最值得关注的电商零售机构媒体

作者 | 电商君

来源 | 电商报（ID：kandianshang）

1

生活就像Costco，

你永远不知道它下一秒是什么状况

一个月前，Costco中国首店开张，在很多中国人的臆想中，这就是一家想尽办法给消费者省钱的公司，人家和白求恩大夫一样，不远万里来到中国，就是为了和中国人交个朋友......

于是，全上海的大爷大妈集体出动，把Costco围了个水泄不通。因为前来购物的人实在太多，很容易带来安全隐患，开业仅半天的Costco不得不紧急宣布停业；

3天后，同样是这群大爷大妈，却在Costco摆起一字长蛇阵，排着长队退会员卡；

一周后，传来用Costco会员卡可以以1499元/瓶的平价买到飞天茅台的消息，但此时，天猫已周知天下：同样的商品，同样的价格在天猫上一样可以买到！这时候，还有谁想坐一两个小时的车跑到Costco所在的上海郊外受罪？

短短的一个多月，Costco中国从火爆全魔都到趋于平静， 原因也很简单： 橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳，此Costco已非彼Costco也！

Costco在中国的这一个月，也给中国当代商业史提供了一个鲜活的案例：它没有体现出自己在会员制上的优势，没有带来在购物体验上比电商更完美的享受，只知道利用营销事件博弈人性，它在中国的结果几乎是可以预料的。

2

Costco成神背后的残酷真相

不可否认，Costco在中国有不少拥趸，甚至还拥有包括雷军、叶国富这样功成名就的超级“信徒”，但是，Costco在中国的这一个月，已经全面暴露了它的商业模式的弱点。

首先，欲低何曾低？

Costco宣称，其所有商品毛利率不超过14%，高出这个标准的需要汇报给CEO及董事会批准；但是在中国，14%的毛利率有时就是暴利！君不见拼多多、聚划算动辄带动成千上万产业带、以100亿补贴击穿行业低价，甚至亏损售卖商品？

就拿电子商品来说，京东上的电子商品一般代表了电商平台的最高价位，但是Costco上的电子产品和京东相比价格更高： 比如苹果MACBOOK PRO15英寸深空灰512GB ，Costco售价为19999.9元，而在京东平台仅为18499；苹果 IMAC 27英寸， Costco的售价为13299.9元，京东售价为12488元；

其次，云精未必精！

Costco的另一大杀招是通过精选商品实现走量，所以其整体库存量单位只有4000个左右，而沃尔玛超过了20000个。

Costco在国外的确可以这样做，因为国外用户的需求比较固定，也比较单一。比如说，在美国，Costco的四成业务为包装食品、饮料和清洁用品，近20%的收入来自汽车加油、餐饮、医疗服务等增值服务，闭着眼睛就能数出用户需要的商品。

而中国有13亿人口，需求更加多元，Costco在中国开业当天的情况大家也看到了 ，因为实在没有太多选择，很多人结账时购物车都是空的！

其次，试吃、退货政策在中国实行不了。

据说在国外，只要你在Costco买了东西，不问原因、不限时间，甚至香蕉吃了一半都可以退货，但是一直到现，Costco中国都没有在会员规则中加进这一条；

在试吃上，Costco中国同样设置了重重障碍，不仅试吃的量少，试吃的开放时间更是有限 ： 在Costco放开肚皮试吃，原来只是一个传说。

Costco在国外成神，很大程度上是依仗了以上几点，但是这几点在中国根本就不可能做到：从一开始，Costco在中国已经背离了方向。

《红楼梦》第五回有判词 ： “欲洁何曾洁，云空未必空。 可怜金玉质，终陷淖泥中”——好像冥冥中揭示了某种结局？

3

Costco老矣，尚能饭否？

在中国已然进入新零售时代的背景下，Costco此师挥师进入中国，只能映衬出它的老迈与无力。

首先，旧渠道如何争得过新渠道？

Costco可能没有估计到中国的电商渠道变化有多快！相对于新崛起的拼多多、“毒”上卖鞋、抖音带货，连天猫、京东都已经是 “古典电商”了，而Costco中国的管理层大多是不了解中国电商发展的老外，在中国的电商渠道每天都在信息更迭、创新模式时，Costco中国只能和当年的亚马逊中国一样，陷入信息滞后、决策缓慢的泥沼。

其次，中国不具备Costco的用户基础。

Costco晚了家乐福、沃尔玛20年进入中国，在这20年中，中国的零售业早就翻天覆地，大卖场模式更是一次次在瓦解中重建。比如说盒马的3公里配送、每日优鲜的前置仓等，可以说，在中 国每一个城市每一个分叉的路口下，都埋着全新的商业模式，满足于家庭汽车采购，定位于地远人自偏的Costco在中国并不具备用户基础。

第三，线下“古典零售”难以取代新零售。

Costco在国外的所有成功都是在线下，而线下零售在中国的比重已越来越小。何况在进入新零售时代后，就算是线下实体，也得依托于大数据分析，国内电商平台在商品价格、种类丰富度、高效供应链以及购物体验等方面，是Costco根本无法比拟的。

所以，Costco进入中国后，有机会和美国一样开500家店吗？ 永远没有机会了！