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听我一劝,设计师少跟PM讨论方案问题

IXDC  · 公众号  ·  · 2025-01-28 08:30

正文

本文授权转自:体验进阶(ID:Adcanced_UX


看着标题,你可能会觉得不可理喻,但这真不是乱讲的。
很多设计师在评审时,开口闭口都是讲方案长什么样:“这个按钮加大了”、“这段提示弱化”、“这个段文字加上图标”……
然后就很容易被人质疑:“这按钮太大,看着奇怪”、“这个提示居中不好阅读”、“这个图标太抢眼了”……
这个问题,即便是再厉害的设计师,也无法避免。
小米花200万请大师设计的logo,都能被网上群嘲改动太小:


世界上最出名的画家达芬奇的《蒙娜丽莎的微笑》也能被人挑出过斜视、高低肩等问题:


甚至随便给我一个大厂app,我都能随手列出100条设计问题,不带重样的,信不信?
更何况咱们都不是那么厉害的设计师,对面的同事对咱也未必有多少信任。
所以,你的方案被挑毛病太正常了。甚至方案的毛病,根本就挑不完的!
问题是,设计评审不能变成“挑毛病”大会啊。那就没有意义了,纯粹的浪费时间。

为什么有些设计评审,会变成“挑毛病”大会呢?看看这个流程:
  1. 设计师先讲这个方案改了哪里。

  2. 对方质疑 这个方案有什么问题。

  3. 设计师辩解 这个方案有什么好处。

  4. 对方说 另一种方案会更好, 要求尝试。

  5. 设计师说服无果,只能答应 改方案。


你有没有发现, 大家执着于方案长什么样, 却忘了这个方案要解决什么问题。
任何一个需求,不都是为了解决问题吗?通常不是业务问题,就是用户问题。如果啥问题都没有,也没必要提这个需求了, 公司 又不是钱有多没处花。
如果一个方案能让 产品经理没有kpi的顾虑,能让开发没有工作量的忧患, 那么这方案具体长什么样,又有什么好纠结的?
为什么很多设计师在评审时,很容易跟人抓着 方案 上的问题不放?
根据我的观察,要么是 不知道 需求背后的业务目标是什么,要么是缺少用户分析,不知如何通过设计助力业务目标达成。
接下来,我再给个小案例,给大家演示一下3种讨论方式的差别。

一个案例
假设文小言的设计师,接到一个 图片创作卡片的需求。 文小言以前生成图片需要用户输入指令 ,为了让用户更方便实用, 所以才 做这个卡片。
设计师完成方案后去评审,一开始 是像 本文开头那样,讲方案长什么样。

1.方案层
设计师: “这是 图片创作卡片 方案,右上角是关闭按钮,标题下面是画风选择,下面是3个参数,最下面是输入框。
同事:“4张图片太小了,能不能多露出几个?光效看不太懂,能不能露出来?”
设计师:“再多露出,图就太小看不清了,又没有空间放2排。光效露出来后,卡片空间不够,再撑大就不好看了。”
同事:“怎么就不行,你试试呗?”
……
如果设计师继续跟这位同事讨论方案上的问题,估计能扯过好几个来回都说服不了对方。
想要快速解决问题,可以把 话题拉到用户层,像下面这样。

2. 用户层
设计师:“用户在生成图片时,主要的痛点是画风的名词不好记,而画风里最常用的是 真实风格和二次元动漫,其它都比较少,所以不用露出太多,多了反而有选择困难症。至于其它参数,其实用户根本不太需要,要的话自己也会写指令,加上去只是为了看起来丰富一些。
同事 :“这些参数用户之前不需要,可能是因为不知道有这个功能。我们把参数多露出来一些,说不定用户就需要了。”
设计师:“我不觉得用户需要。”
……
如果设计师继续跟着位同事讨论用户需不需要参数的问题,可能又要扯好久,因为双方都证据不足,谁也说服不了谁。
想要更快解决问题,可以把话题拉到业务层, 下面这样。

3. 业务层
设计师:“ 我们第一次做这个图片创作卡片,不如先做一个简单的MVP版本,上线后再看数据。我们现在反正也不知道用户最需要哪个参数,没必要冒险做那么复杂,到最后才发现走错方向。
同事 “确实
你看,讲到业务层时,计算一下得失,会发现需要纠结的东西变少了。


其实设计讨论,我建议主要围绕用户层来讨论,决策不了再看业务层。至于方案层,没个标准,一讨论起来就没完没了,而且除了设计师之外谁也不专业,所以还不如少讨论些。
很多设计师学了一堆专业理论,实际工作中却用不起来 ,或者不被领导同事认可 ,其实是对职场的生存法则不了解。因此除了本文讲的设计评审之外,成熟的设计师还需要学习更多的 关于需求沟通、用户分析、业务理解、 职业规划等方面的知识。

-END-

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