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“能打能扛出业绩”的销售铁军,如何打造?

创业邦  · 公众号  · 科技媒体  · 2019-08-18 15:38

正文



企业的高速发展,依赖于人才的留存和持续不断的变现。


人才如此重要,该怎么保持人才的稳定和活力?


除了物质金钱、升职、股权之外,有没有更有效更持久的激励?


在苹果、惠普服务近20年的 原中国惠普助理总裁高建华 袒露 因为这6个原因,我为惠普奋斗了 15年。

-1-

最牢靠的激励,是激发员工的事业心


让员工为了自己的未来而发自内心、充满激情地去工作,他会更有动力。能看到前景的激励是最持久的。


就像当年毛主席打天下时,带着队伍长征,大家跟着他爬雪山、过草地,吃尽了苦头,大家相信的是美好的未来。



所以,最持久的激励就是你让大家看到一个非常美好的未来,这也是最好的激励。


-2-

给员工培训,让他们看到成长


当年,惠普曾被称为 IT界的 “黄埔军校”


我入职的时候,他就告诉我:我们的薪水不是最高的,但是我们的培训是业界最好的;我们虽然没有让你把钱拿回家,但是我们教会了你赚钱的本领。


对公司来说,一旦你在培训上下功夫,你就可以省很多钱。


因为员工知道,培训是对他们长远的投资,而人们对于长远的投资追求的就是一个长远的回报,这种激励相应地也就比较持久。



惠普给高建华老师的结业证书:
建立以市场为导向的组织


你有没有注意过以下这些问题:


  • 你加薪以后高兴的状态能维持多久?
  • 你们觉得别人加薪了,他高兴多久?
  • 你自己加薪的时候,你能高兴多久?

我们曾经做过一些统计调查,最后发现: 这种状态只持续了一周。


本来你是8000块钱,这次给你加了20%,接近1万块钱了,挺开心。


但是没过一周,你就习惯了1万块钱,就又开始想下次什么时候加薪了,下次能给我加多少呢?


大家可以想想,你自己上次加薪的时候,你高兴了多久?


你可能回家跟老婆孩子说:今天爸爸加薪了,请你们吃饭,给你们买衣服,买玩具……而这种开心的状态,最多一星期就过去了。


所以,好的激励是让他把眼光放远。



-3-
公平公正的工作环境,避免办公室政治


良好的工作环境,也是一种激励。


大家的关系是很简单,还是充满了政治?或是尔虞我诈?
这个公司人与人之间是非常友好,互相帮助的,还是自扫门前雪?
在这儿工作是每天都要提心吊胆,压力很大,还是很放松……


这些都会直接影响员工干活的积极性。


我在惠普工作了7年之后,跳槽去苹果做市场总监。虽然薪水加了很多,但是那个钱不是白给的。


我去了以后最大的感受就是:这个环境没有惠普那么宽松,同时工作的压力和强度也大得多,但是我必须接受,人家给你钱多。


这不是什么大问题,但后来发生了一件事情,让我 深切感受到了惠普文化和苹果文化的冲突。


那时候,苹果要在香格里拉饭店大宴会厅搞一次大型展览会。按照惠普过去做事的原则,我们会提前一天就把饭店租下来,然后用一整天的时间把会场布置好,到下班走人。


第二天早上来开会,所有的机器都提前准备好了,所有的设备都提前调好。


但是苹果的玩法不一样,是等到当天下午这个酒店没事了才开始起租,这就意味着要用一晚上来布置会场。


我是一个不能熬夜的人,晚上11点之前肯定睡觉。结果苹果那帮哥们慢慢悠悠的,一点不着急,还叫一桌子大餐,在这吃上了,吃完以后慢慢干。


到了晚上11点多钟我实在扛不住了,我说:“不行,明天早上我还得主持,再不回去睡觉我就没法玩了。”


第二天早晨一来,我的老板一见我,脸色就变了,问:“你昨晚干嘛去了?”


我尴尬地解释了一番。老板就说:“以后你不能这样,一定要确保没问题了,再回去。”


后来才知道发现,很多苹果的产品发布会,调试都是在开幕之前10分钟完成的,玩的就是心跳。


第二天早晨9点钟开会,8点半了很多设备没弄好,给我急的,心脏都受不了。对我这种做什么事都有计划,按部就班的就肯定不适应。


于是后来,我又回到了惠普。


-4-

尊重员工,信任他们


一个公司是否尊重员工,这是很重要的激励因素。


因为你尊重他就意味着信任他。


你信任他,他才会发自内心的觉得老板赏识自己,应该好好干,才会激发他内心深处的冲劲和干劲。


-5-

与员工真诚沟通,对公司有知情权


可能很多人都想不到,沟通是决定激励的一个关键要素。


为什么?上传下达,员工有没有知情权,就决定了他有没有主人翁精神。


公司发生了什么好事、坏事你都不告诉他;公司赚了钱也不告诉他,亏了钱也不告诉他,员工就会觉得你根本不拿我当自家人。


你不拿我当自家人,我为什么要自作多情?


所以,他哪来的激励,哪来的热情?因此,沟通在一个公司是至关重要的。


什么是沟通?沟通不是告诉员工一件事,是让员工接受你的观点,激发共鸣。也就是说,他理解了你说的话,接受了你说的话,这才叫沟通。


-6-
人文关怀,体贴员工


当年我从苹果回到惠普以后,去了惠普的制造分部,我的老板是一个美国人。


有一次公司研发部的一个员工,他父亲住院了,做大手术,他早晨请了半天假,去在医院里守候着。

下午吃完午饭大家都回来上班的时候,这家伙突然跑回来了,大家就问他父亲怎么样了,他说:“还好,手术做得很成功。”


这时候,我的上司就看到他了,就问:“你怎么回事,你跑这来干嘛?”


这个员工就说:“公司有好多事儿,我怕耽误了工作,所以我就回来交代一下。”


我的上司当着很多人的面就说: “你现在最重要的是回到你父亲身边,没有比这个事更重要的,我们的产品也不差这一天,你现在给我马上回去,去照顾你父亲。


其实这件事过去了很多年,我依然都很感动。


你想一想,如果你的上司这样对你,当你回来了,你是一种什么样的心态?你能不好好干吗?


这就是人文的关怀,当你真拿别人当家里人看,真心的去善待他的时候,他一定会用努力的工作来回报你。

以上,便是激励我在惠普奋斗了15年的6条人才措施。


-7-
留住人才、业绩暴涨还需要什么?

开心工作,不打卡无考勤,大家直呼其名,在敞开的办公室里工作,大家不管级别高低都坐在一起,管理者没有什么特权,公司不鼓励加班加点……惠普奠定了一种平等、尊重、开放的文化氛围,在这样的氛围下,员工做自己喜欢做的事,自然动力满满。
彼时惠普公司奉行的价值观、公司宗旨、战略规划和具体做法等因素结合在一起形成了业界闻名的 “惠普之道”


“说实在的,我的整个管理体系都是在惠普学到的。可以毫不夸张地说,今天整个硅谷的文化和基因都是从惠普的车库开始的。 我做了20年咨询,最大的感悟是,在一个点一个点上做文章,它能起些作用;但是,真要想从优秀做到卓越,一定是把一个个点串起来,最终形成一个良性循环的运行机制。”高建华老师说。

而这需要团队管理者从自我升级做起,然后由己及人,影响团队成员,从而建立一个 科学有效的销售团队管理体系

此次,与创业邦联合打磨的 《20堂顶级销售管理实战课》 ,是高建华老师在惠普十多年的营销实战经验和管理经验的升华,拥有深厚的“完整理论”架构,属于经过实践检验的“原创”内容, 直白易懂,让你学完就能用! 助你打造高绩效、高战斗力的销售团队。

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