看起来刚上小学的小孙子,颤颤巍巍地拿着一个学生卡,想要充值。售票员看起来不耐烦极了:“学生卡不在这边充值,我刚才都说过了!” 


老太太可能耳朵不太好使,又或者年纪太大了脑子有一些迟钝,还是把学生卡往售票员手里递。 


让我万万没想到的一幕发生了:售票员直接把老太太手里的学生卡扔到地上了。一边扔她还一边用售票室里的麦克风说,你老糊涂了吧,给我滚到那边去! 


没错,她说的就是“滚”。


和那个出租车司机的用语如出一辙。


最可怕的是,周围熙熙攘攘,偶尔有人好奇看几眼,却没有一个人停下来帮老太太捡一下学生卡,也没有一个人出面呵斥那个售票员。


最后还是我,默默地捡起了学生卡,还给了老太太。


那个售票员用鄙夷的眼神看了我和老太太最后一眼,便扭过头去,再也没有转过来。 



有时候真的觉得,这个世界的规则已经颠倒了。有时候不管对错,只要你是广义上的弱者,你就有理,你就可以为所欲为。


前不久,一个送外卖的小哥在电梯里痛哭的视频火了,那段时间,几乎所有公众号都在呼吁,我们要尊重从事服务业的人,他们真的不容易。 


可是就像我上面举的两个真实的例子,谁来尊重我呢?谁又来尊重我那个读者呢? 


仿佛这样从事服务业的群体,已经固化了自己弱势的标签,只要他们为我们服务了,不管服务好不好,不管态度怎么样,我们都得对他们付出百分百的尊重,不然就是看不起他们。


这样的例子,还有太多太多:


我的一个闺蜜晚上打车,被司机以“钱太新了”的理由,神不知鬼不觉被换了三张百元假钞,而且已经不是第一次了。


我网购了一个TF眼影,因为颜色买错了退回给商家,结果完好无损的眼影因为快递包装不当弄的碎成了粉末,打了无数个电话,500多块的眼影,最后我拿到了20块的赔偿。


朋友点外卖,外卖小哥偷懒,不按下单顺序送,而是把一个单子附近所有小区送完才来送他的,晚了整整一个半小时,菜都凉透了根本没法吃,还坚持不让他给差评。


而这个时候,想要反驳,我们却显得无能为力。因为很可能一不小心,就会被某些键盘侠贴上“歧视服务业人员”“不懂感恩”的标签。


就像今天我因为绕路而得处分的事情,我实在太生气了,就在朋友圈吐槽了两句,我发誓绝对没有说什么脏话,就是很平常的吐槽。结果马上就有人跑过来私信我: 


“没想到你居然是这样的人。司机天天那么辛苦,你迟到了干嘛怪他,你要是五点就起床,你会迟到吗?说白了,你还是看不起出租车司机,你真是太恶心了。” 


我没再说什么,直接把他拉黑了。我希望这样的人,在他高考因为司机特意绕路迟到而被取消考试资格时,还能如此微笑淡定,责怪自己为何不凌晨三点就起床。



大概很多人也像我一样吧,敢怒不敢言,怕不管自己说什么,不管对方的行为有多过分,都会被某些道德小卫士坐在屏幕前站在道德的制高点批判,自己明明是受害者,却一下子就成了施暴的那个,坏心眼的那个。


可是今天,我真的很想站出来打他们的脸。


都什么年代了,还在道德绑架?


做错了就是做错了,不管你是什么身份,不管现在是什么舆论导向,只要你做出了侵害我个人权益的事情,我就有权利指出来,有权利向你讨一个说法。你不尊重我,就别指望我去尊重你。 


作者简介:木汁

木汁,不瞎矫情也不装洒脱的双子女,不定期更新暖你到哭或者虐你到死的走心文字,新浪微博@木汁_,微信公众号:木汁(id:sakusaku0610)


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