01
几天前,带着孩子到楼下饭店吃饭,和爱人说起起孩子越来越大,每天抱着出去遛弯有点力不从心了。住在六楼推车都没办法用。让他和饭店老板说说,把推车寄放在他店里,那样用起来也方便。一开始爱人还不愿意,怕人家为难。经不住我的软磨硬泡,爱人抱着试一试的心态去和人家商量,结果,果不其然的被赤裸裸的回绝了。
这老板也太不近人情了吧。你几乎天天带朋友来给他捧场,都快成你的食堂了。这么点小事都不帮忙。
我抱怨道。
没什么,意料之中的,人家帮你是情分,不帮你是本分。倒是人家干脆利落的拒绝态度让我刮目相看哦。这都是你我所欠缺的。爱人笑着说道。
爱人意料之中,却是我意料之外的。因为在我以前的观念里,做服务行业的,顾客是上帝,顾客的所有要求都应当满足。
在被饭店老板拒绝后,爱人并没有因此而不再去光顾。而那个老板也像什么都没发生过一样,依旧哥长哥短,客客气气。对饭店老板来说,我有拒绝你要求的权利,我只是对事不对人。
这让我想起以前开店的时候,由于刚开始没什么经验,总是抱着吃点亏拉点回头客的心态,所以对顾客的要求,几乎是有求必应。一年下来,老顾客倒是拉来不少,可是没有任何盈利。
后来,慢慢的生意也做的得心应手了,开始反思自己,做生意也得有原则,不能一味放纵顾客贪小便宜的心态,我开始对他们说不。结果是,当我对他们提出的要求拒绝后,一部分人选择从此不相往来,而另一部分从来不为难我的人,依旧风雨无阻的照顾我的生意。
所以,如果只是因为你的拒绝,而选择不再来往的人,也没有什么好可惜的,他们在给你提要求的时候怎么不曾想到你是否为难?而真正为你考虑的人,也不会轻易麻烦你。
02
小季,是我以前的同事,09年她应聘进我们公司的时候,我试用结束刚转正。她接下来做的事情,都是我曾经做过的,除了自己正常的工作之外,帮同事A冲咖啡啦,帮同事B赶个文案了,帮同事C买午餐啦,等等,这些事情她全包下来。结果就是,自己天天加班,别人还不领情。有一次同事有事,让她帮忙把没做完的文案给完成。第二天,我看见她眼睛红红的从上司办公室出来,原来是文案出错被批还要书面检查。而出错的不是她完成的那部分。
如果她一开始就回绝同事的帮忙请求的话,后面的事情也就不会发生了。就像《欢乐颂》中的关雎尔一样。其实,这种事情,职场上每天都在上演,职场便利贴女孩也屡见不鲜。她们总想和每个同事都友好相处,生怕得罪人。而恰恰相反,她们对你廉价的帮忙并不珍惜,只是觉得你好说话罢了。
当然,初入职场,我们必须放低姿态,谦虚好学,但不是无底线的。职场如同社会,很多人都是看人下菜的,有的人对你的滴水之恩涌泉相报,而有的人,只会贪婪索取。这就需要自己分辨了。做好自己份内之事是前提,其它的帮忙,就要因人因地制宜了。
03
离开职场后,不能说自己修炼成老油条,最起码吃力不讨好的事情是不会再干了。而有的人骨子里就是老好人一个,比如小季,在如今这个社会,老好人更多时候是贬义词。
在我离职后不久,小季也辞职了,她说看不惯职场的尔虞我诈。她在商场找了个铺位,自己做点小买卖,心想终于自己掌握了主动权,不用再违心的讨好别人了。而她想错了,只要有人的地方就有江湖,就得处理各种人际关系,这是逃不掉的。而她要做的是改变自己,来适应周围环境。
接下来,我没少听到她的抱怨,说商场的人太难打交道了。她们个个精的很,都想占她便宜,左手边的卖衣服的女孩经常用她的手纸,右手边卖饰品的女孩天天找她换零钱,斜对面卖包的女孩买饭经常不主动给她钱。
我对小季说:你看不惯她们的行为,你倒是直截了当和她们说呀。
她还是那句话,我不好意思,我开不了口。
抱歉,你不好意思的后果就是:你得自己天天掏钱买手纸供别人使用。等到你给顾客找零的时候才发现零钱都给别人换走了。你帮别人买饭不算你还得倒贴饭钱。别人把你摊位全占了导致你一下午也开不了张。
你不好意思拒绝别人,就只能委屈自己,如果不改变,那就不要再到处诉苦,没人帮得了你。说完这句话后,小季没再给我打过电话。但愿她能自己想明白。
生活中,像小季这样的人比比皆是,比如你,比如曾经的我,我们总是想给所有人留下一个好人的印象,而恰恰相反,除了我们自己,没有人觉得我们是好人,大家只是觉得我们是好说话的人,好欺负的人,好使唤的人,好驾驭的人。
不管什么事情,别人一找你帮忙就答应;不论什么东西,别人一找你要你就给。这样的你对别人而言,就变得没那么珍贵了。做人除了说YES之外,还是要经常说一下NO。
有时候,拒绝不但不会得罪人,反而让你变得更有价值,更珍贵。