保险+DeepSeek！大动作

中国基金报 · 公众号 · 基金 · 2025-02-18 23:13

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【导读】多家保险公司官宣接入DeepSeek模型

中国基金报记者张燕北方丽

近日，国产开源大模型DeepSeek以其训练成本、推理能力等方面的优异表现，在国内外引起强烈反响。

保险机构也闻风而动，积极接入DeepSeek，助推公司数智支撑能力迈上新台阶。

多家保险机构完成DeepSeek本地化部署

2月18日，太平人寿表示，公司已在内网完成DeepSeek本地化部署，使用该模型打造太平人寿AI助手。

“该助手具备深度理解对话、文档及图片的能力，能够为内勤人员解决复杂问题提供高质量方案，从而大幅提升工作效率。”太平人寿称，2024年，公司洞察到大模型在深度理解内部知识方面的巨大潜力，成为行业内首批积极推动该业务场景落地的公司之一。

2月17日，人保财险官宣，在保险业率先引入全尺寸DeepSeek大模型，基于国产算力设备完成私有化部署，将DeepSeek能力融入公司大模型底座。同时，基于前期人工智能技术探索中积累的保险业务数据集，构建DeepSeek大模型面向保险业务的专业服务能力，快速实现落地应用。目前已完成了业务用户界面的定制开发，即将开放业务应用。

此外，在私有化部署基础上，人保财险进一步针对重点领域、重点场景进行了DeepSeek模型精调，取得了较好的效果。目前已通过模型精调支持自动化理赔质检，有针对性地指导理赔业务管控；实现理赔人员智能陪练，实测智能问答。此外，公司同步开展DeepSeek模型在承保、理赔、投研等领域多个业务场景深度应用，持续强化智能化能力。

2月7日，新华保险借助新华e家App技术底层栈与互联网的技术生态互通优势，在新华e家App成功接入DeepSeek-R1、V3两款模型，打造个人AI助理，支持多个智能应用场景。

据了解，这是新华保险借助联创实验室的技术资源，积极推动人工智能在企业运营中的实际应用。

北大方正人寿正式上线基于DeepSeek大模型的智能展业助手——“方灵”。初期“方灵”助手将解锁“知识智能检索”的基础功能，作为E行销智能助手，为代理人提供涵盖保险基础概念、法律法规、监管政策、保险产品销售理念、保险行业发展趋势等内容的全方位解答。

据记者了解，目前，其他保险公司也在尝试DeepSeek本地化部署，未来将有更多机构布局。

持续挖掘模型能力

DeepSeek模型的卓越表现，显著加速了大模型能力在保险机构的落地进程。

目前，人保财险正在协同多个国产算力厂商推进优化工作，以持续提升模型推理效率。

面向未来，人保财险将深入贯彻落实中央对保险行业发展的战略部署，切实增强政治担当，聚焦人保集团“五个一流”发展目标，全面推进数字化转型升级，持续深化人工智能等前沿技术的创新应用，以科技赋能驱动高质量发展，更好发挥经济减震器和社会稳定器功能，为中国式现代化建设贡献人保力量。

新华保险表示，将进一步挖掘模型能力，在销售支持、办公辅助、风控合规管理等方面，全方位赋能业务发展，快速构建AI能力体系，增强综合竞争力，为客户提供更优质的金融服务。

太平人寿表示，此次引入DeepSeek模型，是公司在创新道路上的一次关键跨越，将为业务发展注入强劲动力，进一步提升服务的精准度和效率。

面对AI技术的迅猛发展，太平人寿始终坚守守正创新的理念，将AI应用视作整合知识资源的宝贵契机。公司持续推进创新试点项目，将大模型能力深度融入营销、后援等核心业务环节，借助AI技术重塑业务流程，全力推动业务全面智能化升级。

编辑：杜妍

校对：乔伊

制作：小茉

审核：木鱼

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