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女子通一次马桶,被收近3180元!法院:商家赔偿3倍消费款

哈尔滨日报  · 公众号  · 黑龙江  · 2025-03-13 21:57

正文

近日,广东深圳。 因马桶堵塞,李女士在某App上,购买某店铺的下水道维修服务,并支付价款99.99元。
下单当日,上门维修工人告知李女士需线下收费,要求她取消平台订单,李女士便照做了。 在维修时,维修工人诱导李女士购买价值385元一瓶的高价疏通剂。 使用2瓶疏通剂后,又以没有效果为由,未经允许,擅自又使用了6瓶。 经维修,马桶堵塞问题解决, 李女士共消费3179.7元。除上门费100元外,其余3000多元为8瓶疏通剂的价格。
然而支付后,李女士得知使用的疏通剂实际价格仅几十元,李女士认为维修工的行为存在欺诈,在与店铺沟通无果后,李女士将该店铺告上法庭。
法院认为, 被告某店铺通过虚报疏通价格、夸大维修难度,诱导原告李女士消费,其行为构成消费欺诈,故判决被告某店铺赔偿三倍消费款9539.1元。

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