拖延才是银行营销的硬伤

之前看过一些关于营销的案例

比如营销界有比较著名的名言

会卖的卖文化，不会卖的拼价格

我认识一个股份制银行的朋友

当时他们有笔业务要做

大概需要多方合作，如果一单业务下来

利润弄个几千万不成问题

政府部门、几家金融机构、同业、客户等都多方会谈了

大的框架已经定下来了

其中A股份制银行业务操刀的人员

把这个计划分解到了业务部门

出方案的业务人员给客户打电话

你把资料按照我的要求提供给我

我会尽快出方案的

并告诉客户，我方案能出多快

取决于你们提供的速度

速度慢了可不要埋怨我们

B股份制得到了这个消息

连夜派团队到客户那里打探消息

客户说，我们给人家（A股份制银行）提供资料呢

关键看清单我们不知道提供啥

害的我们还得加班

B股份制银行立马指派专人

给客户提供详细的操作清单

和具体的操作步骤给了这家企业

企业按照资料清单要求的内容

提供完之后，借用了客户的办公室

24小时加班写出来了融资整体方案

第二天下大雪，B股份制银行的区域负责人

带领团队早早来到了政府大门口

就是想等着政府部门领导上班看到

结果主管市长来了

一看B股份制银行怎么冒大雪来了

还在外边整齐的站着

后来的结果，可能大家都知道了。

B股份制银行凭借这这一单业务

带来了财顾和利润双丰收

总体是1700多万，整个团队负责人

得到了分成，获得145万元的奖励

大概的过程，是我的朋友告诉我的

他就是B股份制银行的业务负责人

其实，值得我们反思的有几点

客户赚的是工资，我们赚的是绩效

客户要做的，我们要让客户做好

客户不做的，我们引导客户做

客户真不想做的，我们要替客户做

凡事以法律风险为基准线，能做的都帮客户做

提倡优质服务的年代，已经来了

同等价格条件下，比的就是响应速度

银行已经不具备打价格战的优势了

业务同质化，客户认可的是团队的责任心