4月1日，央视《新闻直播间》节目曝光了部分短视频平台上大量未成年怀孕视频的现象，包括快手、火山小视频等平台位列其中，央视评论称，这类平台监管不严，导致一些不良内容滋生，对少年儿童身心健康造成了负面影响，同时央视也督促相关平台积极整改，消除影响，为社会注入正能量。
对于央视的曝光，快手CEO宿华几乎在第一时间发布了题为《接受批评，重整前行》的署名文章，深刻剖析了问题出现的根源，同时也提出了成套的解决方案。由于快手此次反馈迅速，态度虚心、诚恳，加之其提出的解决方案系统、完善，因而获得了媒体、网友的一致点赞。
一，快手虚心接受央视批评，对问题有着清晰、深刻的认识
在文章中，宿华虚心接受了央视批评，并进行了全面的反思。宿华认为，“社区运行用到的算法是有价值观的，因为算法的背后是人，算法的价值观就是人的价值观，算法的缺陷是价值观上的缺陷。”站在价值观的高度来分析，宿华不仅一针见血的指出了事件的核心，更重要的是，这种不逃避问题、不找借口的态度，更是企业的长远发展之道。
宿华还指出：“今天，快手爆发出来的问题，是长久以来我们一直没能重视的问题，我们不会推诿责任和逃避监管。快手渴望跟所有的用户一起，与这个国家、这个时代共成长。”不难看出，快手希望包括用户、相关部门能积极参与到监管中来，帮助快手更好的成长。
基于宿华的深入分析，不难看出，快手对问题有着清晰、深刻的认识，而这正是快手提出一系列解决方案的基础所在。
二，快手的解决方案包括五大部分，堪称系统、完善
既然出现了问题，就要寻求解决办法。在这篇文章中，宿华提出了一整套的解决方案，包括五大部分，分别是用正确的价值观指导算法、梳理完善社区运行规则、建立未成年人保护体系、坚决打击和清除低俗色情内容、借助各方力量，共建清朗快手。每个部分又分了若干项具体的举措，先不具体分析相关内容，仅从这种细致程度来看，快手真比那些擅长打太极的企业强不少。
具体对相关解决方案进行分析，我们又不难看出，宿华所提出的这些解决方案涉及多个角度和层面。首先在技术方面，快手不仅要对算法进行改进，而且未来还会与高校展开合作，全面提升算法能力；其次，在社区运营方面，快手在关闭了部分功能的同时，又强化了对用户的监管，这是双管齐下的策略；第三，在未成年人保护这块，快手提到了几点方案，从不同的角度堵住了不良信息的漏洞；第四，对低俗、色情内容进行全面清除和坚决打击，通过提升技术手段、强化人工审核、开展广泛的对外合作来实现；第五，与各方开展全面合作，共建清朗快手，为行业注入一股清流。
不难看出，快手所推出的，是一整套的解决方案，堪称系统、完善，其实，这次央视曝光并不是坏事，对快手而言这正是一次重塑价值观的机会。我们希望快手能将这些解决方案落到实处，在推动自身健康发展的同时，也能对行业带来净化作用。
附上快手宿华原文：
亲爱的朋友们：
今年是快手社区诞生的第8个年头。它就像我的孩子，我和我的团队耗费了无数的心血，但它却并没有长成我们理想中的样子，平台上出现了不该有的内容，对社会造成了非常不好的影响。十分感谢中央电视台等媒体对快手的批评，让我清醒地认识到自己的不足。
所有信赖喜欢快手的用户，以及关心爱护快手的朋友，我要向你们说声对不起。
我一直在反思，我们做快手社区的初衷是希望让每一个人都有能力记录自己的生活，每一个人都有机会被世界看到，从而消解每一个人的孤独感，提升每一个人的幸福感。现在看起来，我们做得不好，社区发展在一定程度上偏离了原来的方向。如果社区发展不能遵循初心，一切会变得没有意义。社区运行用到的算法是有价值观的，因为算法的背后是人，算法的价值观就是人的价值观，算法的缺陷是价值观上的缺陷。
今天，快手爆发出来的问题，是长久以来我们一直没能重视的问题，我们不会推诿责任和逃避监管。快手渴望跟所有的用户一起，与这个国家、这个时代共成长。我们将重整社区运行规则，将正确的价值观贯穿到算法推荐的所有逻辑之中，坚决抵制和删除违法违规及色情低俗视频，建立专门的青少年保护体系，打造一个风清气朗、健康向上的负责任的互联网社区。
一、用正确的价值观指导算法
1.只有符合国家法律法规、遵循社会公序良俗的作品，才能进行算法推荐。
2.所有的算法规则，必须服从健康积极、阳光向上的价值观。
3.改进算法，优先推荐个性化的更符合用户兴趣的正能量作品，放大优秀作品的影响力、感染力。
4.与高校开展AI技术及人才合作，不断提升视频分析理解方面的算法技术能力，并应用到视频管理策略中去。
二、梳理完善社区运行规则
1.从即日起，无限期关闭推荐相似用户的功能，直到确保该功能完全绿色正能量。
2.完善身份认证措施，对于未成年用户，将用专门的策略限制内容展现和设置相应的社区权限。
3.加强用户引导和教育，严厉打击各类以不当方式吸引眼球的行为。
三、建立未成年人保护体系
1.对视频进行分级，对于未成年用户可能看到的视频，进行严格过滤。
2.未成年用户上传的视频中如含有各类不合适内容，严格清理并进行引导教育。
3.禁止未成年人在不受监管情况下注册消费，如有侵犯未成年人权益，平台将主动退还消费款项。对成人账号疑似被未成年人使用消费情形，平台将限制消费额度，并采取多次提醒家长制度。
