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没赶上火车且车也开走了，能退票吗？

郑州本地宝 · 公众号 · · 2024-11-29 08:00

正文

乘坐火车/高铁出行

不免会有

没赶上且车已经开走了的情况

遇见这种问题

还可以退票吗？

一起来了解下~

问：没赶上火车且火车已经开走了还可以退票吗？

答案是：不行！

🔴按照规定， 火车开车后不能办理退票 。

如果旅客需要办理退票业务，应当在列车开车时间前办理，可以通过铁路12306App或者前往车站售票处退票窗口办理退票。

▶️开车 前8天（含）以上退票 的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计， 24小时以上、不足48小时的按票价10%计 ， 不足24小时的按票价20%计 。

▶️上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角（含）以上且小于7.5角的计为5角、7.5角（含）以上的进为1元。 退票费最低按2元计收 。

别着急，虽然不能退票

但是火车票还有用！

抓紧改签！

↓↓↓

0 1

什么情况可以办理开车后改签？

答：满足以下 四个条件 ，可办理开车后改签：

1、车票是首次改签

2、在开车当日24时之前办理

3、改签车次尚有余票

4、到站不变更

0 2

办理开车后改签的方式

①铁路12306App办理

打开铁路12306App，登录后点击订中的“本人车票”，点击“改签”功能。

图源：广州南站

查询车次、车票，确认需要乘坐的车次有余票，选择好席位提交订单，点击右下角“确认改签”，完成改签。

②自助售票机办理

改签车票也可前往火车站

在具备改签功能的

自助售票机进行办理

温馨提示：电子临时身份证、临时身份证明，不能在自助售票机办理。

③候车室中心服务台

部分车站

还在候车室中心服务台内

增设改签设备

为广大旅客提供车票改签服务

④车站售票改签窗口

使用现金购票

或已换取纸质报销凭证的旅客

必须到铁路车站人工窗口

办理车票改签业务

温馨提示 ：一张车票只能办理一次改签，变更到站的改签，只能在开车前48小时以上办理（含48小时）。如遗失纸质车票（报销凭证），则不能办理车票改签。

图源：摄图网ID500746670

0 3

票价变化如何补、退款？

原车票使用现金购买的

新车票票价高于原车票时，补收差额；
新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费，并执行现行退票收费标准（均为现金）。
简单来说，现金方式购票，多退少补。

原车票使用银行卡或在线支付方式的

用银行卡或电子支付方式购票的

原车票价高于新车票价，差额部分原路退回；
原车票价低于新车票价，需按改签后的新票价重新支付，原票价全额原路退回。

图源：摄图网ID401891733

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